Lefort: "El color en los zapatos es el primer paso para abordar conscientemente la formación de tu estilo"

El fundador del estudio de zapatos de Moscú "Lefort" Nikita Zlobin, en el pasado - un abogado de impuestos. Alejándose de la práctica de llevar a cabo disputas comerciales y casos penales de naturaleza económica en 2013, se dedicó a desarrollar otro negocio: un taller para adaptar zapatos individuales a pedido. Durante los tres años de operación, el costo de los servicios ofrecidos por Lefort casi se ha triplicado, hoy el taller es uno de los pocos en el mercado ruso que vende a sus clientes una comodidad impecable, utilizando la patinación de zapatos, que hizo marcas famosas como el francés Berluti y Pierre Corthay.

Nikita Zlobin - Fundador del estudio de calzado de Moscú "Lefort".

¿Quién ordena principalmente la costura de zapatos? ¿Son estos clientes que tienen problemas ortopédicos? ¿Hay algunos matices que el consumidor necesita saber?
En primer lugar, se trata de personas con dinero, y en segundo lugar, aquellos que por alguna razón no les gustan los zapatos estándar confeccionados. Todos saben que la longitud de los dedos, la retina y la estructura de la oreja son un poco diferentes. Del mismo modo, el pie. Pero el hombre común en la calle no le da mucha importancia a esto, en la búsqueda de dinero, su carrera, de alguna manera es costumbre no prestar mucha atención a su comodidad.

En los zapatos terminados, se colocan parámetros estandarizados del pie, mientras que si el pie no cae en un estándar condicional inventado por la fábrica, entonces este zapato no será conveniente para su propietario: los callos, el dolor en las articulaciones inevitablemente aparecerán, el pie se cansará mucho al caminar durante mucho tiempo.

Las mujeres suelen decir que, por ejemplo, los zapatos de tacón de Casadei o cualquier otro líder mundial del año pasado eran cómodos, pero los modelos de este año eran imposibles de llevar. La razón es que el fabricante ha cambiado el bloque. Cuando dicen "horma cómoda", no significa que haya algún tipo de horma de zapato súper universal y conveniente para todos. Conveniente en este caso, adecuado para la anatomía de una persona en particular. Creo que las grandes empresas serias solicitan revisiones analíticas y estudian a los consumidores: observan la integridad de la carrera en el año actual y el próximo, controlan cuidadosamente el rango de tamaño, eligen la anatomía más popular y desarrollan una última para ella.

Por ejemplo, vemos que Ecco o Ralf Ringer se están alejando constantemente de los zapatos de moda modernos a favor de los dedos semicirculares y redondos. Porque en este caso, como en las zapatillas de deporte, los dedos de los pies siempre estarán un poco sueltos, y tal horma se adaptará a un mayor número de consumidores. Además, ellos, como algunas marcas inglesas, tratan de hacer la máxima completitud en las vigas, crean modelos que no necesitan ser "plantados" en alza. No es una coincidencia que alrededor del 90% de los hombres elijan "Oxfords" o "de una sola pieza" para ellos mismos cuando cosen zapatos por encargo, porque los zapatos terminados de tal diseño casi siempre no se ajustarán a la altura en el ascenso del ruso promedio. Cualquier estandarización no tiene nada que ver con la comodidad y usabilidad del calzado; el calzado de fábrica es el resultado de un compromiso entre los costos y el precio de venta. Aunque me pueda equivocar, no participo en el mercado del calzado, todavía vendemos servicio, no calzado.

Zapatos del estudio de zapatos de Moscú "Lefort"

Cuando comenzó su negocio en 2013, ¿existían talleres similares en Moscú?
La confección individual en Moscú siempre ha sido así. Si realiza una solicitud en el motor de búsqueda “confección de zapatos a medida en Moscú”, seguramente se dará por vencido: el taller Antonio Shuz, creado por Anton Pechatnov, el taller de vestuario clásico, también está la empresa Cayman Brothers especializada en trabajar con cuero exótico, y jugadores mayores. Ahora hay jóvenes de San Petersburgo: Afour, NotMySize, la marca de Moscú Gottlieb Shwarz, pero todos trabajan en un segmento de precios más o menos bajos. También hay historias de talleres que a menudo permanecen detrás de escena, trabajando en formato b2b. No los encontrarás en Internet.

Zapatos del estudio de zapatos de Moscú "Lefort"

¿Qué piensas, tal vez esta nueva generación, estos "jóvenes", nuevas compañías, se convertirán en los que eventualmente harán avanzar nuestra industria del calzado?
Creo que alrededor del 70 por ciento de los jugadores de hoy abandonarán el mercado, no sobrevivirán por una razón: tienen las matemáticas equivocadas. El cosido indo no se puede economizar. Uno de mis amigos tenía un taller para coser interiores de cuero para automóviles, y se quejó de que cuando un cliente entra en un interior de BMW y ve un "siete" con un interior de cuero allí, no comprobará la calidad de las costuras porque confía en la marca. Y cuando vienen a un pequeño estudio privado, lo primero que los clientes miran al aceptar el trabajo es cómo se hacen las costuras, porque están a la vista. Entonces está aquí: las personas que cosen zapatos por encargo, en su masa, son muy exigentes. Y el precio aquí no es un indicador. Hay quienes ordenan la confección por 20 mil rublos, y preguntarán como si hubieran pagado 100 mil.

Y luego, cuando una empresa trabaja por encargo en una categoría de bajo precio, tarde o temprano se le hace difícil competir con las buenas y caras marcas de zapatos terminados de China o Inglaterra. Las marcas británicas e italianas que trabajan en el segmento mtm (inglés: made to Measures - una tecnología que implica el refinamiento de la horma y la variabilidad de la gama de modelos) también están tratando de mantener el precio, y si yo mismo se me ocurre la idea de comprar botas inglesas, pensaré en gastar Me 20 mil rublos por confeccionar zapatos a pedido en Rusia, o comprar un par confeccionado de una marca famosa. En principio, si el pie del cliente se siente bien con los zapatos terminados, probablemente no sea necesario coserlo por encargo.

Por lo tanto, cuando veo a alguien discutiendo en Internet que coser zapatos por 20 mil rublos es costoso, no puedo participar en esta discusión. Me partiré en pedazos, porque creo que 20 mil rublos para coser indo son gratis. Por ejemplo, el taller de Gottlieb Schwarz también comenzó a partir de 19 mil rublos, ahora tienen un precio de 30 mil y lo aumentarán, y ni siquiera porque sus matemáticas no convergen, sino simplemente, en mi opinión, no pueden proporcionar eso la cantidad de órdenes que les permitirán a este precio mañana no morir de hambre y desarrollarse. Cuantos más talleres compitan en precio, es menos probable que sobrevivan.

Cuando comenzamos, establecimos el precio un poco más alto que el precio de mercado: 30 mil rublos, y esto no asustó a nadie. Terminamos 2014 bastante bien, y en 2015, debido al salto de la moneda, los clientes de la categoría de precio medio "se hundieron", la gente dejó de comprar por completo. Hoy en día, ofrecer un servicio de zapatería en el segmento de precio medio, me parece, es como vender bolígrafos hechos a medida a los oficinistas. Puede que la idea no sea mala, pero solo puede haber un punto fuerte: tecnologías, inversiones colosales, que ninguno de nuestros competidores potenciales tiene. En 2015, simplemente no teníamos consumidores, y después de revisar la gama de modelos, mejorando la calidad, aumentamos gradualmente el precio a 80-90 mil rublos por par. Deliberadamente tomé la decisión de producir menos y más caro, aumentando la brecha tecnológica con la competencia. Por ejemplo, fue con la llegada de nuestro taller que el calzado patinado llegó a la costura indo rusa. Aunque muchos llaman patinaje al tinte habitual y al polvo de la puntera del zapato, con la esperanza de que los clientes no entiendan esto mucho, lo cual es parcialmente cierto. 

Hay dos grandes diferencias entre lo que estamos dispuestos a ofrecer y lo que nuestros clientes suelen estar preparados. Llevamos muchos años trabajando con el calzado, trabajamos en las técnicas más relevantes del mundo, rastreando todas las tendencias actuales, y nuestros clientes nos llevan dos o tres años de media. Están listos para aceptar y pedir los modelos que les ofrecimos mucho antes. Algunos clientes vienen con su propia visión, a menudo prefieren zapatos con puntera redonda, pero a medida que interactuamos, se interesan y profundizan en el tema de los zapatos, llegan a comprender que la forma alargada de la horma es hermosa, que no hay por qué tener miedo a los colores.

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Zapatos del estudio de zapatos de Moscú "Lefort"

¿Quizás a menudo te encuentras con conservadores?
Si a menudo. Al principio, piden un color más silencioso y opaco, y luego el cliente acude a nuestra reunión con nuestros zapatos, se da cuenta de que prestan atención a los zapatos y comienza a elegir modelos más atrevidos. Sin embargo, trabajar con color en los zapatos requiere mucho trabajo con la imagen en su conjunto. Por lo general, una persona viene al estudio, ordena un traje y luego recoge los zapatos para él, generalmente negros o marrones. Esto a veces mata todos los esfuerzos de los maestros de vestuario. Otra cosa es si decidió pedir zapatos morados. ¿Con qué llevarlos? El color en los zapatos es el primer paso para acercarse conscientemente a la formación de su estilo, para pensar en cómo será visto y percibido por los demás. La imagen puede ser diferente. Puedes pedir un modelo clásico de zapatos, pero hazlo con tweed. Pero luego necesitas soporte de tweed en la ropa: una imagen de caza, una chaqueta, chaleco y pantalones cortados. Este es un orden deliberado; al crear su propio estilo, los zapatos son una buena ayuda.

Zapatos del estudio de zapatos de Moscú "Lefort"

¿Puede el desarrollo actual de la producción de calzado artesanal en Rusia impulsar el desarrollo de nuestra industria del calzado en su conjunto?
No lo creo Hay muchos componentes. En primer lugar, estamos muy por detrás de Europa en términos de automatización y mecanización de procesos. A diferencia de nosotros, los fabricantes europeos se sientan en el fondo semiacabado. La demanda de suelas prefabricadas es enorme, porque los materiales importados son caros. Para un pequeño taller que trabaja en el segmento de bajo precio, el precio de 800 rublos por una suela con tacones tipográficos es chatarra, sus zapatos terminados pueden costar 2-2,5 mil rublos.

En Rusia, solo dos fábricas produjeron un buen shabrack: en Ostrogozhsk y Rybinsk. Ostrogozhsk tenía una calidad decente, pero la fábrica estaba cerrada, ahora hay algún tipo de producción de confitería. Rybinsk permaneció, tomaron tecnólogos italianos, pero aún así la calidad de los productos se volvió ligeramente inferior. Debo decir que hay muchas empresas relacionadas con el calzado que podrían desarrollarse, pero las empresas no quieren hacerlo, y no porque no haya dinero, simplemente no hay deseo. Hoy no quieren, y mañana compraremos shabrack turco o nos quedaremos sin accesorios. ¿Y cómo es posible producir un producto en masa en componentes importados con altos costos?

Además, en Rusia hay problemas con la producción de cuero de alta calidad. Por área, el almacén de muestras de exportación de la fábrica de cuero Ryazan de la compañía rusa de cuero es probablemente tres campos de fútbol. En teoría, las mejores muestras se recogen allí, y ahora, después de romper dos paletas de material de exportación, obtengo solo una piel decente, de acuerdo con los estándares de la planta de segunda clase. Exportan bienes que son productos semiacabados en el extranjero, y allí ya los están acondicionando, y lo que se vende en Rusia son materias primas de cuarto y quinto grado.

Zapatos del estudio de zapatos de Moscú "Lefort"

¿Y dónde terminas comprando el material?
Encontramos en toda Rusia, trabajé e intenté trabajar con todas las plantas de cuero. Sucede que se traen muestras de buenos productos a la exposición, y cuando intentas pedir exactamente el mismo artículo e incluso ofrecer un precio tres veces mayor, se inicia la lista de razones por las que esto es imposible.

¿Cómo se siente la situación comercial ahora? ¿Fue difícil el año 2016?
Por supuesto, es posible quejarse indefinidamente, pero esto no será más fácil. Creo que Moscú se ha empobrecido por varias decenas de miles de personas. La salida de la población educada con dinero de Rusia está en curso, y estamos como indicadores del mercado: los constructores del año pasado vinieron a nosotros, en este caso, ya no. Ahora hay más clientes minoristas.

Aunque, básicamente, vivimos con clientes habituales, aproximadamente el 90% de nuestros clientes recurren a nosotros por segunda y tercera vez. De hecho, los hombres en su masa son conservadores, habiendo elegido una vez, no buscan lo bueno de lo bueno. Los zapatos pueden convertirse en el mismo pasatiempo que coleccionar cuchillos o automóviles, gradualmente se saborea. Se puede hacer hooligan para jeans, puede ser clásico ... Por supuesto, hay clientes que solo necesitan zapatos cómodos, porque una persona con piernas realmente tiene problemas, una anatomía compleja. Pero podemos sorprender incluso a los clientes de zapatos negros.

Zapatos del estudio de zapatos de Moscú "Lefort"

¿Y los nuevos clientes vienen principalmente por recomendación?
Alguien de conocidos, alguien de Internet. Las redes sociales funcionan, pero desde el momento en que una persona se enteró de nosotros por primera vez en las redes sociales, lo pensó, comparó y luego vino a nosotros, es muy largo.
En general, el pasado 2016 fue mejor que el 2015 anterior, pero no resulta ser un buen idioma. Hay problemas, pero lo principal es entender hacia dónde moverse. En el nuevo año, comenzamos a producir zapatos sin formato "casi deportivos" en suelas confeccionadas. Trabajamos con un cocodrilo, "exótico", planeamos expandirnos. Tenemos algo que ofrecer a nuestros clientes: pintura de zapatos, como lo hacemos, nadie más lo hace en Moscú. Bueno, también tenemos un par de cartas de triunfo en nuestras mangas, pero no hablaremos de ellas.

Entrevistado por Marina Shumilina

Este artículo fue publicado en el número 145 de la versión impresa de la revista.