"Nos especializamos en zapatos de mujer y estamos haciendo este trabajo muy bien", dice Gianfranco Modanese, propietario y CEO de Relaxshoe SRL

Su empresa Relaxshoe SRL es una empresa familiar. ¿Con qué modelos y volúmenes comenzaste y qué tienes ahora?
Empecé con una empresa comercial habitual. Fue fundada en 1976 y luego se llamaba Modenese Creatione Luca Shoe. No tenía nuestra propia producción, pedimos y vendimos zapatos bajo la marca Creatione Luca Shoe. Desde el principio fueron zapatos extremadamente cómodos. La marca rápidamente ganó fama mundial, vendimos millones de pares. Sin embargo, con el tiempo, hubo un deseo de crear zapatos para usted, no depender de los proveedores, de su tiempo de entrega, para determinar el diseño y la calidad del producto usted mismo. La idea de crear su propia producción se hizo realidad en 1994. Este año, por primera vez, ofrecimos a nuestros clientes zapatos de nuestra propia producción bajo la marca Relaxshoe. Fue un buen momento para comenzar, tanto económicamente como en términos de demanda de zapatos cómodos. Fue la decisión correcta: entrar al mercado con zapatos cómodos y sin tacón, la demanda de estos zapatos fue realmente grande. Ahora producimos de 1 a 1,2 millones de pares de zapatos de cuero para mujeres al año.

Sus tres hijos trabajan con usted en el negocio del calzado. ¿Qué hacen exactamente los hijos? ¿Qué áreas de negocio supervisa cada uno de ellos?

Sí, los tres hijos trabajan para la empresa. El Gianluca mayor y el Giuseppe medio se dedican a la producción, y el joven Paolo es uno de los diseñadores y está involucrado en el desarrollo de la colección.

¿Usted personalmente profundiza en todos los procesos de producción, tiene algo que ver con lo que se llama? ¿Confías en la generación joven?

Nuestra relación se basa completamente en la confianza, y esto se aplica no solo a los miembros de mi familia. Estoy profundamente convencido de que a las personas se les debe confiar la resolución de problemas, dándoles la oportunidad de demostrar su valía. Solo en este caso se logra un buen resultado. Si alguien necesita mi opinión o ayuda, siempre estoy allí y listo para ayudar con consejos o acciones. Mi compañía es mi vida, lo que no significa en absoluto que yo controle cada paso de mis hijos o empleados. Siempre intenté crear un equipo cohesionado jugando juntos.

¿Eres tú un zapatero hereditario? 

No No había fabricantes de zapatos antes que yo en nuestra familia; me convertí en el primero en comenzar a hacer zapatos.

Para muchos (al menos en Rusia), los zapatos italianos están asociados con zapatos de tacón alto. ¿Por qué en algún momento se hizo una apuesta por la comodidad y los segmentos casuales? De hecho, solo en los últimos años, los amantes de la moda de todo el mundo se dejaron llevar por los zapatos en una pista plana, y las estrictas reglas anteriores requerían que las mujeres solo usaran tacones en muchos casos.

Verá, siempre creí que una mujer puede usar tacones altos solo durante varias horas. Luego comienza a tener problemas con las piernas y, lo que es peor, con la columna vertebral. Cuando era niño, a menudo escuchaba a mi madre quejarse: "Bueno, en mi juventud usaba tacones de aguja, ¡y ahora me duele tanto la espalda!" Estoy convencido de que una mujer no se ve menos bella si usa zapatos de tacón bajo o calzado deportivo. ¡Una persona sana siempre se ve mejor que una persona con dolor de espalda o dolor de piernas!

¿Exportar es una parte importante de su negocio? ¿Qué tan importante es el mercado ruso para ti?

Sí, exportamos mucho, casi en todo el mundo. Y sí, consideramos que el mercado ruso es muy interesante y prometedor. Estoy seguro de que, a pesar de todas las dificultades, su mercado tiene un muy buen futuro. Él está vivo, capaz de percibir lo nuevo, así que puedo decir: este es definitivamente nuestro futuro.

¿Qué modelos son importantes para el mercado ruso? ¿Junto a qué marcas te gustaría ver tus zapatos en los estantes de las tiendas?

Queremos suministrar zapatos cómodos, modernos y de moda a Rusia. Me gustan las marcas famosas como Clarks y Gabor. Me encantaría ver zapatos Relaxshoe junto a estas marcas. Por supuesto, estamos lejos de ser conocidos, pero nuestros zapatos son de una calidad decente, y creo que bien pueden estar uno al lado del otro en los estantes de las tiendas. Por supuesto, las grandes empresas gastan mucho dinero en publicidad y en mantener su imagen. Somos mucho más pequeños y no nos lo podemos permitir, pero somos flexibles, producimos grandes colecciones interesantes con zapatos para todos los gustos. Cada uno tiene su propia política ... Por supuesto, a menudo también tenemos que ahorrar dinero para ofrecer al comprador un precio normal. Por lo tanto, rechazamos la publicidad a gran escala. Pero no escatimamos en buenos materiales y usamos buenas suelas. No compramos los materiales más caros, ¡pero lo que usamos son muy buenos materiales! Estamos tratando de lograr el medio dorado: precio asequible y buena calidad. ¡Pero al mismo tiempo, queremos que nuestros zapatos sean realmente hermosos!

¿Cómo te imaginas a tu cliente ruso?

En cuanto a la edad, hablamos de mujeres de entre 30 y 70 años. Cualquier mujer encontrará aquí el calzado perfecto. Pero también tenemos modelos para jóvenes de 20 a 25 años; por ejemplo, nuestra colección actual de zapatillas deportivas es ideal para mujeres . En cualquier caso, nuestra clienta es una mujer segura de sí misma, con estilo propio y que sabe lo que mejor le sienta. Además, es una mujer con buen gusto para la moda. Las mujeres rusas trabajan duro, se ocupan del hogar y participan activamente en todos los ámbitos de la sociedad. Al mismo tiempo, valoran la moda y dan mucha importancia a su apariencia. Entendemos esto y nos esforzamos por crear calzado que lo refleje.

Para muchos fabricantes italianos, es un honor producir zapatos exclusivamente en sus propias fábricas. ¿Dónde se hacen los zapatos Relaxshoe?

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En este sentido, no nos diferenciamos de los demás: todos los zapatos Relaxshoe se fabrican en nuestra propia fábrica. Si hiciéramos en Italia, los zapatos serían muy caros, hace muchos años compramos una fábrica en Bosnia, la modernizamos y ahora cumple con los más altos estándares. En total, el proceso de producción emplea a unas 1 personas: 000 empleados están ubicados en la oficina central en Italia, alrededor de 50 empleados trabajan directamente en la fábrica y alrededor de 450 más, en el sector de servicios de producción. Por supuesto, a veces sucede que hay muchos pedidos y la producción está completamente cargada. Entonces sucede que se entrega un modelo a la producción de una fábrica amiga. Pero estas son excepciones muy raras, tratamos de evitar tales situaciones. Como dije, no somos tan grandes y eso nos da la ventaja de ser flexibles. No nos proponemos la tarea de incrementar volúmenes a cualquier precio.

¿Quién está desarrollando la colección?

Tenemos un estudio de diseño donde trabajan 6 empleados constantemente. Como ya dije, mi hijo menor Paolo también trabaja allí. No es un jefe, todavía es joven y debe aprender de los demás. Pero él ama mucho su trabajo y, creo, que eventualmente se convertirá en un buen diseñador de moda.