No gracias, solo estoy mirando
21.01.2014 10461

No gracias, solo estoy mirando

Por bueno que sea el producto, la principal fuerza impulsora detrás del comercio es el vendedor. Es para él que se escribió este libro, lleno de consejos prácticos sobre venta directa. Al implementar estas sencillas técnicas en su tienda, no solo puede aumentar las ganancias, sino también lograr una alta lealtad del cliente. El secreto está en crear un ambiente de confianza, en una comunicación agradable, en la capacidad de presentar el producto al comprador de manera emocional y convincente.

Paso a paso, desde el saludo hasta el pago del producto, Harry Friedman, un gurú del comercio minorista, explica cómo debe comportarse un vendedor, qué y cómo hablar, cómo demostrar el producto para que el visitante se convierta en cliente y salga de la tienda no solo con las compras, sino también de buen humor. "Baila con la música que toca el cliente", recomienda el autor y explica con pericia cómo vender de forma no agresiva y eficaz.

¿Cuáles son los detalles?: el libro contiene muchos modelos de diálogos con clientes, guías sobre cómo hacer las preguntas correctas, consejos sobre cómo contactar y describir los productos durante la presentación.

Friedman Harry J. No, gracias, solo estoy mirando. Cómo convertir a un visitante en cliente. - M.: JSC "Olymp-Business", 2012.
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