Un sistema de comercialización visual puede ayudar a una tienda a permanecer en el mercado incluso durante los momentos más difíciles. La experta de SR en comercialización y diseño de tiendas, Marina Polkovnikova, ofrece las 5 mejores cosas que hacer tan pronto como su tienda vuelva a abrir después de la cuarentena.
fundador y responsable de la agencia VMC Retail, experto en visual merchandising y creación de tiendas; @marinapolkovnikova_official, Vmcreta
Entonces, ¿qué tienen de especial nuestras tiendas ahora? Hay cinco líneas principales de acción a seguir.
1. Implementar listas de verificación. No importa lo trillado que pueda parecer, debe estar al tanto de todos los componentes del visual merchandising. Es un sistema de merchandising funcional que nos permite mantener el nivel de beneficio en un mercado en caída e incluso incrementarlo.
2. Absolutamente todas las empresas ajustarán a la baja el volumen de pedidos para otoño-invierno 2020/21 y recortarán para primavera-verano 2021. Por lo tanto, revise el volumen y la gama de equipos minoristas: montados en la pared y en isla. Vea cómo puede presentar bien y correctamente su producto, sin mostrar que el volumen de compra de usted ha disminuido. Existen técnicas especiales para esto, por ejemplo: reducimos el número de estantes, ganchos, creamos más espacio, más aire entre los zapatos en los estantes, hacemos pasillos más anchos y cómodos entre equipos.
3. Observe críticamente el área para probarse los zapatos. ¿Qué tan cómodo es ahora? ¿Cuántos espejos tienes? ¿Son largos? ¿Proporciona calcetines con huellas o hasta la rodilla para probarse? ¿Qué tipo de zapatos tienes? ¿Cuelgan imanes de ellos? Es hora de dejar esta práctica, los imanes de los cuernos se ven muy extraños. Por lo tanto, compre de 20 a 30 cuernos y téngalos siempre en el área de ajuste. Sí, los cuernos están robando, pero pensemos en nuestro estado y en cómo nos perciben a través de los ojos de nuestros clientes. Aquellos que no reempaqueten en un futuro cercano encontrarán extremadamente difícil trabajar en las nuevas condiciones. Por eso, es muy importante tener en cuenta todos los detalles, incluida la presencia de cuernos en la zona de montaje.
4. La iluminación es un componente muy importante en un espacio comercial, idealmente todos los estantes deben estar iluminados. Un énfasis en la iluminación profesional y competente, de la que ya hemos hablado más de una vez (Artículos detallados sobre las características de la iluminación en una tienda minorista, sobre la elección de las lámparas, en la revista Shoes Report, No. 175, 2020).
5. Mire de cerca y con mucha atención su escaparate. Y finalmente, encargar una vitrina conceptual con un conjunto básico de elementos de especialistas. Este enfoque le permitirá no gastar grandes presupuestos para cada temporada, porque tendrá una base que hará posible crear un escaparate hermoso y de alta calidad. El escaparate debe ser atractivo, es lo que crea tráfico para la tienda. Debe comprender que su facturación es el número de personas que ingresan a la tienda multiplicado por el cheque promedio. Por lo tanto, incluso si aumentamos el tráfico en un 5%, automáticamente aumentamos nuestras ganancias. Piense en el hecho de que la vitrina debe decorarse y hacerse regularmente, con alta calidad, con materiales decentes. Debería ser delicioso y atractivo como nunca antes. Si no lo arregla, límpielo pronto, quítele el polvo, sus clientes acudirán a sus competidores.
Ahora todos están en un estado de unidad, pero después del aislamiento todo cambiará muy rápidamente: comenzará una competencia dura y feroz en el mercado, y solo las tiendas reempaquetadas sobrevivirán en él.
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