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Marcas de lujo en línea
22.04.2015 5628

Marcas de lujo en línea

La transición de los consumidores al espacio en línea está obligando a los operadores de lujo a crear nuevas herramientas para crear una atmósfera de lujo y exclusividad en Internet que pueda reemplazar la experiencia de ir a una boutique tradicional.

"Los minoristas y las marcas mismas, que no pueden ofrecer al comprador una oferta de ventas rentable, relevante y personalizada, que es muy importante en el formato de lujo, irán perdiendo gradualmente al comprador", dice Miroslav Zubachevsky, Director Gerente de KupiVIP E-Commerce Services.

El auge de 2012, cuando una tras otra las casas de moda presentaron sus boutiques en línea, ha pasado. Las tiendas en línea de marcas de fama mundial ahora abren con menos frecuencia, y si abren, entonces en el formato original. Por ejemplo, Hermes House presentó el proyecto en línea La-maison-des-carres, dedicado a los famosos chales Hermes. Esta es una boutique y no un museo, sino más bien un escaparate virtual: al ir al sitio, puede ver nuevas colecciones de bufandas, aprender a atarlas de diferentes maneras, descubrir qué artista ideó el diseño de la bufanda, elegir un modelo por color, tamaño. No puede comprar nada: el sitio ofrece ingresar el artículo de la bufanda que le gusta y en respuesta le da la dirección de la tienda más cercana donde está disponible el artículo. Puede ir a esta sección directamente desde el sitio web de Hermes. Esta es otra tendencia nueva: en lugar de abrir una tienda separada, las marcas están agregando "páginas" a los sitios existentes. Entonces, por ejemplo, el minorista más grande Net-a-porter, obedeciendo la moda del estilo deportivo, ha lanzado una sección de Net-a-sporter dedicada a la ropa deportiva. Hicieron lo mismo en Jimmy Choo: la marca británica ahora tiene una página con un servicio de personalización de calzado. Debe elegir uno de los cuatro modelos básicos, y luego pretender ser un diseñador de zapatos, elegir la altura óptima del talón, el material, el color y el toque final es poner un monograma. El pedido se entregará en cualquier parte del mundo. Christian Louboutin anunció un nuevo proyecto, cuyo propósito es hacer que la tienda en línea de Christian Louboutin sea más popular y, en consecuencia, aumentar las ventas. El diseñador de zapatos tiene la intención de crear una galería en línea de fotos de usuarios con el hashtag #LouboutinWorld (mundo Louboutin).

La idea de un "mundo" especial también es demandada por otros vendedores virtuales de lujo. Desde el sitio principal de la marca italiana Coccinelle, ahora puede ingresar al "mundo" de la niña Mabell, un personaje ficticio que ayudará a comprar un nuevo bolso. La Fashion House Prada, a su vez, ha actualizado el sitio web Rada.com, y entre otras cosas, alberga no solo una tienda en línea, sino también el Museo de la Casa - Archivo Futuro. Aquí está la historia de espectáculos y colaboraciones, así como las colecciones más memorables y proyectos especiales.

Otra área que se está volviendo cada vez más popular entre las marcas de lujo es la compra móvil. Givenchy tiene una aplicación para iPhone o iPad: con ella, puedes comprar cosas de las últimas colecciones, planificar un viaje a una tienda fuera de línea y mantenerte al día de las nuevas entregas al recibir notificaciones push en la pantalla de tu teléfono inteligente.

Además, las ventas y otras formas de motivar a los compradores también se han generalizado en el mercado de lujo. En particular, la compañía del Grupo Aizel abrió el primer establecimiento de lujo en línea en Rusia, Theoutlet.ru, donde vende colecciones anteriores de cientos de marcas con descuentos de hasta el 90%. Topbrands Shop, cuya cartera incluye marcas como Fendi, Jean Paul Gaultier, Missoni, Roberto Cavalli lanzó en su sitio web un servicio que no es atípico en este mercado para adquirir productos de diseño a crédito. “Para los compradores, esta es una oportunidad para no posponer sus compras deseadas hasta más tarde. Puede obtener un préstamo con una cuota cero y obtener las cosas en un par de días ”, dijo Anton Trishin de Topbrands.ru.

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