Cómo tomar fotos para una tienda en línea

Un minorista en línea exitoso comienza con fotos, porque están llamadas a mostrar los productos en todo su esplendor. Las imágenes poco profesionales y de baja calidad pueden asustar a un comprador potencial y dejar al vendedor sin el beneficio deseado. Los expertos dicen que los gigantes en línea Sapato.ru y Lamoda.ru dicen cómo hacer de manera competente la venta de fotos para una tienda en línea.

Un minorista en línea exitoso comienza con fotos, porque están llamadas a mostrar los productos en todo su esplendor. Las imágenes poco profesionales y de baja calidad pueden asustar a un comprador potencial y dejar al vendedor sin el beneficio deseado. Los expertos dicen que los gigantes en línea Sapato.ru y Lamoda.ru dicen cómo hacer de manera competente la venta de fotos para una tienda en línea.

Evgeniya Chukhnova es la directora de marketing de la tienda online multimarca Sapato.ru. Sapato.ru es uno de los proyectos de comercio electrónico líderes en Rusia. Lanzada en 2010 con capital occidental, sus acciones fueron adquiridas por el minorista online Ozon.ru en febrero de 2012. La operación se valoró en 50 millones de dólares.

La base del surtido de Sapato.ru son los zapatos, lo que se confirma con el nombre de la empresa: sapato en portugués significa "zapatos".

Burkhard Binder es cofundador y director general de Lamoda.ru. Fundada en 2010, Lamoda.ru es actualmente una de las principales tiendas online de ropa y calzado de Rusia. En 2013, Lamoda.ru recibió una inversión récord para el mercado online ruso: 130 millones de dólares.

¿Qué se necesita para tirar zapatos?

Burkhard Binder: Para fotografiar zapatos, necesitarás una cámara, dos fuentes de luz y un trípode. Un escenario especial es opcional. En cuanto al equipo fotográfico, cualquier cámara réflex digital con objetivos intercambiables será suficiente. La calidad de las imágenes depende en gran medida de las capacidades técnicas del objetivo utilizado.

Evgeniya Chukhnova: Las fotos de una tienda online deben ser brillantes, nítidas y fáciles de entender. Para lograrlo, primero necesitas una cámara profesional o al menos semiprofesional con un ISO alto. Con grandes volúmenes de producto, el equipo amateur puede fallar porque no está diseñado para tales cargas. Además, una cámara compacta simplemente no capturará la textura de los zapatos, y el cuero, el charol y el terciopelo se verán iguales en las fotos. Una sesión de fotos de alta calidad también requiere equipo de iluminación: al menos dos lámparas profesionales para ajustar la luz correctamente. Los zapatos se pueden fotografiar en un escenario o contra un fondo de papel blanco, según el método preferido del fotógrafo. Los cubos de luz (cajas portátiles compactas con lámparas y difusores de luz incorporados) son muy populares hoy en día. Simplemente conecta el cubo de luz a una toma de corriente y coloca el zapato dentro, y ya puedes fotografiar. Los cubos de luz son muy sencillos y prácticos, pero desafortunadamente, son caros y están diseñados para fotografiar artículos pequeños como joyas o dispositivos electrónicos, por lo que no podrás fotografiar botas altas con ellos. Además de todo el equipo mencionado anteriormente, necesitarás un ordenador potente con un monitor bien configurado y software de edición fotográfica como Adobe Photoshop y Adobe Lightroom.

Burkhard Binder : La edición fotográfica es una parte esencial de la preparación de una fotografía. Algunas fotos solo requieren retoques menores; para ello se puede usar Adobe Lightroom. Si se requiere un retoque más extenso, las fotos se procesan en Adobe Photoshop.

¿Es posible prescindir de un fotógrafo profesional y estudio fotográfico?

Burkhard Binder: Para obtener fotografías de alta calidad, no es absolutamente necesario un estudio fotográfico profesional; un espacio bien equipado de 6 metros cuadrados es suficiente.

Evgeniya Chukhnova: Lo ideal es que la fotografía de zapatos la realice un fotógrafo profesional. Si no es posible, es poco probable que puedas lograrlo con medios improvisados. Hay muchos consejos en línea sobre cómo hacer una caja de luz con una caja de cartón, pero para obtener fotografías de alta calidad, aún necesitarás invertir en al menos una lámpara profesional, un fondo blanco, una cámara semiprofesional y un software de edición de fotos. Si puedes acondicionar el espacio de trabajo y la iluminación en casa, entonces, en principio, puedes hacerlo tú mismo.

¿Cómo poner la luz?

Carpeta Burkhard: En primer lugar, se debe prestar atención a la preparación previa de la muestra y la instalación de la luz. La iluminación le permite enfatizar los méritos de los productos y, por el contrario, nivelarlos. La fotografía de sujetos de alta calidad requiere un mínimo de dos fuentes de luz que se pueden instalar de diferentes maneras. El esquema de luz más simple es el siguiente: una fuente de luz se encuentra a la izquierda, la segunda a la derecha, y ambas se giran en ángulo hacia el objeto. Para disparar, es mejor usar fuentes de luz no constantes, sino pulsadas: flashes en la cámara o monobloques pulsados.

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Evgeniya Chukhnova: La iluminación debe ajustarse individualmente para cada modelo de zapato o para grupos de modelos según el material. En Sapato, fotografiamos los zapatos en bloques para evitar cambios en la iluminación: primero, fotografiamos todos los de cuero, luego todos los de gamuza, todos los de charol, y así sucesivamente. Esto ahorra tiempo al fotografiar grandes volúmenes de productos. La textura del zapato es el factor más importante a considerar al configurar la iluminación, ya que todos los materiales absorben la luz de manera diferente. Por ejemplo, el charol produce un brillo muy intenso, lo que dificulta la fotografía. Pero trabajar con zapatos blancos es aún más complicado, ya que requieren una configuración de iluminación especial.

¿Debo fotografiar zapatos en mi pie o por separado?

Evgeniya Chukhnova: Solo fotografiamos los zapatos puestos en los pies de la modelo para los videos publicados en la página del producto. Estos videos permiten a los compradores en línea examinar los zapatos detenidamente desde diferentes ángulos e incluso reducen indirectamente la tasa de rebote. En cuanto a las fotos de los zapatos, las tomamos sobre una mesa en lugar de con modelos en vivo, aunque una foto con la modelo en los pies puede ayudar al comprador a comprender mejor la altura del zapato, el ancho de la caña y cómo se verá en la vida real. Sin embargo, este tipo de fotografía siempre presenta desafíos: todas las modelos tienen diferentes tallas y características de pie, lo que aumenta el tiempo necesario para cambiar de zapatos. Además, algunos zapatos pueden verse bastante únicos en los pies de la modelo. El formato de la foto también presenta desafíos: las tomas de cuerpo entero hacen imposible ver los zapatos y los pies recortados no siempre se ven estéticamente agradables. A diferencia de las fotos tomadas con la modelo en los pies, las fotos de producto con secciones separadas de medio pie son más fáciles de estandarizar y adaptar al formato del sitio web. Para fotografía, es habitual elegir zapatos de hombre de la talla 41 y zapatos de mujer de la talla 38: los zapatos de estas tallas lucen más proporcionados.

¿Qué características de los zapatos deben mostrarse en la foto?

Burkhard Binder: Como se suele decir, la clave está en los detalles. Para causar la mejor impresión de tu producto, recuerda: los zapatos deben estar limpios, tener la forma correcta (esto se consigue rellenándolos con papel), los cordones deben estar bien atados y los extremos metidos hacia adentro. Los zapatos de charol deben brillar y los de ante deben estar libres de polvo. Es importante que la textura del material sea claramente visible.

Evgeniya Chukhnova: La textura, es decir, el material exterior, es fundamental: debe ser fácilmente visible en la fotografía. También es importante incluir o tomar fotos por separado del forro y la plantilla; estos son importantes para los compradores, y para algunos, el material y la textura de la suela también son un factor decisivo. Es útil poder ver elementos decorativos adicionales como pedrería o hebillas, así como detalles importantes como costuras, puntadas e hilos. Si se trata de zapatos de marca, es buena idea mostrar también el logotipo de la marca, cosido o aplicado al zapato. Para los compradores rusos, es crucial poder ver el empeine, así que incluya una vista lateral del zapato en una de las fotos.

¿En qué perspectivas fotografiar zapatos?

Burkhard Binder: Para tener una idea general de un producto, bastan tres fotos: una vista lateral, una vista interior y una vista frontal. En Lamoda, nos esforzamos por brindar a los clientes la oportunidad de comprender completamente el producto a través de las fotos, por lo que tomamos siete fotografías.

Evgeniya Chukhnova: Para las fotografías de un solo modelo de zapato en Sapato.ru, hemos definido siete ángulos: el ángulo principal, desde arriba, desde abajo, desde atrás, desde el frente y dos desde los lados. Si necesitamos mostrar la densidad de la piel o el hermoso forro, agregamos una foto del interior. Generalmente, es difícil arreglárselas con menos de cinco ángulos: para disipar cualquier duda que tenga el comprador, el par de zapatos debe mostrarse desde el ángulo principal, desde arriba, desde abajo, desde atrás y desde el frente. Comience la sesión con el ángulo principal, que se coloca en la llamada foto "frontal" del zapato. En esta foto, el par de zapatos a menudo se coloca en ángulo para mostrar su volumen y permitir que el comprador aprecie completamente el estilo a primera vista. Curiosamente, las tiendas en línea internacionales tienen estándares ligeramente diferentes. Por ejemplo, en Zappos.com, la foto frontal muestra un par de zapatos, con cada par fotografiado desde diferentes ángulos. Esto permite que se forme una impresión tridimensional a partir de una sola imagen.

¿Cómo editar fotos?

Evgeniya Chukhnova: La edición en programas especializados no se trata tanto de borrar imperfecciones visibles en los zapatos, sino más bien de corregir el color de la foto para que coincida con el tono real del modelo. También se puede ajustar el enfoque si es necesario. Con Adobe Lightroom, es conveniente configurar todas las fotos al mismo tamaño: en nuestro caso, 1000 x 500 píxeles, suficiente para poder apreciar todos los detalles y la textura al hacer zoom.

¿Necesito publicar una descripción del modelo?

Evgeniya Chukhnova: La descripción es un elemento crucial de la ficha de un producto y no debe descuidarse. Es esencial incluir campos obligatorios en la descripción para poder filtrar todos los productos si es necesario. En nuestra web, hemos seleccionado las siguientes características obligatorias: número de modelo, temporada, color, material exterior, material del forro, material de la plantilla (importante para los modelos de entretiempo), material de la suela, altura del tacón (en centímetros) y tallaje (talla pequeña, talla normal o talla grande). Aunque ofrecemos zapatos importados, es mejor listar todas las tallas en un solo formato. La tabla de tallas rusa es ideal, ya que es fácil de entender para nuestros clientes. También es buena idea incluir una breve descripción de texto del modelo, de 200 a 300 caracteres. Debe describir el estilo, sus adornos, notas y otras características no visibles. Además, siempre indicamos la talla del zapato en la foto, lo que permite a los clientes estimar cómo cambiarán las proporciones según su talla. Todas las fichas de producto deben ser coherentes: todas las fotos deben tener el mismo tamaño, ángulos precisos y todos los campos obligatorios en las descripciones de los modelos deben estar completos.