La práctica de marcar zapatos. Soluciones de software

La compañía Alfasens ha desarrollado una solución de software única en la plataforma 1C que, junto con una aplicación móvil, permite marcar zapatos en el marco del sistema implementado por el operador del centro de control de distribución central en la actualidad. ¿Cuál es la singularidad de esta solución y su importancia para los participantes del mercado? Dice el director comercial de la compañía Alfacence Olga Markina

Olga Markina - Director comercial de Alfasens

El 1 de julio de 2019, se lanzó un proyecto de etiquetado digital de calzado en Rusia. De acuerdo con el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa de fecha 5 de julio de 2019 No. 860, se aprobaron las "Reglas para el etiquetado de productos de calzado", que fueron el primer documento oficial que detalla el proceso de marcado de calzado para los participantes del mercado. Antes de esto, existían las Recomendaciones Metodológicas MDGT desarrolladas en las entrañas del operador de etiquetado con la participación del Grupo de Trabajo de la Unión de Calzado (NLO WG), así como una gran cantidad de documentos técnicos e instrucciones que rigen el intercambio de datos y la interacción con los ODM. Las "Reglas" proporcionan información detallada sobre la composición de los participantes del mercado y sus requisitos, regulan el procedimiento para su registro en el GIS MT y el procedimiento para el intercambio de información con el GIS MT. También describen el procedimiento para registrar productos de calzado en el GIS MT, describen el código de etiquetado, el código de agregación y el código aduanero agregado (ATC) para el FCS, así como su composición y el procedimiento para su formación. Además, las Reglas establecen el procedimiento para aplicar códigos de marcado, el procedimiento para intercambiar datos con MT GIS, incluida la retirada de los códigos de marcado de circulación, así como el procedimiento para modificar la información contenida en MT GIS.

Por supuesto, este documento es extremadamente importante para el mercado y elimina muchas especulaciones y rumores, que estaban envueltos en marcas digitales. Sin embargo, al mismo tiempo, quedaban muchas preguntas que los participantes del mercado a menudo hacen en todo tipo de conferencias, e incluso a los participantes del proyecto desde el principio a veces les resulta difícil dar respuestas claras a estas preguntas. En mi opinión, uno de los problemas apremiantes no es teórico, sino el más práctico, a saber: ¿el MDTC proporciona herramientas para trabajar con el marcado y qué tipo de herramientas es? Estamos hablando de soluciones de software ("software"), pero no solo. Además de las soluciones de software, es igualmente importante contar con herramientas para trabajar con códigos de marcado en fábricas, almacenes y tiendas, específicamente terminales de recolección de datos (escáneres comunes) y aplicaciones móviles para ellos. Todo esto, el operador de etiquetado no proporciona, sino que envía a su sitio web, que enumera los socios de los ODM y las listas de soluciones probadas. Me permito señalar que si es difícil reclamar la primera lista, entonces la segunda lista parece al menos extraña. Personalmente, conozco algunas de las llamadas "soluciones probadas" y puedo asegurar que el hecho de "probar", desafortunadamente, no significa que puedan usarse aquí y ahora. Sin embargo, vale la pena señalar que los propios desarrolladores no siempre son culpables de esto: el MDCT aún no ha completado la formación de todos los procesos comerciales en su propio sistema (GIS MT). Por supuesto, es fácil criticar y es mucho más difícil establecer un sistema de marcado en todo el país. Sin embargo, no queda claro por qué entonces fue necesario anunciar el inicio del marcado de zapatos en Rusia, si el sistema aún estaba muy lejos de la depuración. Por ejemplo, solo en junio se lanzó una nueva versión del sistema, en la que, finalmente, la funcionalidad para ingresar códigos de marcado en circulación comenzó a funcionar. Hasta ahora, aunque se ha implementado, no es ampliamente utilizado por los participantes del mercado para transferir códigos de marcado del vendedor al comprador. Lo mismo se aplica al retiro de códigos de marcado de circulación, devoluciones, ajustes y mucho más ...

De particular interés es el etiquetado de residuos esperado por todos. En general, el mecanismo es comprensible, pero todavía no hay actos reglamentarios. Tampoco hay respuestas a una serie de preguntas, por ejemplo, sobre el formato del código, los límites de tiempo, los límites de número y los requisitos para documentos para saldos, aunque de acuerdo con los resultados de la discusión en el NLB WG, hay una cierta comprensión en estos temas.

Todo esto hace que sea imposible crear soluciones de software completas y completas para marcar zapatos. El líder en la creación de sistemas ERP en Rusia, 1C, tampoco ha implementado una unidad de marcado. Se espera una nueva versión a fines de septiembre, pero existen serias dudas de que las soluciones de software 1C puedan integrarse inmediatamente en los sistemas existentes. El problema es que la solución 1C probablemente sea estándar, es decir, implementará algunos algoritmos promediados y más simples para trabajar con el marcado. Lo más probable es que esta solución se adapte a los participantes del mercado con pequeños volúmenes, por ejemplo, tiendas. Sin embargo, el mercado en Rusia está representado no solo por las tiendas.

Considere, por ejemplo, un importador típico, una empresa que importa de 50 a 200 mil pares por temporada desde China. En primer lugar, la solución de software de etiquetado debe adaptarse a los procesos comerciales de nuestro importador en China. Una empresa puede tener 2-3 fábricas asociadas, o quizás 100 fábricas. En el primer caso, tiene sentido enviar productos directamente desde una fábrica china a la Federación Rusa, en el segundo, a través de un almacén de consolidación. Estos son diferentes procesos comerciales: diferentes formas de aplicar códigos (dentro de la etiqueta y fuera de la etiqueta), diferentes formas de generar informes escaneando terminales de recopilación de datos (TSD), ya que es claramente costoso comprar 100 TSD con una aplicación móvil preinstalada, sin mencionar el proceso de aprendizaje de estas fábricas en el procedimiento escanear. Las fábricas en China son muy diferentes, desde modernos talleres con pisos de mármol hasta un terreno dedicado bajo un dosel por la lluvia y el sol abrasador. También debe tenerse en cuenta que en 1C solo proporciona la capacidad de conectar TSD, pero falta el producto de software en sí. Además, en la Federación de Rusia vemos los mismos problemas: contabilidad de códigos, escaneo debería ser "comprensible" para un sistema típico de 1C. Repito, esto es posible solo para pequeños participantes del mercado que usan soluciones estándar. Todas las demás empresas que han implementado numerosos desarrollos en sus sistemas, que tienen sus propias configuraciones y directorios, se verán obligadas a modificar de alguna manera la versión existente (si se atreven a instalarla) por su cuenta, si tienen el personal de programadores de 1C o de organizaciones acreditadas por terceros. Empresa 1C.

Teniendo en cuenta que mantener registros de códigos de marcado en Excel no funcionará, al menos debido a la falta de integración con GS1 y MT GIS, así como por una serie de otras razones, surge el siguiente dilema para los participantes del mercado:

• o encuentran y compran software existente para resolver sus problemas;
• o subcontratan el proceso de etiquetar sus productos.

Ambas formas son "trabajadores", pero ambas están plagadas de una serie de dificultades. Echemos un vistazo más de cerca.

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En la actualidad, cada vez aparecen más empresas en el mercado, que ofrecen soluciones de software para "marcado llave en mano" y afirman que su software realmente funciona y le permite hacer todo lo que se proporciona mediante el marcado. Esto, por supuesto, no es cierto por las razones indicadas anteriormente. Lo máximo que una empresa de TI ahora puede ofrecer al mercado en términos de etiquetado es una solución de software que implementa todo lo que se implementa actualmente en el GIS MT y se describe en los documentos estándar del MDCT, en primer lugar, la integración con el GIS MT. El principal problema aquí es el posible aislamiento de la solución de la vida real. Imagina un especialista en programación. No sabe cómo se producen los procesos de producción, compra y venta de zapatos. Y las consultas simples de aquellos que saben pueden no ayudar aquí, simplemente porque es mejor ver una vez que escuchar cientos de veces. Lo más probable es que ningún especialista en TI en el campo del desarrollo de soluciones de software para marcar zapatos no haya visto una fábrica china y, por lo tanto, no podrá evaluar, por ejemplo, la probabilidad de errores al escanear códigos de etiquetado por un empacador en una fábrica. La simple pregunta es si el empacador es un trabajador mejor pagado o menos pagado en comparación con los trabajadores del transportador, confunde incluso a los fabricantes de calzado con experiencia. Pero la pregunta está lejos de estar inactiva: ¡la elección de un método para compilar un informe de envío puede depender del grado de calificación del empacador! Otra pregunta es si es posible reemplazar el escaneo de códigos de marcado con fotografiarlos. ¿Y si simplemente reescribe los códigos para marcar cuadros en el formato "artículo + número de cuadro"? Todas estas preguntas no son tan simples como parecen, y un intento de responderlas sin conocimiento práctico en esta área puede conducir a errores de cálculo serios.

En mi opinión, un requisito previo para crear software es la cooperación de la empresa desarrolladora con una empresa de calzado específica, mientras que la cooperación no es en forma de una "pregunta-respuesta", sino una inmersión real de al menos un especialista de TI en todos los detalles del negocio del calzado. Pero esto puede no ser suficiente, ya que una empresa tiene procesos comerciales organizados de una manera y otra, de otra. Un ejemplo: diferentes formas de aplicar códigos de marcado en fábricas. En algunas empresas, es más conveniente aplicarlos escaneando el GTIN e imprimiendo los códigos de marcado en su lugar usando una impresora móvil e inmediatamente colocándolos en las cajas con los productos. Para otros, puede imprimir etiquetas con un código de marcado en el interior y aplicarlo a los zapatos en un transportador, seguido de escaneo, generación de un código de agregación y elaboración de un informe. En tercer lugar, puede ser la formación de una base de datos de códigos de marcado con códigos de agregación de tal manera que, antes de cerrar la caja con los pares de zapatos con etiquetas colocadas de antemano de acuerdo con el "tamaño", el empacador en la fábrica reciba una hoja A4 con códigos de marcado por separado de las etiquetas. En este caso, se deja que el empacador despegue el código de marcado deseado según el tamaño y lo pegue en una caja del tamaño apropiado en la caja. No es necesario escanear para generar un código de agregación en este caso.

Todos estos son ejemplos concretos, que confirman la necesidad de la cooperación más estrecha de una empresa que afirma crear una solución de software con una empresa que es el consumidor final de dicha solución de software. Nuestra empresa Alphasens (Alphasens Marking Solutions) combina los logros de varias empresas, participantes del proyecto piloto de etiquetado y la experiencia en la creación de soluciones de software para empresas acreditadas por 1C. El resultado de dicha cooperación fue una solución de software única en la plataforma 1C, que permite emparejarse con una aplicación móvil para etiquetar los zapatos en este momento en el volumen que actualmente implementa el propio MDCT (ver arriba). La descripción de esta solución de software se presenta en nuestro sitio web. Alfacence. Agregaré que esto no es una solución experimental, sino una solución de la vida real, implementada en dos versiones, local y en la nube. Ambas opciones ya están siendo probadas activamente por los participantes del mercado de calzado. Por supuesto, las soluciones de software van acompañadas de su instalación con la salida de nuestros especialistas (o de forma remota) y el soporte técnico posterior, incluido el soporte en línea.

Y, sin embargo, me parece que la subcontratación de productos de calzado es particularmente demandada. ¿Cuál es la razón de esto? En primer lugar, con las dificultades del trabajo que conducen a mayores costos. La solución de software en la nube de Alfasens es económica, de 5 a 10 mil rublos por mes de una tarifa mensual, sin embargo, ningún programa puede funcionar por sí solo. Como mínimo, ella necesita un operador. Además, el importador necesita a alguien que coordine el trabajo del departamento de aduanas con el programa (creando un código aduanero agregado (ATC), ingresando códigos de marcado en circulación), alguien que participe en la contabilidad de los productos enviados y el trabajo de EDI. El mayorista necesita a alguien que pueda manejar el flujo de facturas. Es más fácil para las tiendas, pueden obtener escaneando los productos en la recepción, el resto lo hará una caja registradora en línea con una nueva funcionalidad. Sin embargo, está claro que la instalación del programa es indispensable y cuanto mayores sean los volúmenes, más personal estará involucrado exclusivamente en esta área de las actividades de la compañía.

Alfacens pensó en esto y formó una propuesta para el mercado de servicios de etiquetado. El etiquetado consta de numerosos subprocesos, y los paquetes de servicios se pueden agregar como un rompecabezas, eligiendo solo lo que una empresa específica necesita en este momento. Para las tiendas, por ejemplo, hay un paquete mínimo que incluye ingresar información en el GIS MT y marcar los residuos. Para los importadores y / o fabricantes, este puede ser un paquete completo llave en mano, lo que implica la transferencia de una firma digital electrónica (EDS) del cliente al contratista, después de lo cual el cliente solo puede controlar los procesos de marcado a su discreción. El cliente forma un paquete individual de forma independiente, eligiendo los servicios que necesita. El único inconveniente de este sistema puede estar relacionado con la seguridad de la base de datos, pero este inconveniente se supera fácilmente mediante la elaboración de un acuerdo de confidencialidad apropiado con las sanciones correspondientes.

Los servicios de etiquetado son inseparables de la logística, por lo que también se incluye un servicio de logística en el paquete. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que la logística no es un negocio central de Alfasens, por lo que el etiquetado se puede pedir por separado. Esto no significa precios inflados para la logística, pero tiene en cuenta que muchas empresas ya tienen entregas a través de sus contrapartes y, lo más importante, sus importadores. Alfacens tiene esto en cuenta y está listo para trabajar con el importador del cliente. Como ya se señaló, para esto es suficiente que el cliente transfiera su firma digital al contratista. En el caso de la entrega al importador de Alfasens, esto no es necesario, la empresa hará todo por el cliente.

En conclusión, quiero señalar que una condición importante para elegir un socio en el mercado de servicios de etiquetado es, sin duda, la experiencia en el mercado y la experiencia en la prestación de estos mismos servicios. Alfasens se estableció en 2011. Nuestros socios están operando compañías de calzado, participantes en el proyecto piloto desde el principio. Esto es una garantía de que nuestra experiencia no es menos que cualquier otra persona, y esto a pesar del hecho de que una gran cantidad de participantes en el mercado del calzado no entienden por dónde empezar. Nos parece que además del negocio como tal, también ayudamos a las pequeñas empresas a ingresar al etiquetado a un costo mínimo. Personalmente, conozco a los propietarios de tiendas que no entienden cómo trabajar en las nuevas condiciones y están considerando seriamente opciones para reducir o incluso cerrar un negocio. Puede haber diferentes puntos de vista sobre el modelo económico en Rusia, hay partidarios del monopolio estatal atrapado en la URSS, y hay quienes creen sinceramente que el negocio principal en Rusia es el petróleo, el gas y las armas, y el resto, si cierran, no es un gran problema. . Afortunadamente, el equipo económico del presidente es tan fuerte como siempre y no comparte estos sentimientos. También creemos que China, Francia, Alemania y otros países económicamente exitosos con empresas pequeñas y medianas fuertes ciertamente nos señalan que ese negocio debe ser apoyado por todos los medios. Esto es lo que pensamos cuando nos colocamos en el lugar del dueño de una tienda condicional que intenta entender cómo trabaja con el etiquetado, ¡y tenemos soluciones para él que compartiremos con gusto con él!