Programa de negocios de la exposición Euro Shoes Premiere Collection

26 febrero

11: 30-12: 30 - "Optimización de ventas en una zapatería"

• ¿Cómo calcular la cantidad de pares de zapatos que necesita tener en una tienda para obtener ventas exitosas?
• ¿Cómo presentar los zapatos para atraer la atención de los clientes?
• ¿Cómo calcular el número de vendedores en una zapatería?
• ¿Cómo aplicar los conocimientos adquiridos en su tienda?

Natalya Chinenova -

Natalia Chinenova, consultora jefe de tecnología de negocios en retail en Fashion Consulting Group.

Instagram: @in_retail, @fcgmedia

12.30 - 13.30 - “Cómo cambiará el servicio al cliente en un futuro cercano: principales tendencias”

• ¿Qué y cómo cambiará en el servicio al cliente?
• ¿Qué aspectos clave del servicio al cliente serán relevantes en los próximos años?
• ¿Cómo ayudan las tecnologías a construir un servicio de "rostro humano"?
• una nueva generación de clientes: ¿cómo construir relaciones y cómo atraer a la generación Z?
• robots vs humanos? ¿Cómo será el servicio ideal en los próximos 10 años?

Elena Stolyarskaya -

Especialista en servicio jefe, Fashion Consulting Group.

@fcgmedia www.fashionconsulting.ru,

14:00 -15: 00 - “Cómo hacer que tu zapato y accesorios almacenen un imán para los compradores. Lifehacks visual merchandising »

• en el escenario: un nuevo cliente milenario;
• nuevas tendencias de compras;
• ¿Cómo hacer que una tienda sea un imán y por qué la atmósfera es nuestro "todo"?
• ¿Cómo mostrar todos los productos en el pasillo sin un vendedor?
• ¿Cómo atraer a un comprador a la tienda, cómo crear un imán de zona de entrada?
• qué equipo vende: diseño de tienda vs ADN de marca.

Anna Balandina -

propietario de la agencia de comunicaciones visuales VM Guru, experto del mercado en visual merchandising y diseño de tiendas.

@anna_balandina_vmguru, @vm_guru , www.vmguru.ru

15: 00-16: 00 - “Ventas perfectas. Solo para gerentes del negocio del calzado " 

• ¿Qué quiere el comprador?
• lealtad del cliente a largo plazo: ¿cuáles son los beneficios?
• dos principios principales para aumentar las ventas;
• ¿Qué necesita ser cambiado en su tienda para el crecimiento de las ventas en este momento?

Maria Gerasimenko -

CEO de FashionAdvisers, experto en la gestión y desarrollo del negocio de la moda.

@mariagerra, www.fashion-advisers.ru

27 febrero

11: 30-12: 30 - “Desarrollo de negocios y aumento de ventas en tiendas minoristas y en línea. Cómo atraer clientes sin inversión "

• Las mejores formas de aparecer en el camino de su cliente en línea y fuera de línea sin archivos adjuntos.

Alexey Yuzhaninov - Coach de negocios, CEO y jefe de la empresa "Growth Point", el área de actividad es servicios de consultoría para aumentar las ventas.
www.tochkarosta.bz

13: 00-14: 00 - "El papel del grupo de entrada en la formación de la imagen de la tienda"

• tendencias en diseño de tiendas. ¿Qué tiendas atraen a los consumidores modernos? ¿Con qué frecuencia necesita actualizar visualmente su tienda para que tenga demanda?
• diseño de la fachada de la tienda: ¿a qué prestar especial atención?
• Zona de entrada de la tienda. ¿Qué métodos existen para resaltar un grupo de entrada? ¿Todas las tiendas necesitan un grupo de entrada?

Marina Polkovnikova -

fundador y responsable de la agencia VMC Retail, experto en visual merchandising y creación de tiendas; @marinapolkovnikova_official, Vmcreta

15: 30-16: 30 - "10 formas de" cerrar "un cliente por la venta de zapatos y accesorios" 

• psicología de la toma de decisiones del cliente sobre una compra;
• ¿Cómo evitar la "persuasión" interna de los clientes y realizar una compra?
• La magia de la regla de tres sí: qué es.

Evgeny Danchev -

director de WConsulting, coach, consultor minorista.

@evgenydanchev, www.wconsulting.su