¡Que haya luz! Soluciones de iluminación para escaparates y un área de ventas.

Un escaparate es una tarjeta de visita de una tienda, lo primero que llama la atención de un transeúnte, y qué tan bien está iluminado depende de si se convertirá en un visitante de la tienda. ¿Cómo hacer que una luz en un escaparate sea ventajosa y atraer visitantes? - Esta y otras preguntas son respondidas por el profesor del proyecto "Vitrinistika.ru" y el experto en dispositivos de iluminación Konstantin Kozyrev.

Konstantin Kozyrev - Jefe del departamento de ventas de Trading House KVADRO-LUX LLC (San Petersburgo), que ha fabricado lámparas para el hogar, la oficina, los hoteles y los cafés durante más de 20 años. Profesor del proyecto "VITRINISTIKA.RU"

¿A qué escaparates prestan atención los visitantes del centro comercial? 1) En aquellos que son algo diferentes del resto. Si todos tienen una iluminación brillante, calme la suya, silencia los focos. Este consejo es fácil de hacer cuando las ventanas de los vecinos están muy iluminadas, o las tiendas vecinas no venden zapatos, sino ropa de cama o teléfonos. Las dificultades comienzan cuando sus compañeros competidores son conscientes de lo que es y contratan profesionales en el mundo. 

La luz no solo es brillante o tenue. La luz tiene un espectro: frío y cálido, y también se puede pintar con filtros de luz. El espectro cálido, por supuesto, está asociado con el verano y la playa. Esta es una iluminación ganadora para una tienda de trajes de baño, pero ¿es aplicable para una vitrina de zapatos? Todo depende del diseño y la colección.

Puede "colorear" la parte posterior monocromática de la vitrina con focos de colores, y esto lo distinguirá de los competidores "monofónicos". Hay lámparas LED en el panel de control, cuyo espectro se puede cambiar con un solo toque.

Pero sea moderado, no encienda la "música de color". La gama de lámparas es suficiente para cambiar varias veces a la semana. Monte los cartuchos en el piso de la vitrina para que las lámparas no se vean a los visitantes. Y vea cómo el espectro cambia la percepción de la tienda. Los centros comerciales tienen una audiencia constante: personas que vienen aquí varias veces al mes al supermercado o al cine. Están acostumbrados a todas las tiendas y no les prestan atención, pero con una visión lateral, una persona verá que la ventana ha cambiado desde su última visita. En este caso, lo único que ha cambiado es que por la mañana o por la noche ha elegido un espectro de brillo diferente.

Preste atención a dos puntos: no todos los centros comerciales aprobarán el parpadeo de las lámparas, y para que el brillo sea notable, las lámparas deben ser lo suficientemente potentes o estar cerca de las superficies iluminadas. De lo contrario, debido a la abundancia de luz de otras lámparas, su espectro de juego no se notará.
2) En las ventanas, donde hay un enlace semántico entre la luz y el concepto de diseño. Los movimientos de decoración interesantes llaman la atención y enfatizan la luz para que la luz y la sombra mejoren percepción visual, no lo molestó.

Premiata Milán escaparate de la tienda de zapatos en Milán con iluminación nocturna

Antes de "lanzar" un escaparate, compruébelo usted mismo: deje que alguien ajuste los focos de la escalera de tijera y usted (el director de la tienda, el gerente, el exhibidor) camine por el pasillo a lo largo del escaparate y vea qué sucede. Se vuelve más interesante, inusual, más brillante o no, el juego de sombras y luces se ve "según lo previsto" o necesita ser mejorado. Si no tienes ningún diseño especial, pero solo ponte unos maniquíes con ropa hermosa, zapatos o podios con zapatos, elimina todo el exceso de luz en la ventana y solo enciéndelos.

Escaparate de la tienda Camper en Estocolmo

3) En vitrinas con información relevante específica. Quizás todo el diseño de la vitrina se reduzca al hecho de que está informando a los invitados del centro comercial que tiene una nueva colección, tales y tales marcas de zapatos, o que una venta ha comenzado o está en curso. Destaque precisamente esta importante información. Por un lado, se ve descuidado cuando los focos apuntan a secciones vacías de la pared o el piso, y las pegatinas para la venta se oscurecen. Nuestro cliente simplemente pasará sin notar información sobre descuentos.

Muestra la tienda ara en el centro comercial de Moscú "Afimall City"

Juegos con luz en el piso de negociación
El cliente se demoró por una fracción de segundo en la puerta de su tienda. Él decide si entrar a ver los productos, inspeccionando los estantes desde lejos. En esta etapa, es muy importante que los ojos del visitante tengan algo para detenerse y atrapar en el piso de negociación.

A menudo en las zapaterías, especialmente en un segmento económico, se observa la siguiente imagen: se utilizan luces de techo luminiscentes o LED que iluminan uniformemente toda la habitación.

Francamente aburrido ... Está claro que una tienda barata también es un equipo económico, pero incluso una persona con finanzas limitadas (un comprador potencial) quiere comodidad, belleza y atención para sí misma. Si el comprador ve un espacio inexpresivo frente a él, ¿querrá entrar y probarse algo? Tiene dudas: “Sí, la venta, sí, mi marca favorita. Pero en realidad, un amigo está esperando arriba, y el sentimiento general de la tienda no inspira confianza ...

Los propietarios / gerentes de tiendas caras tampoco siempre pueden trabajar de manera competente con la luz. A menudo sucede: todo el espacio está lleno de focos, pero también iluminan uniformemente las paredes y los stands.

Mientras tanto, a expensas de la luz, debemos esforzarnos por captar la atención del visitante. Los puntos de luz brillantes atraerán su atención e ignorará las áreas oscuras.

"Juega" con la luz que tienes, dependiendo de tus tareas principales. ¿Necesitas vender tu antigua colección? Amplíe los focos en un puesto de venta. ¿Tienes una nueva colección con excelente margen? Coloque una lámpara adicional, una lámpara más brillante (observando las limitaciones de potencia), haga que la iluminación del estante. Dejar con un superficial mirando desde la entrada, lo primero que llamará su atención será exactamente el stand que planeó para un cliente potencial.

Todo, capturó la atención con la ayuda de soluciones de iluminación: nuestro cliente cruzó el umbral de la tienda y se mudó al estante atesorado. Habiendo examinado los modelos presentados en él, probablemente, nuestro héroe no querrá ver algo o comparar varios modelos. Y aquí un vendedor competente y amigable puede ser muy útil. Pero los vendedores están ocupados con otros clientes, no son muy profesionales o el comprador no está de humor para escuchar al vendedor. Para que en este momento el visitante, ya cinco minutos después del comprador, no decepcione y no salga con nada, mentalmente se ponga en su lugar. Ve al mismo estante que atrajo su atención y aléjate un paso del estante con él. Y ahora, desde un nuevo ángulo, inspeccione su tienda. ¿Qué queremos mostrarle ahora?

Aquí necesitamos un enfoque ligero en la propuesta número dos, aunque puede ser una buena iluminación general de otros estantes. Pero luego surge la pregunta sobre la atmósfera general del piso de negociación: ¿tiene el visitante o visitante que continúe caminando por su tienda? Tal vez pondrán en su lugar el único par de zapatos resaltados en los que se posaron sus ojos y se dirigirán a la salida. Es muy difícil imaginarse en su propia tienda como la primera vez. Trucos simples ayudarán: relajarse en un lugar o pararse, abriendo y cerrando los ojos. Luego pregúntese: ¿qué es sorprendente en primer lugar y necesita un acento ligero número dos o no?

El interior de la tienda Clarks en el centro comercial de Moscú Afimall City

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Bulb and Bunny Navigation

También deberíamos hablar sobre la navegación ligera. Las paredes del piso comercial pueden acomodar nombres de marcas u ofertas de precios. En una zapatería, la zona de ajuste suele estar en el centro, por lo que se pueden resaltar marcas y promociones. Si se trata de una tienda de zapatos para niños, puedes jugar con sombras o colgantes de cristal. No todos los niños Les gusta elegir zapatos y, si comienzan a ser caprichosos, los padres aceleran la toma de decisiones o, después de haber perdido la paciencia, se van sin comprar. Deje que el niño esté interesado en su tienda. Una pequeña bombilla halógena dirigida a la luz de cristal creará conejitos solares en la pared. Los personajes pintados en la pared también entretendrán al joven visitante mientras los padres le ponen otra bota en la pierna.

Zona de confort

Por cierto, sobre los invitados malhumorados. Un punto importante para aquellos para quienes los clientes vienen en parejas, y un hombre a menudo se sienta con una mirada aburrida en su silla mientras espera una compra. Cree una zona de confort para estos clientes. Si el se sentirá cómodo en esta silla, no apresurará a su compañero, lo que significa que hay más posibilidades de que la compra se lleve a cabo. La comodidad, además de un sillón cómodo (té / café o un televisor que transmite un canal deportivo), también significa iluminación. Idealmente, es personalizable individualmente (por ejemplo, una lámpara de pie). Un hombre quería tomar una siesta, mientras que su compañero estaba probando el vigésimo par de "horquillas", la lámpara de pie se apagó. Sonó el teléfono y necesita luz. Encendió la lámpara de pie. Por supuesto, puede prescindir de una lámpara de pie, pero luego proporcionar al visitante al menos una silla cómoda.

Sobre las sutilezas y matices de la iluminación.

Las lámparas vienen en iluminación general y direccional. La iluminación general está empotrada, luces de techo y candelabros que llenan el espacio de luz. Las instrucciones dan iluminación de acento: son focos o focos. Si hay bastantes reflectores y sus puntos de luz se superponen, pueden crear la iluminación general de la pared.

Para iluminar eficazmente una tienda, es necesario utilizar luminarias de iluminación general tenues y buenos focos para resaltar áreas y crear acentos. Los focos tienen diferentes ángulos de haz y, por lo tanto, diferentes diámetros de punto. Esto debe tenerse en cuenta tanto al seleccionar el equipo de iluminación como al reorganizar las luminarias existentes. Enciéndalas, gírelas, muévalas y observe los resultados. Una pregunta importante es qué bombillas usar. La bombilla no afecta el tipo de iluminación, pero es importante comprender la diferencia fundamental. Los LED son caros, pero ofrecen ahorro de energía y generan menos calor. Este ahorro no solo reduce la factura de la luz, sino que también permite instalar más luminarias con la misma potencia por tienda.

Las lámparas halógenas están muy calientes, no se pueden usar junto a materiales inflamables, o en una tienda con techos bajos: siempre habrá calor en la habitación si se usan lámparas halógenas potentes. Una lámpara halógena puede estar en un artefacto de iluminación general (por ejemplo, una lámpara empotrada, la llamada lámpara empotrada) o en un foco. Las lámparas fluorescentes se calientan ligeramente y son relativamente económicas, pero pueden "parpadear", y con un proveedor desatendido en su techo puede ocurrir La pesadilla del perfeccionista: se instalarán lámparas de un espectro diferente en las lámparas, y esto se notará. En el segmento barato, esto todavía es aceptable, pero en promedio y superior, por supuesto, no.

Este artículo fue publicado en el número 133 de la versión impresa de la revista.