Una cuarta parte de los jugadores rusos en línea están sufriendo pérdidas. Según un estudio de J'son & Partners Consulting, en 2013 el volumen del mercado de comercio electrónico superó los 537 mil millones de rublos, agregando un promedio de 42,2% anual. Sin embargo, casi una cuarta parte de los minoristas en línea gastan más que ingresos.
El margen de ganancia promedio de ventas en línea es menos 2,5%. Las tiendas gastan aproximadamente un tercio de los ingresos anuales en gastos de venta, mientras que la participación promedio de las ventas en línea es solo del 20%.
Los expertos examinaron las 172 tiendas en línea más grandes (un total de 39), estudiaron 000 operadores de servicios de entrega. Se informa que más de la mitad de los minoristas seleccionados venden productos exclusivamente en Internet. Los jugadores restantes aplican una estrategia de marketing mixta, comerciando a través de varios canales. Por lo general, se trata de ventas minoristas, pero también se utiliza el comercio a través de catálogos o TV.
La mayoría de las tiendas no tienen sus propios servicios de mensajería, cooperan con los operadores de entrega. Además, la subcontratación de la logística, los servicios de liquidación y el embalaje: el cumplimiento está ganando impulso. Según los expertos de J'son & Partners Consulting, Arvato y eTraction son líderes en esta área.
El más activo es el comercio de electrodomésticos y electrónica. Este segmento representa el 23,4% del comercio total en línea. Le siguen las categorías "Hipermercados" (15,8%) y "Ropa y calzado" (13,8%).
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