Fábrica de zapatos de Moscú "Comuna de París" Desde el día de su fundación, ha estado atento a la calidad de sus zapatos. Esto lo demuestran las marcas populares de la fábrica: zapatos para niños Elegami y zapatos para adultos Riconte. Decidimos averiguar cómo se lleva a cabo el trabajo de control de calidad en la fábrica, del Director General Adjunto de Gestión de Producción Ivan Ruslanovich Tatarchuk.
SR: ¿Cómo lanzar un sistema de control de calidad en la industria del calzado?
La principal dificultad en la implementación de sistemas de gestión de calidad en la industria del calzado está asociada con una descripción de los procesos de producción de productos a partir de materiales naturales. Para la producción de calzado, esto es cuero. Cada una de sus secciones tiene una topografía única. Las propiedades de resistencia a la deformación de la piel están normalizadas, pero como se trata de un material de origen natural, la extensión puede ser de hasta el 50% del promedio. Esto complica el proceso de formalización, requiere el uso de modelos estadísticos y sistemas expertos complejos. En una operación, las decisiones deben tomarse en segundos.
SR: ¿Cómo monitorea la calidad del producto?
En lugar del servicio de control de calidad y control técnico en la fábrica de la Comuna de París, se organizó un Departamento de Gestión de Calidad con varias divisiones estructurales.
SR: ¿Qué incluye el control de calidad en la Comuna de París?
El control de calidad incluye tres pasos y se puede representar como la siguiente fórmula:
El control entrante es una prueba física y mecánica de todos los materiales, certificados de calidad para la composición química. Por separado, se realizan pruebas adicionales para el contenido de grasa, cromo, etc. El propósito del control interoperativo es verificar el cumplimiento de los regímenes tecnológicos, las reglas de almacenamiento y empaque de productos entre todas las operaciones de la fábrica. El control de salida es, en primer lugar, la calidad del ensamblaje de la pieza de trabajo (costuras de filamento), la implementación de operaciones prolongadas, pegando la suela.
En cuanto al control de salida, tenemos un sistema interno de "días de calidad". Durante este período, se resumen los resultados trimestrales para la gestión de la calidad operativa: resultados del control entrante, trabajo en solicitudes de acciones correctivas y preventivas, volúmenes de retorno para la corrección.
SR: ¿Qué haces si vuelves?
Para cada caso de devolución, se toman medidas correctivas para proveedores de materiales, departamentos de producción, servicios de ingeniería. Si esto es un matrimonio, descubrimos todas las causas posibles y analizamos todas las etapas de producción.
SR: Cuéntenos sobre los centros de prueba en el grupo de compañías de la Comuna de París.
Actualmente, hay dos de ellos: uno (pruebas físicas y mecánicas), en Moscú, el segundo, en una subsidiaria en la ciudad de la región de Don Tula. Los centros de prueba se utilizan para el control de laboratorio de entrada y salida. Todos los indicadores son corregidos por nosotros.
SR: ¿Qué confirma el laborioso trabajo de control de calidad?
La confirmación es una marca de calidad. Recientemente, recibió zapatos de hombre producidos por nuestra fábrica, artículo 1-12950801. Citaré del sitio web oficial de Roskachestvo (roskachestvo.gov.ru) sobre los resultados de revisar nuestros zapatos:
"Según los resultados de las pruebas de laboratorio, este producto fue reconocido como de alta calidad, ya que correspondía no solo a los requisitos obligatorios de la ley, sino también al estándar líder de Roskachestvo".
Puede encontrar más información sobre las marcas y productos de la fábrica en los sitios web. parcom.ru и pk-zarya.ru.
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