El libro va más allá de los límites del marketing y se basa en los resultados de la investigación sobre neurobiología, economía del comportamiento, psicología cognitiva y social. Y todos ellos se están traduciendo en un práctico plano de marketing.
Phil adaptó el modelo económico del premio Nobel Daniel Kahneman, creando sobre una base un modelo comprensible y simple para compartir las percepciones de cualquier comunicación a través de dos sistemas. El primer sistema, el llamado "piloto automático", recibe y procesa señales de la comunicación publicitaria a nivel subconsciente o intuitivo. El segundo es el sistema "piloto", en el que tratamos de justificar nuestras propias elecciones. Hasta ahora, todos los especialistas en marketing han trabajado en el segundo modelo, sacando conclusiones de los resultados de la investigación y los grupos focales. Como resultado, el producto en sí mismo fue mejorado, no "empaquetado".
¿Cuáles son los detalles: Gracias al nuevo modelo, queda claro que es necesario invertir simultáneamente en ambos canales de comunicación, tanto en la creación de imágenes como en el supermercado.
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