Año nuevo en una nueva realidad.

Los resultados de las ventas navideñas en el sector del calzado y la ropa demuestran que los peores temores no se han materializado. Cabe recordar que, antes de Año Nuevo, el 57% de los encuestados declaró a los investigadores de Deloitte su intención de reducir su gasto en compras en más de un 15% con respecto al año anterior. Según Y-consulting, el ticket promedio en enero aumentó un 14,5% en comparación con principios de 2015. «Durante las fiestas, el tráfico en la mayoría de las tiendas volvió a aumentar, entre un 3% y un 4% de media en todo el mercado, lo que, teniendo en cuenta todos los informes anteriores que indicaban una caída del 20% en el tráfico general, es un indicador positivo muy inesperado», afirma Daria Yadernaya, CEO de Y-consulting. «La tendencia en los tickets es aún más positiva: más de un 20% con respecto al año anterior». La experta cree que el descenso del turismo emisor tuvo un efecto beneficioso: más de un tercio de los viajeros redirigieron su gasto a las compras nacionales. Darya Yadernaya también considera que estos datos positivos son una señal de que la reestructuración de los patrones de consumo se ha completado. Los rusos siguen sintiéndose inseguros sobre el futuro, pero el reconocimiento de la naturaleza a largo plazo de la crisis les permite aceptar la nueva realidad con mayor serenidad y evitar los excesos de consumo. «Como demuestran todos los estudios, los clientes aún tienen dinero, y si antes no lo gastaban, era principalmente por miedo a quedarse sin él en el futuro. Ahora esta preocupación se está disipando y el pánico ante el deterioro del nivel de vida ha desaparecido; como resultado, los clientes están yendo de compras», afirma Darya. El patrón de consumo ha cambiado estructuralmente, señala Elena Zhdanova, directora de EKS Management Company, que gestiona el centro comercial SemYa. Se ha producido una redistribución de la demanda: las ventas de ropa y calzado crecieron en los segmentos de precio medio y económico. En el segmento de precio medio, todo dependía de la fortaleza de la marca, de si la empresa había logrado ajustar sus precios y evitar una disminución en la calidad. Quienes se adaptaron a tiempo incluso están experimentando crecimiento. «El segmento de precio medio y las marcas de lujo han sido los más afectados», comentó Elena Zhdanova. Si bien es improbable una recuperación de la actividad del consumidor, la estabilización general de las tendencias permitirá a los minoristas planificar con mayor precisión los volúmenes, los plazos de entrega y alinear las políticas de precios.