Facebook: una red de adictos a las compras
Los analistas de PwC llegaron a la conclusión: Facebook es la red social prioritaria en términos de compras hoy. Más de la mitad de los encuestados en la muestra global de PwC (52%) dijeron que usan regularmente Facebook como parte de su experiencia como consumidores. Es cierto que la situación es muy diferente para cada país, así como las formas de usar las redes sociales: varían mucho. Por ejemplo, en China, la vida más turbulenta en las redes sociales, pero son muy diferentes de las occidentales. El acceso a Facebook en el país está bloqueado, por lo que solo el 2% de los encuestados chinos lo usan, y los más populares son el servicio de red WeChat / Weixin y el motor de búsqueda Baidu chino (57%). En Rusia, el 24% de los clientes utilizan la red de Facebook, y VKontakte (1%) ocupa el primer lugar. En Japón, los líderes son Yahoo (48%) y Facebook (31%). De los países europeos, Facebook es muy popular para comprar en Italia (26%). En Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Suiza y el Reino Unido, Facebook también ocupa el primer lugar en la lista de preferencias de los clientes, pero hay menos usuarios. En los Estados Unidos, la mitad de los encuestados lo usa, en Sudáfrica - 64%, y en Medio Oriente - 69%.
Entonces, para realizar compras, los compradores modernos en diferentes países y partes del mundo utilizan con mayor frecuencia las siguientes redes sociales: Facebook (52%), Google / Google Plus (31%), YouTube (25%), Twitter (14%), Yahoo, Instagram (8% cada uno), Whats'app (7%), Pinterest, Linkedin, Baidu (4% cada uno), Bing, VK (3% cada uno), WeChat / Weixin, Ozone / QQ, Sina weibo (2% cada uno), Tumbir, Renren, Tencent weibo, Pengyou, MySpace (1% cada uno). El 21% de los encuestados de PwC no utiliza estos y ningún servicio.
Dos formas de desarrollar las redes sociales
En los países asiáticos, y en China en particular, las redes sociales y las compras están estrechamente relacionadas. Allí, solo el 5% de los encuestados dijo que no usa ningún servicio de redes sociales para comprar. En los países europeos, esta cifra es mucho más alta, aunque muchos europeos están bien informados, tienen conocimientos técnicos y son ricos. Por lo tanto, son posibles dos modelos transnacionales del futuro de las redes sociales: el modelo chino de estrecha red (también es típico de otros países en desarrollo: Brasil, India, Turquía), cuando las redes sociales se utilizan ampliamente para las compras, y el modelo europeo tradicional (también típico de Japón). donde una actitud más relajada hacia las compras y las redes sociales se usa poco para realizar compras, su impacto en los compradores (ganas de comprar) es relativamente débil.
El futuro de las redes sociales en Rusia.
Rusia se encuentra entre estos dos modelos: el 45% de los consumidores rusos hacen más compras después de interactuar con las marcas en las redes sociales (el promedio mundial es del 62%). Una de las posibles razones es la diferencia en la funcionalidad de VKontakte y Facebook: la primera red no es tan conveniente para uso comercial como la segunda. Otra razón es que hoy los minoristas no usan todos
Este artículo se basa en la encuesta global anual de PwC sobre ventas minoristas multicanal, Total Sales, 2015.
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Expertos del mercado de la moda y analistas económicos predicen una caída en las ventas de Nike y Adidas. El liderazgo de estos gigantes deportivos invencibles podría verse seriamente afectado en los próximos años, al ser desplazados por competidores jóvenes, audaces y activos: marcas desafiantes. ¿Por qué está sucediendo esto y cuáles son las principales razones de estos cambios? Daniya Tkacheva, experta y profesional del mercado de la moda con 20 años de experiencia en gestión de ventas y 13 años en el equipo de Nike Rusia y en el sector minorista de moda, comparte su visión sobre la situación del mercado en el segmento de ropa y calzado deportivo.
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CAPRICE Schuhproduktion GmbH ha recibido un certificado por otorgar a PETER KAISER el título de "Top Brand 2025".
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Algunos empresarios aún confunden el concepto de margen con el concepto de margen y fijan precios para sus productos, guiados únicamente por el ejemplo de los competidores. No es de extrañar que quiebren El analista de la Academia de Tecnologías Minoristas Maxim Gorshkov ofrece varios consejos y fórmulas con los que puede establecer no solo precios ruinosos, sino también rentables.
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¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
Toda la verdad es sobre el comprador. ¿Quién es él y cómo convertirse en uno?
Bayer ya no es una profesión nueva, sino una profesión popular y buscada. Está de moda ser un comprador. Los compradores están en los orígenes de la aparición y el desarrollo de tendencias. Si el diseñador ofrece su visión de la moda en la temporada, entonces el comprador selecciona las ideas comerciales más interesantes. Es de los compradores que depende la política de ventas de las tiendas y de lo que, al final, el comprador se pondrá. Esta profesión está rodeada por una flor mágica, a menudo asociada con una falta de comprensión de lo que realmente es el comprador.
Problemas de venta de tecnología
No hay nada peor que encontrarse con el comprador con las palabras "Hola, ¿puedo ayudarlo con algo?", Porque el vendedor trabaja en la tienda solo para ayudarlo. Al criticar este patrón de comunicación bien establecido con el comprador, Andrei Chirkarev, entrenador de negocios para ventas efectivas y fundador del proyecto Nueva Economía, comparte la tecnología de los verdaderos problemas de venta con los lectores de Shoes Report.
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En la producción de calzado de invierno, se utilizan diversos materiales que están diseñados para retener el calor y cumplir con los requisitos de los consumidores: piel de oveja natural, piel artificial, piel artificial de lana natural y otros. Todos los tipos de forro de piel tienen sus propias ventajas y desventajas. Consideremos las propiedades de cada uno de ellos.
Los mejores modelos de zapatos checos del pasado.
En la época soviética, para los zapatos de Checoslovaquia vendidos bajo la marca Cebo, los clientes hicieron cola durante cuatro horas y no se arrepintieron, porque los zapatos checos se consideraban de alta calidad, cómodos y modernos. El diseñador de calzado Juraj Shushka compartió un archivo fotográfico de su colección con la revista Shoes Report, que contiene los modelos Cebo más interesantes de la década de 1940 a la de 1980.
Aritmética minorista
Antes de comenzar a resolver problemas específicos, debe averiguar con qué precisión todos los líderes de su empresa comprenden la terminología básica del comercio minorista.
Cómo despedir a un empleado sin lágrimas, escándalo y corte
Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
