Seis días sobre zapatos

Durante seis días, los zapatos se convirtieron en el tema central de discusión para los huéspedes del Hotel Rixos Sungate, ubicado en Turquía, cerca de Kemer, en el pueblo de Beldibi. Fue aquí donde del 11 al 16 de septiembre se llevó a cabo la presentación de zapatos "Primavera-Verano 2010" de nueve compañías de calzado rusas. Y así hablaron de zapatos en todas partes: en el anfiteatro en la presentación, en la playa, en el restaurante, en el club, bar, piscina e incluso en las habitaciones. La idea de combinar las vistas del mar Mediterráneo con nuevas colecciones para zapateros rusos surge por segunda vez. Hace exactamente un año, tal presentación tuvo lugar en el Palacio del Kremlin cerca de Antalya (ver SR, # 65). Entonces muchos no entendieron que aún era más: ¿descansar o trabajar? Este año, la diferencia tampoco fue obvia, simplemente porque, según las compañías organizadoras, el trabajo debería (y puede) brindar tanto placer como descansar.

Primera impresión: hotel Rixos Sungate, clima y programa

Este año, el grupo, que anteriormente consistía en cinco empresas manufactureras (Calipso, El Tempo, Covani, Dino Ricci, Tofa), ha aceptado nuevos miembros (Muya, Wilmar, Ergo y Shuzmarket). Como resultado, se presentaron 9 empresas y alrededor de 900 de sus clientes en la presentación. Toda esta delegación se alojó en uno de los mejores hoteles de Turquía, Rixos Sungate, a 120 metros del mar Mediterráneo.

El primer día, numerosas pancartas con los nombres de las empresas organizadoras, que se colocaron alrededor del hotel como letreros, recordaron el trabajo. Por si acaso, para que los invitados de la presentación no pasen por la sala principal, donde se ubicaron los stands con muestras de modelos. Los organizadores, caminando por el hotel con las palabras: "¡Asegúrate de venir a nosotros!", Recordó. El clima, que cerró el camino a la playa con una fuerte lluvia de dos días, también me recordó. Estos días fueron los más fructíferos en el plan de trabajo. Teniendo en cuenta la experiencia de la primera presentación, los clientes ya han planificado su tiempo de manera más competente, registrándose para la selección de colecciones por adelantado y con tanta fuerza que las empresas participantes tuvieron que ir más allá del tiempo asignado para trabajar sin parar durante 12 horas.

Este año, los organizadores de la presentación pensaron el programa incluso mejor que en el pasado. Se ha vuelto más saturado tanto en negocios como en entretenimiento. En el primer caso, fue diversificado por seminarios de negocios del grupo de consultoría Super Retail. En el segundo - actuaciones de los grupos de Plazma, "Invitados del futuro", A'STUDIO, Reflex, Arabesque y el equipo de KVN "County City".

El interés en los talleres mostró cuán hambrientos estaban los zapateros en conferencias y entrenamientos especializados. Los invitados a la presentación escucharon con admiración a los oradores e incluso los "incrédulos" registraron información en sus cuadernos. Además, para sorpresa de los oradores, los discos con presentaciones de conferencias divergieron como pasteles calientes. Tan rápido que no fueron suficientes para todos. Todo esto sugiere que la industria del calzado necesita desarrollo. El comercio minorista de calzado está listo para conocer y aprender a hacer negocios de manera civilizada.

La segunda impresión: ¿es el trabajo un lobo o no un lobo?

La selección de colecciones tuvo lugar en una sala de conferencias con una superficie de casi 2000 metros cuadrados. m. Pero este espacio no era suficiente. Por lo tanto, El Tempo se instaló por separado de los demás en una sala espaciosa a la entrada de la sala principal.

Bajo la influencia de la situación económica, el surtido de la mayoría de las empresas representadas ha cambiado. Por ejemplo, Calipso, en lugar de bajar el precio al por mayor de los zapatos, elevó el listón al lanzar ropa de noche más cara. Si hace un año la proporción de zapatos para la noche y para el día a día en el surtido era de 50/50, entonces en la nueva temporada es de 60/40. "El precio mayorista de nuestros modelos de hoy varía entre $ 20-100", dice el director comercial de Calipso, Marat Mulyukov. - Además, comenzamos a fabricar envases de productos más caros y actualmente estamos desarrollando activamente franquicias. Tenemos nuestras propias tiendas y tiendas afiliadas. Una novedad absoluta de nuestro surtido es la línea de accesorios. Los ofrecemos como productos relacionados, y esto se ha convertido en otra de nuestras ventajas ”.

Fuimos al otro lado en Tofa. Aquí, por el contrario, se introdujo un grupo de zapatos de cuero de imitación, cuyo precio oscila solo alrededor de $ 17. El precio de los zapatos de cuero genuino, según lo reconocido por la gerencia de la compañía, se redujo debido a sus propias ganancias y una producción más barata.

Muya comenzó a prestar más atención a los zapatos cómodos. En el surtido aparecieron zuecos y sandalias de cuero cómodos bajo la nueva marca Felina; según la gerencia de la compañía, este es el grupo más demandado, elegido por el 80% de los clientes rusos.

"Este año logramos aumentar los pedidos en un 20%", dice Pavel Nikitin, Director Comercial de Muya. - Por supuesto, la corrección del surtido también contribuyó a esto. Según nuestras observaciones, la mayoría de las veces este año los clientes ordenan modelos hechos de cuero artificial, aunque antes tenía una buena demanda ”. El CEO de Covani, Ivanov, está de acuerdo con Pavel Nikitin: “Debido al mercado cambiante, hoy hay escasez de zapatos. Muchas compañías de calzado cosieron las colecciones anteriores exactamente al número de pedidos que recibieron, sin dejar nada que reordenar. Como resultado, los precios al por mayor de las colecciones de otoño aumentaron. Quizás en este momento no estamos ganando nada, pero estamos haciendo todo lo posible para salvar a los clientes. Hoy en día, son más cuidadosos al elegir proveedores, trabajando solo con compañías confiables. Y nuestra presentación es otra oportunidad para mostrar cuán importantes son nuestros clientes para nosotros ".

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Tercera impresión: sala de estar

Al final resultó que, la sala de estar en todas las presentaciones inclusivas es imprescindible. Para el trabajo solo se requiere una taza de café antes de sumergirse de lleno en el estudio de las nuevas tendencias en el ejemplo de las muestras de exhibición. Por lo tanto, fue aquí donde fluyó la comunicación personal "desde el mostrador". Cuando no eligen palabras y hablan honestamente sobre cómo van realmente las cosas en la tienda. Fue aquí donde presencié una conversación entre dos dueños de negocios. Alexander tiene una pequeña zapatería en la ciudad de Vyazma (región de Saratov), ​​su amigo Víctor se dedica a la industria de la carpintería. Razonaron sobre el tema "Cómo entrenar a los compradores de Vyazma para zapatos de moda". "Bueno, aquí viene una mujer a la tienda y a menudo no sabe qué elegir", dijo Víctor. "Ella simplemente no sabe lo que visten hoy". Las unidades leen revistas y conocen la moda. La mayoría de las mujeres tienen una idea aproximada sobre esto, y necesitan explicar qué ponerse. Un mejor espectáculo. Organiza un espectáculo, organiza un podio ... "

"Necesitamos espacio para esto", intervino Alexander.

- Sí, no necesariamente. El domingo, en el centro de la tienda, coloque un camino, arregle las sillas, organice con amigos de las niñas para que trabajen como modelos. Como resultado, las personas vendrán, lo verán, entenderán con qué combinarse, cómo verse bien. Deje que 10 personas vengan por primera vez, en una ciudad pequeña donde no pasa nada, la información sobre el espectáculo volará rápidamente, y en un mes tendrá que alquilar la sala. De alguna manera debemos inculcar en las personas una cultura de usar zapatos.

- Disculpe, pero ¿qué tipo de zapatos se suelen comprar en Vyazma? Yo intervengo.

- El problema no es lo que compran, sino dónde. La gente va a los mercados, y este es un serio competidor para nosotros. Los residentes de las aldeas cercanas vienen y compran chanclos por unos 500 rublos. ¿Te imaginas qué tipo de zapatos podría ser? Está claro que esta mujer no necesita tacones y necesita ofrecer algo más cómodo. Pero otros lo necesitan, y aquellos por costumbre también van al mercado.

Era evidente por la cara de Alexander que no veía el componente comercial en la idea de mostrar y la educación cultural de las grandes masas. Pero tal vez alguien más lo hará por él.

Al día siguiente, en la misma sala de estar, conocí a Sergey, que tiene zapaterías Skorokhod en Vladimir. Aquí la cuestión de la competencia con los mercados no vale la pena, pero el rango requiere una corrección inmediata. “Este año decidimos abandonar los zapatos de hombre. Ahora estamos vendiendo las sobras y no haremos nuevos pedidos. Los hombres dejaron de ir a las tiendas, dejaron de comprar zapatos. De ahí los grandes restos. Por lo tanto, si antes el surtido en nuestras tiendas se distribuía de la siguiente manera: el 60% de los zapatos de mujer, el 25% de los niños y el 15% de los hombres, en un futuro próximo planeamos complementar el grupo de mujeres en exactamente un 15% ".

Cuarta impresión: generalizada

Dio la casualidad de que el mercado del calzado hasta ahora parece incivilizado. Tanto los fabricantes como los minoristas no están muy dispuestos a contactarse entre sí. Sea como fuere, la última presentación es uno de los pasos para consolidar el mercado, para unirlo "según los intereses". Y más precisamente, según preferencias, segmentos de precios y países productores. Los zapateros están hablando cada vez más de la ineficiencia de las exposiciones masivas, donde va el número máximo de empresas de la industria del calzado. Y cada vez más sobre los beneficios de las presentaciones temáticas que reúnen a un pequeño número de empresas similares en algunos aspectos. Y los formatos no estándar para tales reuniones pueden ayudar a lograr buenos resultados. De acuerdo con las revisiones, todos los participantes en la presentación calificaron los pedidos muchas veces más de lo esperado y recuperaron el costo del viaje.