El mercado infantil se ha recuperado y casi se ha recuperado de la crisis. Pero los tiempos aún están frescos en la memoria cuando reinaba la confusión en el mercado y muchos veteranos no podían predecir el desarrollo de la situación, no solo durante meses, sino incluso en los días venideros. Sin embargo, incluso entonces se abrieron nuevas salas de exposición y tiendas. Algunos de estos intrépidos novatos han sobrevivido, ganado experiencia y están listos para compartir recetas para negocios exitosos con lectores de SR. La coordinadora del Centro de Información de Productos Infantiles Elena Gerke habló sobre qué, cuándo, dónde y cómo vender a un emprendedor novato con la Directora General del showroom ES'ENTE Elena Minaeva, la Directora General de SOFI CATALU Irina Brekhova, la Directora Comercial del showroom BIMBAVERA Natalia Ivanova y la directora general de la empresa "MODA PARA NIÑOS" (tienda NUCLEO) Alexandra Butuzova.
- ¿Con qué principio eligió el surtido y las marcas, dado que el mercado de artículos para niños está saturado?
Elena Minaeva: Centrado en sus propias ideas sobre lo bello.
Irina Brekhova: Nuestro principio de selección es un diseño original y una combinación de modelos dentro de cada colección específica.
Natalya Ivanova: Siempre hay espacio para algo nuevo e interesante. Nos acercamos con mucho cuidado a la elección de las marcas y nos decidimos por empresas que ya se han establecido en el campo de la producción de ropa para niños. Desde el principio, tratamos de cubrir todos los grupos principales de ropa infantil de 0 a 14 años. Creemos que nuestra oferta es suficiente para que el cliente pueda formular completamente el surtido de su tienda.
Alexandra Butuzova: No hace mucho me convertí en madre y enfrenté el problema de elección: en Moscú hay muy pocas prendas de alta calidad a precios razonables. El mercado está sobresaturado con ropa del segmento premium o ropa de la categoría "barata y de baja calidad". Por lo tanto, surgió la idea de lanzar la marca italiana Nucleo en el mercado ruso, ofreciendo ropa de alta calidad a precios razonables. Casi cualquier familia puede permitirse comprar un conjunto completo de ropa casual.
- ¿Cuáles son los errores típicos cometidos por empresarios novatos?
E.M .: Se centran en sus propias ideas sobre lo bello.
I.B .: Muchos emprendedores principiantes compran las sobras o los bienes que se mueven lentamente a un precio razonable, como les parece, y luego no pueden venderlo.
N.I .: Quizás el error más común en la etapa inicial puede ser una elección caótica de marcas a diferentes niveles de precios. Es importante determinar primero el público objetivo y, como resultado, el nivel de precio en el que trabajará, y seleccionar marcas específicamente para la tarea. Y desde el principio, debe abordar de cerca cuestiones como la certificación, la logística y la aduana. Desafortunadamente, en nuestro país todos los días debe estar preparado para los próximos cambios legislativos.
- ¿Dónde y cómo elegir mejor proveedores extranjeros: en exposiciones, en Internet, planear un viaje a otros países?
E.M .: Es muy conveniente, por supuesto, elegir productos en Internet. O vaya a un par de exposiciones, definitivamente le gustará algo. Pero! En este caso, es difícil planificar un futuro largo y feliz con este fabricante. Es posible que algún día te sorprenda. Y, créeme, no es agradable. Necesito ver todas las etapas del proceso de producción, conocer a los maestros, escuchar los comentarios de sus colegas, competidores, conocer los detalles más pequeños, asegurarme de la calidad estable de los productos, de que este fabricante nunca te defraudará. Sí, soy un aburrido meticuloso!
I.B .: Me parece que es preferible elegir un producto en las exposiciones. Allí no solo puede verlo y sentirlo, sino también evaluar el nivel de diseño del stand y la atmósfera general, que también caracteriza a la empresa.
N.I .: Los tres métodos son efectivos y tienen un lugar para estar. Por ejemplo, además de la visita tradicional a exposiciones extranjeras, estoy impresionado con la opción de viajar a varios países. De hecho, en las tiendas locales puedes encontrar marcas muy interesantes que aún no han entrado en el ámbito internacional. Internet simplifica enormemente la búsqueda, si, por ejemplo, no tuvo la oportunidad de visitar alguna exposición, puede navegar a través de la lista de sus participantes en los sitios web de las empresas, y tal vez algo le interese. Al mismo tiempo, Internet, al ser un medio más económico y económico en comparación con los viajes al extranjero a exposiciones y tiendas, requiere un estudio más exhaustivo de la información recibida.
A. B: Por supuesto, se presentan muchas marcas en la exposición, pero también se pueden encontrar marcas interesantes en viajes a otros países, como fue el caso en mi caso.
- ¿A qué debe prestar especial atención cuando hable con un fabricante extranjero (precios, plazos de entrega, materiales promocionales)?
E.M .: Suponga que el ángel productor de los zapatos más bellos del mundo le dio un descuento increíble, pagó por la publicidad, y todo el país espera ansiosamente el 1 de septiembre para vestir a sus amados hijos con estos zapatos. Pero debido a la "combinación fatídica de circunstancias", la entrega se retrasó solo un par de semanas. Y te quedaste solo con estos hermosos zapatos para esperar el Año Nuevo, el Día del Defensor de la Patria, Hanukkah y Kurban Bayram. Puedo predecir muchas situaciones incómodas diferentes, de las cuales solo se deduce una conclusión: ¡debe prestar atención a todo!
I.B .: Y sobre los precios, los plazos de entrega y la disponibilidad de materiales promocionales, es decir, casi todo.
N.I .: Según la experiencia, priorizaría lo siguiente: tiempo de entrega, precio, soporte publicitario, etc.
A. B: Lo más importante, los tiempos de entrega. Debe solicitar calendarios de producción para poder predecir el calendario de suministros.
- ¿En qué temporada es mejor abrir una nueva sala de exposición (tienda)?
E.M .: Cuando estés listo para esto mental y físicamente.
I.B .: En cuanto a la ropa para niños que hago, lo mejor es abrirla para ofrecer una colección de otoño. Aún así, en Rusia esta es la principal temporada de ventas.
A. B: Por supuesto, en la temporada de altas ventas: agosto o septiembre.
- ¿Dónde encontrar buenas fotos?
E.M .: Pero realmente ... ¿dónde encontrar buenas fotos?
I.B .: Logré hacer esto por recomendación de amigos. En mi opinión, esta es la mejor manera.
A. B: Encontrar buenos tiros es extremadamente difícil. Tuve suerte, ahora tengo un equipo muy profesional, pero me llevó casi seis meses buscar. Traté de encontrar al administrador de la tienda por mi cuenta, pero no salió nada, tuve que atraer a una agencia de reclutamiento, seleccionaron a un especialista muy competente.
- ¿Cómo promocionar el showroom (tienda) recientemente inaugurado? ¿Dónde y qué tipo de publicidad dar?
E.M .: Si de repente abriste una herencia en algún lugar de la Milla de Oro, entonces es bueno colgar pancartas con catacumbas del metro de Moscú y pancartas en todas las calles centrales de nuestra maravillosa ciudad. No abrió? Luego anuncie la sala de exposición solo en publicaciones especializadas. No dispares desde un cañón a gorriones: esta regla se aplica en todas las áreas.
I.B .: En primer lugar, en exposiciones especializadas, luego en Internet y en medios profesionales.
N.I .: Creemos que en la etapa inicial es necesario participar en todas las exposiciones que se realizan en el segmento de moda infantil de su región. Para nosotros, elegimos CPM y CJF. A pesar de las inversiones bastante impresionantes, las exposiciones siguen siendo quizás el medio más eficaz para promover una nueva sala de exposición. En esta era de la tecnología de la información, el soporte de Internet también es muy importante. Desde los primeros días de existencia de nuestra sala de exposición, lanzamos nuestro sitio web y colocamos anuncios en un portal especializado. Y debo decir que muchos clientes se enteraron de nosotros a través de Internet.
A. B: Internet y exposiciones.
- ¿Con qué residuos suele terminar una temporada una nueva sala de exposición (tienda)? ¿Y qué hacer con ellos?
E.M .: Una sala de exposición, por definición, no puede tener restos. En cuanto al resto de la tienda, no necesita ser codicioso: es suficiente para ofrecer un descuento justo a los mayoristas y, créame, si tiene un producto decente, ¡no se quedará en stock!
I.B .: Definitivamente, menos de la mitad. La mejor manera de deshacerse de los residuos triviales es vender a precios reducidos.
N.I .: La sala de exposición no debe tener restos en la etapa inicial, pero después de un par de temporadas pueden surgir problemas como pedidos no canjeados y muestras acumuladas. En este caso, vemos dos opciones: venta / venta de acuerdo con la base de clientes existente y donaciones de caridad. Pero es demasiado pronto para que hablemos de las sobras.
A. B: El resto de los productos no debe exceder el 12%, parte que dejé de lado hasta la próxima temporada de ventas, parte - para caridad. Planeo abrir una tienda de valores en el futuro.
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