¿Qué tipo de puestos de surtido se convierten en residuos? ¿Cómo puedo prolongar el efecto de los modelos de liquidez? ¿Cómo afecta el balance de surtido al exceso de existencias? Estas difíciles preguntas son respondidas por Galina Kravchenko, una experta líder en el surtido y las tendencias de pronóstico de Fashion Consulting Group, directora de la oficina de representación de FCG del buró de tendencias internacional FASHIONSNOOPS.COM.
Galina Kravchenko - experto en gestión de surtido de moda, consultor de negocios, se especializa en el desarrollo/compra de colecciones comerciales de ropa y calzado, adaptación de tendencias comerciales, formalización de ADN de estilo, gestión de categorías de surtido en diversos canales de venta (offline, online, Marketplaces, Wholesale) . https://t.me/galina_krav
Algunos errores
La optimización de los saldos es, en primer lugar, la optimización de la compra de surtido. Hoy es importante equilibrar la variedad de temporadas anteriores con los nuevos modelos de compra. En el período de la recesión económica anterior de 2008-2009. El error clave de los minoristas de calzado fue la exclusión del surtido de modelos que eran más riesgosos en la compra: tendencia, color y vanguardia. La ausencia de tales innovaciones afectó más fuertemente las ventas en las tiendas de los segmentos "promedio" y "premium", ya que ofrecían principalmente modelos básicos, y esa variedad ya estaba en el armario de los compradores de este nicho de precios. Por lo tanto, las nuevas colecciones básicas aburridas no despertaron el interés del consumidor. Esta experiencia de períodos anteriores debe tenerse en cuenta hoy. Es importante tener en cuenta que esto se aplica a los minoristas de todos los segmentos de precios.
Para equilibrar adecuadamente los riesgos en la adquisición, desarrollamos una matriz 3D del surtido de FCG, que se describió en detalle en el número anterior de SHOES REPORT (127), en el artículo "Surtido equilibrado: una receta para la optimización anticrisis". Para la gradación exacta de modelos en grupos en la matriz 3D del surtido FCG *, se cruzan 2 principios de agrupación de artículos:
- según los criterios de reducción de riesgos;
- según los criterios de "mezcla de alimentos".
Dicha herramienta le permite construir claramente una estrategia de adquisición. Aquí hay dos opciones (líderes entre los clientes de FCG) que le permiten optimizar sus estrategias de adquisición al reducir la gama de productos ofrecidos. Ambos sugieren que la compañía conserve la compra de subespecies clave del surtido de productos principales (50-60% de VP), mientras optimiza grupos menos significativos, como la "Expansión de productos principales" (20-30% de VP) - productos que complementan la línea principal bienes, así como el "Surtido adicional" (no más del 10% de VP) - subespecie del surtido que hace que el espacio de la tienda sea más animado y móvil, lo que, por supuesto, afecta positivamente las ventas. Por ejemplo, en términos de un surtido adicional para zapaterías, puede usar un grupo de accesorios textiles (bufandas y estolas), así como joyas.
Opción 1:
Estrategia: mantener el equilibrio de todos los grupos de riesgo
La primera opción supone que, a pesar del estrechamiento y / o la optimización del surtido de acuerdo con el criterio de Mezcla de productos, la compañía, sin embargo, retiene en la estructura de surtido una combinación efectiva de modelos de diversos grados de riesgo: factores de volumen, riesgos imprescindibles, alto riesgo. Es importante comprender que el grupo de controladores de volumen no es solo un surtido básico. Estos son exactamente los modelos, impulsores de ganancias y ventas que tienen éxito en su formato de negocio específico. En otra zapatería, dichos modelos pueden no ocupar líneas líderes en ventas. Por ejemplo, las zapatillas ALL STAR son modelos de controladores de volumen en ADIDAS, pero no lo serán en el formato de los carros de zapatos Econika para mujeres.
Ejemplo:
Estrategia para una empresa de calzado especializada en tacones de mujer.
En la colección primavera-verano de esta compañía se encuentran los modelos clave de PRODUCTOS BÁSICOS: zapatos de salón, zapatos de ópera y sandalias. Es por eso que todos los tipos de surtido estarán representados por los tres grupos de riesgo (impulsores de volumen, must have, alto riesgo), debido a lo cual veremos una rica paleta de colores de tonos básicos y de verano, varios decorados, así como diferentes alturas de tacón. En cuanto a los modelos que amplían la gama clave de la compañía, aquí veremos zapatos y sandalias de cuña, en menos productos en la línea, sin embargo, con la proporción ajustada de colores básicos y de tendencia conservados.
Además de lo anterior, en el surtido también se presentarán varios modelos de híbridos (simbiosis de sandalias y botines). Como modelos de una variedad adicional, estos productos se presentarán en una cantidad mínima. Sin embargo, incluso este grupo ofrecerá soluciones de color para los artículos que debe tener y de alto riesgo.
Los criterios por los cuales los modelos / artículos pueden atribuirse a diferentes grupos de "riesgo" en la compra.
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controladores de volumen |
• surtido comprado a menudo, modelos básicos de vestuario del público objetivo de la marca • una copia exacta de modelos y diseños exitosos de temporadas anteriores • Soluciones más vendidas en diseños, suelas (altura del talón, materiales y formas de suela), materiales, colores, patrones y estampados. |
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debe tener |
• nuevos artículos, modelos actualizados de la temporada • puede repetir las construcciones de los modelos de controladores de volumen, pero con la introducción de cambios: en color, suela, textura del material, patrón / impresión, decoración • difieren en el uso de las tendencias de la moda comercial que el público objetivo está listo para comprar |
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alto riesgo |
• modelos fundamentalmente nuevos en la colección • rara vez se repiten los diseños de modelos de temporadas anteriores • puede incluir modelos ofrecidos para eventos especiales y modelos para atraer la atención del comprador • los modelos se desarrollan sobre la base de las últimas tendencias que el público objetivo está listo para aceptar • como norma, se demuestra una tendencia debido a la novedad y / o la combinación de parámetros del modelo: diseño, color, patrón o impresión, textura del material o acabados decorativos, así como la forma del talón o la suela |
Opción 2:
Estrategia: reducimos los grupos más riesgosos
La segunda opción supone que la compañía está reduciendo las posiciones más arriesgadas en grupos de productos menos rentables.
Ejemplo:
Estrategia para una empresa de calzado especializada en tacones de mujer.
Si continuamos el ejemplo con una compañía especializada en zapatos de tacón de mujer, los zapatos de ballet serán modelos que ampliarán el surtido principal. En este caso, el surtido seguirá siendo el plano de los controladores de volumen en la paleta de gris, beige, blanco y negro. También en el surtido se mantendrán las zapatillas de ballet que deben tener en colores turquesa y coral. Sin embargo, los modelos de zapatillas de ballet con accesorios de tendencia o, por ejemplo, no se comprarán en amarillo. Los oxfords con suelas planas como una subespecie del surtido son asignados por la compañía al grupo "Surtido adicional", y es por eso que me comprarán exclusivamente en el grupo de controladores de volumen en colores clásicos: marrón, beige y negro.
Problema de liquidez
La liquidez es un término económico para la capacidad de vender rápidamente un activo. Líquido - convertible en dinero. Típicamente, el inventario se divide en altamente líquido, bajo líquido e ilíquido. Cuanto más fácil y rápido pueda obtener el valor total de un activo, más líquido será. Para los zapatos, la liquidez corresponderá a la velocidad de su implementación al precio estacional inicial.
Cuanto mayor sea la tasa de ventas (el número de ventas por día), menores serán los saldos de existencias al final de la temporada. Por lo tanto, el inventario líquido se venderá por completo. Venderemos inventario con bajo contenido de líquido mediante promociones en la temporada actual o transferiremos a la próxima.
E ilíquido, es decir, el inventario sin vender son modelos con un defecto o estropeados durante la instalación o venta. Además, las "existencias" resultantes de errores en la formación de la orden se refieren al surtido ilíquido. Los llamados "errores de compra" son modelos que no corresponden a las preferencias de gusto del comprador. Es óptimo eliminar tales modelos del piso de negociación y no transferirlos a la próxima temporada, ya que la promoción de ventas prácticamente no tiene ningún efecto en sus ventas.
Estacionalidad - Motor de ventas
Puede considerar la liquidez de los zapatos en términos del factor estacional. La liquidez residual de los zapatos suele ser la liquidez del inventario en modelos que se venden bien en agosto y que el comprador no necesita en octubre. Este es un criterio para evaluar la liquidez de los zapatos, debido a la demanda estacional cambiante debido a las características climáticas de Rusia.
Para aumentar la liquidez del inventario durante la temporada, es importante administrar los grupos estacionales en el surtido de zapatos. En relación con un cambio en el régimen de temperatura en cada una de las temporadas de ventas (primavera-verano, otoño-invierno), se asignan 3 grupos estacionales de zapatos, cada uno de los cuales es líquido estrictamente en un cierto período de la temporada cuando el consumidor está interesado en comprarlo. Al mismo tiempo, al final del período de ventas activo, la liquidez del grupo estacional disminuye.
Para un trabajo efectivo, se compila un cronograma para las ventas activas de los grupos de estacionalidad (la Tabla 2 a continuación muestra un ejemplo de un cronograma para las ventas activas de los grupos estacionales). Esto ayuda a ver claramente las prioridades en cada período de la temporada. Durante los períodos de ventas activas, predominan las ventas de este tipo de surtido. La disminución de los indicadores en estos grupos afecta la disminución de las ventas en la tienda de zapatos en su conjunto. Es importante vender la variedad de grupos estacionales en el período de planificación, debido a la demanda estacional. Para cada una de las regiones de Rusia, hay períodos estacionales individuales que dependen de las características climáticas de una región en particular.
Para el surtido de un grupo estacional que ha entrado en la fase de ventas activas, es necesaria una planificación cuidadosa de la rotación, el racionamiento del inventario, una contabilidad y un control cuidadosos (diarios) y un análisis constante de las desviaciones de los indicadores planificados. Todos los tipos de surtido del grupo de prioridad en el período especificado deben estar constantemente presentes en la tienda en cantidad suficiente.
Las medidas activas para gestionar el surtido objetivo en la fase activa de las ventas ayudan a evitar el exceso de saldos al final de la temporada y a optimizar los márgenes de beneficio bruto en la temporada. Si estimula la venta del grupo de zapatos en agosto y principios de septiembre debido a la comercialización visual y la motivación especial de los vendedores, esto le permitirá reducir de manera más efectiva los saldos al final de la temporada que reducir el precio de los zapatos en enero en un 50%.
La experiencia en la implementación de proyectos de consultoría de gestión de surtido de FCG muestra que el calendario de ventas prioritario para los grupos de estacionalidad, como herramienta de planificación, funciona de manera muy eficiente y le permite:
- priorizar la gestión de grupos de surtido durante los períodos de ventas activas;
- prolongar el período de ventas activas debido a la promoción de ventas oportuna;
- Indique el punto de inicio de la estimulación de ventas anticipadas sin precio de modelos menos líquidos;
- planifique un período en el que pueda comenzar la estimulación de precios.
FCG realiza periódicamente un programa de formación para especialistas en venta de calzado sobre los temas “Programa anticrisis para optimizar la gama de calzado” y “Negocio del calzado”. Minimización de saldos <en comercio minorista ”.
Un ejemplo de ventas activas de grupos de estacionalidad en la región Central para Zapatería para mujer ESTILO MUJER. Periodo de temporada - agosto-diciembre
Este artículo fue publicado en el número 128 de la versión impresa de la revista.
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La ciclicidad de la moda y su impacto en los resultados financieros del negocio de la moda
Los estilistas y expertos no se cansan de repetir tanto a los profesionales como a los consumidores comunes de bienes y servicios de la industria de la moda que la moda se desarrolla de forma cíclica. La ciclicidad de la moda tiene un impacto significativo en el desempeño financiero de un negocio de moda, ya que dicta períodos de demanda y declive y determina qué productos tendrán demanda en un momento determinado. Emina Ponyatova, experta en SR en planificación y gestión de gamas de productos, habla sobre qué aspectos de los ciclos de la moda deben tener en cuenta los minoristas de calzado en su trabajo y cómo afectan al rendimiento financiero del negocio.
Principales temas de tendencia para las colecciones de calzado y bolsos para la temporada otoño-invierno 2025/26
Sea cual sea la estética de su colección (herencia artesanal, minimalismo elegante inspirado en la tradición o, por el contrario, formas futuristas), si su cliente se esfuerza por estar a la moda y necesita actualizar periódicamente su surtido con novedades de tendencia actuales, preste atención a las direcciones de diseño, modelos y detalles de zapatos y bolsos de mujer para la temporada otoño-invierno 2025/26 descritos en este artículo. Para prepararlo, el autor utilizó materiales de la oficina de tendencias internacional Fashion Snoops, que es una fuente de pronósticos comerciales para las próximas temporadas y análisis de tendencias actuales de eventos clave en la industria de la moda en todo el mundo: exposiciones industriales, desfiles y desfiles de moda.
¿Cómo mantener el negocio minorista en el mercado de la moda en la era de la hegemonía del mercado?
En los últimos años, el segmento de la moda se ha convertido en líder del comercio electrónico en el mercado ruso. Y, por supuesto, esta tendencia se reflejó en los resultados financieros de las tiendas minoristas offline, que sufrieron pérdidas significativas en ingresos y ganancias. No todos los negocios minoristas pueden soportar las guerras de precios con los mercados, y con cada nueva temporada de ventas la lucha por los clientes solo se intensificará. Evgeny Danchev, experto en SR sobre el aumento de ventas en el mercado de la moda, habla sobre lo que se puede hacer en una situación tan difícil y qué estrategias efectivas se pueden utilizar para preservar un negocio minorista.
Las fábricas de calzado en Rusia cierran una tras otra
En Rusia, la industria del calzado se encuentra en una situación de crisis aguda. Varios fabricantes de calzado rusos han anunciado el cese de sus actividades este año.
Rumbo a Moscú: desarrollo de la cadena MASCOTTE con un nuevo concepto
La marca de zapatos, ropa y accesorios Mascotte continúa desarrollando activamente la red en un nuevo concepto. En Moscú aparecieron espacios renovados en el centro comercial VEGAS KASHIRSKOE en el 1er piso (área de más de 300 m²) y en el centro comercial Vesna en el 1er piso (área de más de 400 m²). Para finales de 2024, están previstas aperturas en el complejo de uso mixto Botanica Mall en el 1er piso (área superior a 400 m²) y en el centro comercial ODIPARK en el 1er piso (área superior a 300 m²). En 2025, la marca planea continuar expandiendo su red de salones de marca en un nuevo concepto a través de aperturas consistentes y metódicas en nuevos centros comerciales y el cambio de marca de los salones actuales con reubicación a áreas más grandes.
¿Cómo diferenciarse de la competencia y ganar más?
Las ventas de zapatos en línea compiten cada año cada vez más con las tiendas fuera de línea, pero todavía no pueden contar con una participación del 20-30% de las ventas en el mercado ruso. Con raras excepciones, el costo de los zapatos en los mercados es más bajo que en las tiendas minoristas; por alguna razón, la mayoría de los compradores prefieren comprar un par nuevo, aunque más caro, pero eligiendo personalmente entre el surtido presentado en los escaparates y estantes de las tiendas. Este comportamiento ilógico de los compradores sólo puede explicarse por el hecho de que cada uno de ellos tiene características individuales a la hora de elegir sus compras. Evgeny Danchev, experto en RS en aumento de ventas en la moda, habla en detalle sobre tres opciones de estrategia de marketing para posicionar el comercio minorista en el mercado, sus ventajas y beneficios.
¿Qué elementos decorativos se pueden utilizar como equipamiento de venta minorista para presentar zapatos y bolsos de forma eficaz?
Cada vez más a menudo, cuando entramos en una tienda de ropa o de zapatos de moda, vemos que para la presentación de los productos utilizan objetos inusuales para un espacio comercial: libros, cuadros, jarrones, espejos... En números anteriores con el residente de SR experta en el campo del visual merchandising, construcción de tiendas y diseño de expositores comerciales. Con Marina Polkovnikova analizamos las tendencias actuales en el diseño de tiendas, y en particular en el comercio minorista de calzado, para los próximos años. El experto explicó cómo, con el equipamiento del comercio minorista, se puede crear una presentación comercial moderna de los productos en la tienda y, al mismo tiempo, un ambiente cómodo para los clientes y que les anime a realizar compras. Continuando con el tema iniciado en los dos números anteriores, veamos ahora qué otras formas hay de actualizar tu tienda sin cambiarla globalmente.
La producción mundial de calzado caerá en 1,5 millones de pares en 2023
Según las estadísticas del Anuario Mundial del Calzado 2024, el boletín analítico anual de la Asociación Portuguesa del Calzado, la producción mundial de calzado cayó un 6% el año pasado, hasta 22,4 mil millones de pares. Y las exportaciones mundiales de calzado disminuyeron un 9,1% interanual, hasta 14 mil millones de pares, escribe Worldfootwear.com.
Grupo MUNZ: Cinco errores comunes al buscar personal de línea
Los errores en la selección de personal salen costosos para las empresas. El tiempo dedicado a la búsqueda, la inversión de dinero en organizar la contratación y la falta de vendedores en la tienda aumentan el valor de cada empleado correctamente seleccionado y aumentan el coste de un error. La directora de recursos humanos de Munz Group, Ekaterina Ananenkova, habla sobre los errores más comunes.
Te esperamos en la exposición Euro Shoes del 26 al 29 de agosto
El próximo lunes comienza en Moscú la exposición internacional de calzado y accesorios de la colección de estreno Euro Shoes. Euro Shoes se celebrará en el Expo Center de la capital del 26 al 29 de agosto en alianza con la principal exposición internacional de ropa CPM Moscú. Ambas exposiciones reunirán en el mismo lugar y en las mismas fechas a un gran número de visitantes, compradores y profesionales de la industria de la moda de Rusia y los países de la CEI.
Hacemos el diagnóstico correcto. 10 formas de identificar rápidamente los “dolores” de tus clientes.
¿Ha pensado alguna vez en cómo se percibe su oferta en el sitio web de una tienda en línea o en los mercados a través de los ojos del comprador? ¿Qué tan profundo y bien conoce las necesidades de su público objetivo y los temores de sus clientes? Tatyana Vasilyeva, experta de SR en marketing digital y creación de una propuesta de venta única para una marca, responde a estas preguntas y también da recomendaciones sobre cómo evitar errores típicos en una ficha de producto, cómo no hacer descripciones, fotos y vídeos, y cómo evitarlos. Gastos innecesarios en el diseño de su producto.
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Imagine un mundo donde las barreras entre el estilo urbano y el rendimiento deportivo desaparezcan, donde los zapatos se conviertan en algo más que un simple accesorio, sino una parte integral de su personalidad y estilo de vida. Este es el mundo de EXTR4, una nueva marca de calzado italiana creada para hombres y mujeres que viven una vida activa y plena.
Cinco modelos de moda de zapatos de hombre: previsión para la temporada otoño-invierno 2024/25
Los analistas de tendencias y pronosticadores de tendencias de la moda ya han formulado sus conceptos sobre lo que se usará en la próxima temporada de frío, después de analizar cientos de looks de docenas de desfiles en las semanas de la moda de Milán, Londres, Nueva York y París. La experta en tendencias de Fashion Consulting Group, Maria Shchennikova, preparó una lista de zapatos de moda especialmente para SR. En el número anterior, presentamos una selección de cinco modelos de zapatos de mujer de moda para la temporada otoño-invierno 2024/25. Y en este número hablamos de cinco modelos de moda de zapatos de hombre, estos son Oxfords actualizados, mocasines con decoración, zapatos con correas (que recuerdan mucho al modelo femenino de zapatos Mary Jane), botas minimalistas, botas wallabee. El artículo está basado en materiales de la oficina global de tendencias en línea FashionSnoops.com.
Programa educativo de calzado: de qué están hechas las suelas de calzado
“¿Cuál es la diferencia entre TEP y EVA? ¿Qué me promete Tunit? ¿Es el pegamento de PVC? ¿De qué está hecha la suela de estos zapatos? - El comprador moderno quiere saberlo todo. Para no enfrentar su rostro en la tierra y poder explicar si tal suela es adecuada para él en suelas, estudie cuidadosamente este artículo. En él, el ingeniero de procesos Igor Okorokov cuenta de qué materiales están hechas las suelas de los zapatos y qué los hace tan buenos.
Cómo establecer precios que ganarán
Algunos empresarios aún confunden el concepto de margen con el concepto de margen y fijan precios para sus productos, guiados únicamente por el ejemplo de los competidores. No es de extrañar que quiebren El analista de la Academia de Tecnologías Minoristas Maxim Gorshkov ofrece varios consejos y fórmulas con los que puede establecer no solo precios ruinosos, sino también rentables.
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¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
Problemas de venta de tecnología
No hay nada peor que encontrarse con el comprador con las palabras "Hola, ¿puedo ayudarlo con algo?", Porque el vendedor trabaja en la tienda solo para ayudarlo. Al criticar este patrón de comunicación bien establecido con el comprador, Andrei Chirkarev, entrenador de negocios para ventas efectivas y fundador del proyecto Nueva Economía, comparte la tecnología de los verdaderos problemas de venta con los lectores de Shoes Report.
Toda la verdad es sobre el comprador. ¿Quién es él y cómo convertirse en uno?
Bayer ya no es una profesión nueva, sino una profesión popular y buscada. Está de moda ser un comprador. Los compradores están en los orígenes de la aparición y el desarrollo de tendencias. Si el diseñador ofrece su visión de la moda en la temporada, entonces el comprador selecciona las ideas comerciales más interesantes. Es de los compradores que depende la política de ventas de las tiendas y de lo que, al final, el comprador se pondrá. Esta profesión está rodeada por una flor mágica, a menudo asociada con una falta de comprensión de lo que realmente es el comprador.
Pelaje, y no solo: tipos de forro
En la producción de calzado de invierno, se utilizan diversos materiales que están diseñados para retener el calor y cumplir con los requisitos de los consumidores: piel de oveja natural, piel artificial, piel artificial de lana natural y otros. Todos los tipos de forro de piel tienen sus propias ventajas y desventajas. Consideremos las propiedades de cada uno de ellos.
Aritmética minorista
Antes de comenzar a resolver problemas específicos, debe averiguar con qué precisión todos los líderes de su empresa comprenden la terminología básica del comercio minorista.
Cómo despedir a un empleado sin lágrimas, escándalo y corte
Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?