Las sutilezas del marketing musical

A pesar de una disminución en el poder adquisitivo y el volumen de compras, las compras siguen siendo una fuente de emociones positivas e impresiones vívidas para los consumidores. La música es una de las herramientas importantes para crear tales emociones e impresiones.

A nadie le gusta el silencio opresivo y las conversaciones de otras personas. Está marcada: si quitas la música de la sala, las ventas por primera vez aún se mantienen en el mismo nivel, porque el hábito está en su lugar y las personas por inercia continúan llegando a la misma tienda y luego caen. Algunos de los compradores comienzan a ir a otras tiendas, y algunos simplemente hacen rápidamente las compras necesarias y se van, experimentando una extraña sensación de que algo está mal en la tienda.

El contenido musical correctamente seleccionado no solo puede sumergir al visitante en un ambiente agradable, sino que también puede extender su tiempo en la tienda en un 15% y aumentar la conversión al convertir a una persona que pasa primero en un visitante y luego en un comprador, en un 18-20%.

Alrededor del 20% de la información nos llega a través del canal auditivo. Según la investigación minorista de Market Music, la inclusión de anuncios de audio en la red de música de fondo le permite aumentar el número de compras impulsivas en un 35% y las ventas de productos promocionales en un 15%.

Al crear el diseño musical de la tienda, es importante tener en cuenta la edad, la riqueza y las preferencias de estilo del público objetivo. El jazz y los clásicos son perfectos para una boutique costosa, pero no concuerdan con la atmósfera de una tienda de descuento.

Si la tienda de moda rápida suena música moderna de alta calidad en el estilo Europop con éxitos actuales, entonces los productos serán percibidos como de moda y demandados por los clientes. Este efecto es aún más obvio cuando la tienda no está en una gran ciudad, sino en la provincia: el comprador inmediatamente comienza a sentirse parte del mundo de la moda y quiere probar cosas de moda.

"Es interesante que en la víspera de las vacaciones de Año Nuevo, la situación con el uso de diferentes estilos y direcciones está cambiando, hay una cierta transformación y mezcla de todo el comercio minorista en un solo conjunto, ya que la mayoría usa éxitos conocidos y amados del tema festivo para crear una atmósfera para todos. En cierto sentido, las compras se están convirtiendo en una especie de viaje interminable de tienda en tienda con la misma música ", dijo Anna Malinina, CEO de Mood Media Russia. - Quizás esto sea correcto, porque crea un buen humor general, pero quiero recomendar, por el contrario, olvidar que la música debe ser especial, como lo hacen muchas marcas deportivas, para no fusionarse con el mundo y perder su cara. Hay otras opciones interesantes, por ejemplo, un moderno centro comercial decidió celebrar el Año Nuevo con los héroes de Star Wars, lanzando pistas de la película que se espera para diciembre en su emisión. Vale la pena combinar la música de Año Nuevo con la habitual para darle un cierto color al diseño musical en diciembre y enero ".

El fondo musical debe cambiar según la hora del día, los intervalos de asistencia, la estacionalidad y otros parámetros. Por lo tanto, el contenido debe ser administrado sistemáticamente, teniendo en cuenta la influencia de la música en el estado físico y emocional de una persona. Al combinar música compleja y simple, su tempo, tono menor o mayor, así como debido al volumen y la calidad del sonido, puede mejorar su estado de ánimo y ganarse al comprador. Cuando las personas se sienten cómodas, tienden a quedarse más tiempo y regresar a este lugar con más frecuencia para experimentar una vez más sensaciones agradables.