Sin embargo, parece que la crisis esperada ha comenzado, y ahora tendremos que olvidar al menos seis meses sobre el aumento de las ganancias y el desarrollo de la empresa. Para sobrevivir! Vladimir Fokin, un abogado de 15 años y fundador del bufete de abogados Fokin & Partners, brinda a los empresarios algunos consejos sobre cómo mantener su posición comercial y garantizar la seguridad financiera.
Vladimir Fokin, Fundador y Socio Director, Estudio Jurídico Fokin y socios. Un abogado con más de 15 años de experiencia. Doctorado en Derecho. Un experto en planificación fiscal, seguridad jurídica de las empresas y otros aspectos legales del emprendimiento.
El bufete de abogados Fokin & Partners opera en Rusia desde 2003 y ofrece servicios en las áreas de derecho corporativo, tributario, inmobiliario y de propiedad intelectual.
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Primer consejo: revise sus obligaciones para detectar posibles debilidades. Cualquier crisis pone a prueba las alianzas, los acuerdos y los modelos de negocio, y las actividades comerciales y de aprovisionamiento son particularmente vulnerables. El principal problema durante una recesión económica es la crisis de pagos: los propietarios se ven cada vez más tentados a incumplir con sus obligaciones con sus socios, desde inquilinos hasta proveedores. La tentación es fuerte, pero las consecuencias serán nefastas, por lo que si un empresario corre el riesgo de incumplir con sus obligaciones, debe optar por la táctica más prudente: la negociación. Es mucho más fácil llegar a acuerdos con proveedores, inquilinos y vendedores antes de que se agote el dinero que pagar penalizaciones, recargos por mora o incluso declararse en quiebra. Por lo tanto, lo mejor es dejar de lado el orgullo y cualquier falsa sensación de independencia, y resolver los problemas de pago antes de que surjan.
Consejo dos: revise los contratos existentes y nuevos. Este paso es crucial, ya que la estabilidad de su negocio depende de la solidez y exhaustividad del contrato. Existe un proceso integral de debida diligencia que examina la redacción, la estructura, la cantidad, los tipos y el método de ejecución de todos los contratos de la empresa. El objetivo de esta revisión es identificar puntos débiles y deficiencias en los acuerdos que una contraparte podría aprovechar. Durante una crisis, queda especialmente claro que, si existe una oportunidad legal para incumplir las obligaciones, solo el socio más concienzudo o imprudente no la aprovechará. Pero tales socios son escasos, por lo que los litigios proliferan rápidamente. Para evitar terminar entre las empresas agotadas por los procesos judiciales y debilitadas, lo mejor es revisar sus contratos y modificarlos con anticipación. Esto, además, ayudará a descubrir las intenciones poco amistosas de algunos socios. Por ejemplo, si después de revisar un contrato, usted sugiere a su contraparte que imponga penalizaciones por pago tardío y se niega, es evidente que contaban con el pago tardío. Negocie, busque soluciones de compromiso y encuentre maneras de protegerse de esos riesgos.
En cuanto a los contratos aún no concluidos, también deben celebrarse teniendo en cuenta el aumento de las garantías. Si trabaja después del pago y una garantía bancaria es demasiado costosa para usted, trate de protegerse con la garantía personal del propietario del negocio al que envía los productos. Uno de mis clientes hizo esto, y realmente ayudó a eliminar el riesgo de falta de pago: incluso como director de la LLC, la contraparte arriesgaba toda su propiedad personal, por lo que simplemente no había duda de falta de pago de la deuda. Si los socios se niegan a dar tales garantías, permítales pagar por adelantado. Ser deudor en una crisis no es tan aterrador, es poco probable que lo alcancen a usted. Pero el prestamista tiene dificultades, por lo que es mejor no estar en absoluto, sino pagar al cliente de acuerdo con el esquema "por la mañana - dinero, por la noche - sillas".
Consejo tres: presta atención a tus préstamos. Durante una crisis, es recomendable deshacerse de los préstamos poco rentables o riesgosos. Esto incluye préstamos de grandes cantidades que no se pueden pagar de una sola vez, así como aquellos garantizados con avales, como activos empresariales. Recuerda que un pago atrasado puede llevar a la ejecución hipotecaria, lo cual es un camino seguro a la bancarrota. Por lo tanto, si no has acumulado ahorros ante una situación económica difícil, al menos lleva un registro de tus préstamos y planifica su pago sin demora.
Consejo cuatro: Revisa tu relación con el personal. El objetivo de este paso es crear una especie de piloto automático legal que te permita despedir al personal ineficiente y hacer que los empleados restantes dependan de las ganancias reales. Puede que no suene amable, pero una crisis es una crisis. Los dueños de negocios deben revisar los contratos laborales, las descripciones de puestos y las condiciones de compensación. Una situación económica difícil es el momento perfecto para convertir un porcentaje de las ganancias reales en una porción mayor de los ingresos y comenzar a establecer objetivos de ventas específicos para el personal. Los objetivos de ventas pueden aprobarse mensualmente, y se puede incluir una cláusula en el contrato laboral que estipule que el porcentaje de bonificación se fija el primer día de cada mes. Estas son condiciones estrictas, pero te permitirán identificar a los empleados fuertes y débiles y despedir a estos últimos completamente legalmente. Por cierto, dada la amenaza de rotación de personal, no seas negligente en proteger tu cartera de clientes y estipular la responsabilidad por su robo. No te fíes del código laboral: regula mal el proceso de despido de empleados. Escribe todo en tu contrato laboral y formaliza cada acuerdo con tu personal por escrito de acuerdo con todas las normas.
Consejo n.° 5: Calcule los riesgos en sus relaciones con sus socios. ¿ Sus acuerdos de sociedad contemplan algún escenario adverso? Probablemente no, ya que los acuerdos verbales o escritos con los socios generalmente solo cubren el reparto de beneficios, dejando las pérdidas operativas sin cubrir durante los años de baja actividad. Un año de baja actividad es el mejor momento para recordar los riesgos y dividirlos amistosamente entre usted y su socio. No hacerlo de manera efectiva probablemente condenará al negocio, ya que la reticencia de un socio a compartir la responsabilidad por las pérdidas de la empresa conjunta suele generar conflictos y el colapso de toda la organización.
Consejo seis: Revise la relación entre el propietario y el gerente. Al igual que con el personal de menor nivel, las relaciones con los gerentes sénior requieren definir principios de desempeño y formalizarlos. En otras palabras, debe revisar el plan de negocios y vincular las métricas de desempeño del gerente con él. Esto es necesario para que, si la empresa decae, pueda despedir al gerente principal con fundamentos objetivos en lugar de percepciones subjetivas. Al mismo tiempo, incorpore propuestas para la reducción de costos y la mejora de las ganancias en el plan de negocios, y reconsidere sus planes de expansión. Una crisis es el momento de preservar todo lo que ha acumulado.
Si usted es un CEO contratado, entonces necesita saber cómo protegerse de los riesgos corporativos, fiscales e incluso criminales, la sombra silenciosa lo sigue. Vladimir Fokin habló sobre cómo un alto directivo puede protegerse en el artículo "Fundamentos de seguridad ocupacional del director general" publicado en el Informe de zapatos No. 113.
Séptimo consejo: Prepárese para las auditorías. Habrá aún más que antes. El tesoro se ha agotado debido a eventos importantes y la situación económica general deja mucho que desear. ¡Ahora es el momento de reponer el presupuesto a costa de los contribuyentes! Prepárese usted y sus empleados para el hecho de que el inspector inevitablemente encontrará una razón para imponer impuestos y sanciones adicionales a su empresa, así que lo único que puede hacer es minimizar estas razones. No guarde documentos innecesarios en la oficina, proteja sus computadoras y aprenda a mantener una sólida posición legal durante una inspección. Revise su negocio en busca de debilidades. Muchos empresarios llevan a cabo sus negocios como siempre y solo recurren a abogados cuando las cosas se complican. Al revisar estos casos, a menudo veo errores ridículamente infantiles y ofensivos, aunque también hay casos que solo los abogados entenderían. Por ejemplo, recientemente, los auditores han comenzado a sancionar a quienes pagan de más el IVA por cosas que no están sujetas a él: esto se aplica a los pagos por servicios de importación y exportación, que legalmente califican para la exención del IVA, pero en realidad, nadie aprovecha esta exención porque no quiere las molestias. Ahora, los inspectores han ideado multar a las empresas que aún pagan el IVA en estos casos, a pesar de que esto es completamente contrario a la ley y al sentido común. Todos los posibles descuidos pueden prevenirse legalmente y sin problemas durante una auditoría legalmente preparada, pero una vez que se descubren durante una investigación fiscal real, en el 90% de los casos estos errores ya no se pueden corregir, y la empresa incurre en pérdidas e incluso se arriesga a responsabilidad penal. Por cierto, las flexibilizaciones en el proceso de inicio de casos penales fueron revocadas recientemente: mientras que antes se iniciaban solo después de una auditoría y se evaluaban impuestos adicionales, ahora los casos se inician inmediatamente durante la auditoría, privando a las empresas de la oportunidad de tomar un respiro antes de pagar multas colosales. Esto se hizo para complacer a las autoridades fiscales, demostrando una vez más que simplemente cumplir la ley ya no es suficiente en nuestro país. Hay que ser prudente y extremadamente cauteloso, incluso si no se está haciendo nada ilegal.
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El estilo del calzado y sus descubrimientos. Entrevista con Anton Bazylev, ganador del Premio del Concurso Internacional de Diseño de Calzado.
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La marca suiza KV+ no es muy conocida entre el público ruso, pero sí lo es en el mundo del esquí, ya que fue allí donde dio sus primeros pasos y se desarrolló activamente. La marca suiza se ha ganado la confianza del público deportivo profesional durante los últimos 35 años. Al mismo tiempo, el mercado ruso de equipamiento de esquí siempre ha sido una prioridad para los suizos.
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El flujo de clientes en centros comerciales y tiendas a pie de calle está disminuyendo; la gente compra menos en tiendas físicas por diversas razones objetivas, entre ellas la comodidad de las compras en línea con todas sus ventajas. Sin embargo, las compras en tiendas físicas siguen prosperando. ¿Cómo podemos controlar el flujo de clientes, aprender a calcular e influir correctamente en la cantidad de personas que visitan las tiendas para garantizar la rentabilidad?
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En los últimos años, el comercio minorista físico de ropa, calzado y accesorios ha experimentado un descenso constante en el flujo de clientes. Según Retail.ru, a finales de 2025, el tráfico en las tiendas físicas de Rusia había disminuido entre un 8 % y un 15 %, con una caída aún mayor en la tasa de compra que en el mercado general. De acuerdo con las estadísticas de los centros comerciales, el descenso a finales del año pasado se situaba entre el 15 % y el 25 %. ¿Cómo pueden los vendedores interactuar eficazmente con los clientes en estas difíciles circunstancias? Exploraremos estrategias de servicio en condiciones de bajo tráfico con la experta de SR, Elena Vinogradova, especializada en compras y ventas en el sector de la moda. La experta comparte métodos probados con ejemplos prácticos de presentaciones. Elena está convencida de que, en un contexto de disminución del tráfico, un servicio de alta calidad se está convirtiendo en la principal ventaja competitiva para la industria del calzado.
Cómo forjan los maestros. Entrevistas con los ganadores del concurso internacional de diseño de calzado Shoes Style.
En mayo de 2026, los finalistas del concurso internacional de diseño de calzado Shoes Style fueron premiados nuevamente en Moscú. Este concurso anual es organizado por la Universidad Estatal Rusa A.N. Kosygin, una universidad que forma a diseñadores y tecnólogos del calzado y que atrae a estudiantes de universidades de diseño de Rusia y la CEI.
¿Cómo vender más sin perder la confianza del cliente?
Hoy en día, los descuentos y las rebajas ya no se consideran una herramienta eficaz para alcanzar los objetivos de ventas. Además, las tiendas online y físicas ofrecen a los consumidores prácticamente el mismo precio por los zapatos, y estos suelen elegir no la opción más barata, sino la más fácil y rápida. Por ello, el servicio al cliente y las ventas sutiles se están convirtiendo en una ventaja competitiva clave para las zapaterías, afirma Maria Gerasimenko, experta de SR en gestión y desarrollo de negocios de moda.
Euro Shoes, la feria líder del sector del calzado, se celebrará del 25 al 28 de agosto en el Centro de Congresos del WTC.
A finales de agosto, Moscú volverá a ser un referente para la industria del calzado: el Centro de Congresos WTC, en el malecón de Krasnopresnenskaya, acogerá la exposición internacional Euro Shoes Premiere Collection, un evento B2B especializado para profesionales del sector del calzado y la moda, la cita clave de la nueva temporada de compras y el desarrollo de los surtidos de moda. Más de 100 empresas y marcas participarán en la exposición, presentando sus colecciones primavera/verano 2027 de zapatos, bolsos y accesorios a los visitantes profesionales. En el marco de Euro Shoes, se celebrará una reunión de trabajo de la Unión Nacional de la Industria del Calzado de Rusia (NOBS), con la participación de empresas de calzado, asociaciones profesionales, plataformas de venta y expertos independientes.
La cuota de mercado crecerá
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¿Qué factores influyen en los precios y cómo trabajar con los precios minoristas del calzado?
El sector de la venta minorista de calzado es uno de los que más depende de la estacionalidad. A su vez, los precios en este sector dependen de multitud de factores, desde los costes de producción hasta las inclemencias del tiempo y las condiciones regionales.
Nueva Colección Tamaris Primavera-Verano 26: Comodidad y Elegancia en cada Modelo
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Creando una conexión emocional a través de un escaparate
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Una armonía de comodidad y elegancia, tendencias de moda y elementos esenciales clásicos: la marca alemana de zapatos y bolsos MARCO TOZZI presenta su nueva colección Otoño-Invierno 2025/26.
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Euro Shoes: El estreno de otoño que marcó tendencia y planteó preguntas agudas para la industria
Del 27 al 30 de agosto, Moscú se convirtió una vez más en la capital del calzado: la exposición internacional de la colección de estreno de Euro Shoes se celebró en el centro de congresos de la Feria Central de Muestras, en el paseo Krasnopresnenskaya. Durante cuatro días, la exposición reunió a las principales marcas mundiales, compradores y expertos del sector, convirtiéndose en un espacio donde se crean tendencias de moda y se forjan alianzas comerciales.
Tres colores de moda para accesorios y zapatos para la temporada otoño-invierno 2025/26
Cada temporada, la agencia de tendencias Future Snoops (anteriormente Fashion Snoops) identifica colores clave para diferentes grupos de productos. Para zapatos, bolsos y accesorios, el pronóstico considera las características específicas de las categorías y se basa en pronósticos generales de color para la temporada. Los tres colores descritos en el artículo a continuación influirán en el mercado de accesorios en la temporada otoño/invierno 25/26, ayudándote a promocionar nuevos artículos de tendencia y a actualizar estilos clásicos. Estos tonos tienen nombres hermosos y atractivos: "Ice Star", "Honey Glaze" y "Cherry Jam".
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Del 4 al 7 de marzo, las principales marcas de Europa, Asia y la CEI se reunirán en el Centro de Congresos WTC en Moscú para presentar sus colecciones Otoño/Invierno 2026, capturar las tendencias actuales y marcar la dirección de la industria de la moda.
Perfilación de clientes en una zapatería. ¿Qué es esta técnica y cómo se puede aplicar en las ventas?
El perfilado es un método científico de "lectura de personas", que permite crear un perfil psicológico y predecir sus acciones o comportamiento en determinadas situaciones, o incluso descubrir si mienten. El perfilado se utiliza en ventas porque el vendedor necesita comprender el estado emocional de una persona y sus motivaciones subyacentes para comprar. SR, experto y profesional en crecimiento de ventas en moda, analiza este método y su aplicación práctica en el comercio minorista de calzado.
Programa educativo de calzado: de qué están hechas las suelas de calzado
“¿Cuál es la diferencia entre TEP y EVA? ¿Qué me promete Tunit? ¿Es el pegamento de PVC? ¿De qué está hecha la suela de estos zapatos? - El comprador moderno quiere saberlo todo. Para no enfrentar su rostro en la tierra y poder explicar si tal suela es adecuada para él en suelas, estudie cuidadosamente este artículo. En él, el ingeniero de procesos Igor Okorokov cuenta de qué materiales están hechas las suelas de los zapatos y qué los hace tan buenos.
Cómo establecer precios que ganarán
Algunos empresarios aún confunden el concepto de margen con el concepto de margen y fijan precios para sus productos, guiados únicamente por el ejemplo de los competidores. No es de extrañar que quiebren El analista de la Academia de Tecnologías Minoristas Maxim Gorshkov ofrece varios consejos y fórmulas con los que puede establecer no solo precios ruinosos, sino también rentables.
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¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
Toda la verdad es sobre el comprador. ¿Quién es él y cómo convertirse en uno?
Bayer ya no es una profesión nueva, sino una profesión popular y buscada. Está de moda ser un comprador. Los compradores están en los orígenes de la aparición y el desarrollo de tendencias. Si el diseñador ofrece su visión de la moda en la temporada, entonces el comprador selecciona las ideas comerciales más interesantes. Es de los compradores que depende la política de ventas de las tiendas y de lo que, al final, el comprador se pondrá. Esta profesión está rodeada por una flor mágica, a menudo asociada con una falta de comprensión de lo que realmente es el comprador.
Problemas de venta de tecnología
No hay nada peor que encontrarse con el comprador con las palabras "Hola, ¿puedo ayudarlo con algo?", Porque el vendedor trabaja en la tienda solo para ayudarlo. Al criticar este patrón de comunicación bien establecido con el comprador, Andrei Chirkarev, entrenador de negocios para ventas efectivas y fundador del proyecto Nueva Economía, comparte la tecnología de los verdaderos problemas de venta con los lectores de Shoes Report.
Pelaje, y no solo: tipos de forro
En la producción de calzado de invierno, se utilizan diversos materiales que están diseñados para retener el calor y cumplir con los requisitos de los consumidores: piel de oveja natural, piel artificial, piel artificial de lana natural y otros. Todos los tipos de forro de piel tienen sus propias ventajas y desventajas. Consideremos las propiedades de cada uno de ellos.
Aritmética minorista
Antes de comenzar a resolver problemas específicos, debe averiguar con qué precisión todos los líderes de su empresa comprenden la terminología básica del comercio minorista.
Cómo despedir a un empleado sin lágrimas, escándalo y corte
Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente y a tiempo, el procedimiento de despido ahorrará dinero a la empresa y al propio jefe: nervios y tiempo. Pero, ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura de relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?