El comprador debe entretenerse, sorprender, idear constantemente nuevas y nuevas formas de atraer al público a la tienda, al sitio y a las redes sociales. Los clientes de hoy están mimados y abrumados con acciones y canales de noticias: todos los días recibimos docenas de mensajes por correo y mensajería instantánea, así como sms y llamadas. ¡A veces, los empleados responsables del tráfico de visitantes piensan y piensan en qué más pensar y cómo sorprender al comprador! La especialista en ventas y compras SR en el negocio de la moda, Elena Vinogradova, especialmente para nuestros lectores, compiló un calendario de eventos importantes para una tienda minorista de ropa, zapatos o ambos, que pueden ayudar a aumentar significativamente el tráfico y las ventas.
La tarea de cualquier negocio en el sector b2c es mezclar hábilmente su producto o servicio con el tema de noticias actual, para buscar formas interesantes de entregar sus productos al consumidor. Hay dos componentes aquí:
En este artículo hablaremos sobre la segunda opción.
Para mayor comodidad, dividimos el año en meses y seleccionamos las fechas apropiadas para el negocio de la moda. Para la mayoría de las fechas, se dan ejemplos de lo que se puede hacer para los clientes, se pueden pensar otras ideas por analogía más su propia creatividad.
enero
Además de las fiestas tradicionales de Año Nuevo, la Navidad ortodoxa y el Viejo Año Nuevo, este mes es interesante:
Haga una selección de buenas películas para niños en las redes sociales o en el boletín informativo, y entregue boletos de cine a los clientes con el mayor cheque para el estreno de una película o caricatura para niños.
Agradezca a sus clientes, proveedores, diga palabras amables a su equipo.
Cuéntanos sobre tus cuatro zapatos favoritos de Liverpool: las botas Chelsea. Para una compra, puede dar un CD de canciones de los Beatles o enviar una pista de tono de llamada a su teléfono.
Pregúntele a su público joven qué puede inventar, por ejemplo, usando un par de zapatos. Comparta historias emocionantes en las redes sociales y en el sitio.
Al presentar una tarjeta de estudiante, puede dar precios especiales o asociarse con socios y realizar una promoción cruzada: dar cupones a las librerías, entradas para el cine o un volante para una taza de café.
febrero
Puede fechar la fecha para la fiesta del cliente y realizar una clase magistral sobre la preparación de cócteles, simplemente puede publicar en Instagram una receta para un delicioso cóctel sin alcohol o decir qué zapatos los camareros eligen ponerse de pie toda la noche y no cansarse.
Puedes regalar "valentines", tratarte con dulces en forma de corazón en un envoltorio rojo brillante, organizar una acción para parejas enamoradas. Aquí ya se están haciendo muchas cosas interesantes: flores, globos, peluches, todo esto se puede usar no solo para decorar el piso comercial, sino también para presentaciones a los clientes.
marzo
Por ejemplo, regale tulipanes a los clientes al comprar o simplemente así.
Cuéntenos en las redes sociales acerca de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y, por ejemplo, sobre las reglas para la devolución de productos: demuestre que no hay nada estresante y terrible sobre esto, que usted es una empresa orientada al cliente.
marzo 20 - Día internacional de la felicidad
Pregunta a tus suscriptores de redes sociales sobre tus poemas favoritos, organiza un concurso de lectores dentro de la empresa y muestra a los mejores empleados en historias en Instagram.
Sorteo de boletos de teatro entre todos los que hicieron compras ese día. Realice una charla pública con un famoso actor / actriz o viva en las redes sociales sobre el tema "Cómo usar la actuación en la vida cotidiana".
abril
Pídale a sus clientes que cuenten sobre los sorteos más divertidos y publiquen las mejores historias en las redes sociales, dé a los ganadores pequeños obsequios.
Cuéntenos cómo la elección correcta de zapatos afecta la salud humana, muestre los modelos de la colección con la plantilla anatómicamente correcta, las tecnologías antichoque que reducen la carga en la columna vertebral, cuéntenos lo importante que es elegir los zapatos adecuados para el niño en términos de su salud futura.
Puede realizar un concurso de dibujos infantiles sobre el tema del espacio o hacer una selección temática de zapatos hechos de materiales metalizados.
Encienda los ritmos alegres como la música de fondo en la tienda, cree una atmósfera
Trate a los visitantes con una taza de café aromático. Las opciones son más simples: los dulces con sabores de café o el aroma del café en la tienda, como elemento de marketing aromático, es mejor que no hacer nada en absoluto.
Puedes hacer una selección de buenas películas para tu audiencia donde bailan, o contar la historia de la apariencia de las zapatillas de ballet.
mayo
Además de las vacaciones de mayo - Primero de mayo y Día de la victoria, pueden aparecer los siguientes:
Puede plantar árboles en el parque, invitar a sus clientes a participar en la iniciativa de paisajismo en su ciudad natal.
Muestre en las redes sociales exhibiciones de museos del mundo del calzado, por ejemplo, las botas que usó Napoleón o cuente sobre interesantes exposiciones temáticas.
Todos los que vengan en jeans para comprar en este día recibirán una esponja o una servilleta para zapatos como regalo.
Todas las morenas de ese día reciben elogios de la compañía: bonos, regalos, pequeños descuentos, sorpresas.
Eventos similares a las morenas, o puedes compartir citas de rubias famosas sobre el tema de los zapatos: por ejemplo, Madonna, Marilyn Monroe, Evelina Khromchenko y muchas otras son conocidas por sus declaraciones bien dirigidas.
junio
Realice una clase magistral para compradores jóvenes o una competencia por el mejor dibujo.
La acción "Trae un amigo, recibe un regalo o un descuento". Puedes invitar a un fotógrafo y hacer imanes con fotos amigables en el acto: 2 por el precio de uno o gratis.
Invita a blogueros a un día de cliente, arregla bromas, da regalos. A cambio, obtén contenido y numerosas menciones en las redes sociales.
La continuación del calendario de eventos para la tienda de moda se encuentra en el siguiente artículo.
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