Eventos: ¿vale la pena la celebración?

Hoy, en la batalla por la retención de clientes y el aumento de las ventas, a las marcas no les gustan las bodas. Presentaciones cerradas, desfiles de moda, ventas "por sí mismas", conciertos con estrellas, fiestas de té, durante las cuales se ofrece a los invitados galletas en forma de una nueva colección de zapatos, como lo hizo Jimmy Choo: la imaginación de los vendedores y anunciantes no conoce límites. ¿Pero funcionan tales eventos?

"La efectividad de los eventos depende del segmento al que pertenece una marca en particular", dijo Dmitry Politov, analista de mercado de Tommy Hilfiger Group. Cuanto mayor sea el segmento, mayor será el resultado de los eventos. Por ejemplo, los shows privados con la capacidad de comprar algo exclusivamente de un rango limitado, realmente motivan a la audiencia de una boutique de lujo. Pero en el segmento medio e inferior, los eventos que se desvían de la salida no funcionan. El comprador masivo no es lo suficientemente fiel a las marcas y percibe los eventos BTL con mayor probabilidad como solo entretenimiento. Al mismo tiempo, los eventos a gran escala dirigidos a una amplia gama de consumidores son demasiado caros para las marcas. Pero los centros comerciales funcionan bien con esta tarea ”.

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Analpa Corporation, que administra las marcas del segmento de mercado masivo: Keddo, Betsy, Crosby, a menudo actúa como socio en grandes eventos, como, por ejemplo, el festival de arte callejero respaldado por la marca Keddo, pero no realiza eventos de esta magnitud por sí solo. "Celebrar las promociones BTL es necesario para estimular el poder adquisitivo de los clientes", dice Anastasia Murzina, portavoz de Analpa Corporation. - Por supuesto, esta es una herramienta de trabajo efectiva para ayudar a mantener el interés del consumidor en los productos que ofrecemos. Regularmente realizamos promociones y concursos en apoyo de las ventas de temporada, a la apertura de tiendas, días festivos. Una de las formas más efectivas de mantener la atención de los clientes hacia la marca es crear programas de fidelización que incluyan descuentos y bonificaciones para clientes habituales, así como bonitos recuerdos y regalos ".