Orientación del cliente, como era, es y será
El 30 de septiembre, MODUS Café ofrecerá un desayuno de negocios sobre el tema “Enfoque en el cliente como era, es y será” en el formato BISON-2C. Sobre este tema, que entusiasma a cualquier negocio destinado a interactuar con la audiencia, hablará un destacado experto en el campo de la lealtad del personal Konstantin Harsky y el presidente de la Go Federation, un experto practicante de la Escuela de Administración de Moscú "Skolkovo" Igor Grishin.
Este formato no está en manos de nadie más en Rusia, pero es comprensible y bien recibido por Londres y Nueva York. ¿Por qué "ZUBRY"? Porque a estos eventos asisten personas a las que legítimamente se les llama "Bison of Business". ¿Por qué 2C? Porque nuestro lenguaje es más adecuado y refleja con mayor precisión la esencia no de la palabra networking, sino de 2 palabras con la letra "C": Co-acción y Comunicación.
Se llevaron a cabo eventos en este formato en Moscú, Ryazan y Nizhny Novgorod. Los siguientes en la fila son San Petersburgo, Kiev y Tver. Más de 500 participantes, más de 30 ponentes, maestros de su oficio, periodistas participaron en ellos. Los organizadores del evento ZUBRA-2C y Marketing & Brand Conversation invitan a propietarios de negocios, directores generales y directores de marketing al tema que ha explotado en el mundo empresarial en menos de un año: “enfoque en el cliente”. Es ella quien abre la nueva temporada empresarial.
Los participantes, oradores y organizadores recibirán beneficios invaluables de un delicioso desayuno, un tema interesante presentado por expertos y nuevos conocidos útiles.
Ayuda en los altavoces. Konstantin Viktorovich Harsky: CEO de Value Management for Business, experto líder en el campo de la lealtad del personal, autor de libros. Crea e implementa programas para aumentar la lealtad e involucramiento del personal en los asuntos de la empresa. Autor de los conceptos "Gestión de valor" y "Orientación práctica al cliente". Bisonte.
Igor Alekseevich Grishin. Figura pública, escritora, editora. Presidente de la Federación Go. Director de la Escuela Rusa de Go y Estrategia. Fundador de la editorial "Ready Book". Experto práctico en la Escuela de Administración de Skolkovo Moscú. Fue el primero en el país en aplicar los conocimientos ancestrales del Go para los negocios, administración, marketing, artes marciales y estratégicas. Practicando artes marciales y estratégicas desde hace más de 20 años. Ha estado enseñando desde 1989. Autor de libros. Maestro.
Fecha: 30 de septiembre de 2010
Hora: 9-00 - 12-00
Dirección: MODUS Cafe, 1st Workers Lane, propiedad 4
La participación en el desayuno de negocios es posible después de la preinscripción.
Contactos: Dmitry Kuzin (+7 495 500 76 58, editorial@zubry.ru).
Organizadores del desayuno empresarial ZUBRA-2C y Marketing & Brand Conversation.
El 30 de septiembre, MODUS Café ofrecerá un desayuno de negocios sobre el tema "Enfoque al cliente como era, es y será" en el formato ...
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Los zuecos Hermes spring'21 tienen una gran demanda
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H&M sufre pérdidas y recortes minoristas
Las restricciones de cuarentena recientes debido a la propagación de Covid-19 han llevado al cierre de aproximadamente un tercio de las tiendas del minorista sueco Hennes & Mauritz (H&M) en todo el mundo. Durante tres meses de invierno, las ventas del minorista cayeron a una pérdida, escribe ... 07.04.2021 378
Anya Hindmarch lanzará cinco nuevos conceptos minoristas en Londres
La diseñadora británica Anya Hindmarch, conocida por su diseño de bolsos inusual, ligero y alegre, se propuso devolver a sus clientes a la búsqueda de visitar el comercio minorista tradicional, ya que durante la pandemia muchos comenzaron a dar preferencia a ... 07.04.2021 206
Tamaris: el look de moda perfecto
La colección de bolsos de Tamaris para la temporada otoño-invierno 2021 incluye 20 líneas con una amplia gama y precios de alto margen. Los modelos de moda están hechos con materiales ecológicos utilizando tecnologías de producción innovadoras. Se trata de una variedad de colores, texturas de materiales y accesorios únicos. Los bolsos, clutches y carteras se crean en armonía con la gama de zapatos.
La única exposición de las marcas europeas de calzado Euro Shoes Premiere Collection en Rusia se celebrará en Moscú del 24 al 27 de agosto de 2021
Grandes marcas internacionales de calzado de Italia, Alemania, España, Turquía, Polonia, Portugal presentarán sus colecciones para la temporada primavera-verano 2022.
De moda, cómodo, respetuoso con el medio ambiente. Todo sobre la marca MARCO TOZZI
La nueva colección otoño-invierno 2021/22 de MARCO TOZZI se compara favorablemente con las anteriores con un nivel aún mayor de calidad de los materiales utilizados y una renovación más global del surtido. Accesorios lacónicos en combinación con la combinación "correcta" de colores, texturas de materiales, líneas impecablemente trazadas, ergonomía de los modelos y comodidad impecable: esta no es la lista completa de características prioritarias de la colección otoño-invierno.
Caprice: el futuro después de la crisis
2020 ya es historia. Es probable que el nuevo año traiga nuevos desafíos a la industria del calzado. Y el fabricante de calzado CAPRICE de Pirmasens, Alemania, está bien preparado para esto. En su entrevista, el director general de Caprice, Jürgen Kölsch, explica a SR qué aspectos positivos existen en la crisis del coronavirus, por qué los cambios innovadores en la fabricación son tan importantes en este momento y qué le da confianza en una perspectiva positiva para el futuro.
Exclusiva: Entrevista del CEO de ECCO Rusia, Denis Tomashevsky, a la editora en jefe de Shoes Report, Natalya Timasheva
Hace un año, la empresa danesa ECCO adquirió la totalidad del negocio minorista de su distribuidor ruso, anunciando así la seriedad de sus intenciones y planes a largo plazo para el mercado ruso. Los zapatos de marca danesa son conocidos y amados desde hace mucho tiempo en Rusia. A lo largo de 2020, la compañía experimentó cambios relacionados con el proceso de integración al ECCO global, y estas transformaciones continuarán en 2021. Denis Tomashevsky, Director General de ECCO Rusia, le dijo a la Editora en Jefe de SR, Natalya Timashova, sobre lo que ya se ha hecho y los planes inmediatos de la compañía. Esta es la primera entrevista con el jefe de la oficina rusa de ECCO para los medios.
Presentación emergente
Pop up store es un formato exitoso en el comercio minorista de moda, que se prevé que se fortalezca, florezca y nuevas formas en el mediano plazo. La aparición del concepto de tienda emergente en la industria de la moda se atribuye a la marca japonesa de ropa, calzado y accesorios de lujo Comme Des Garçons (CDG), fundada en 1969 por Rei Kawakubo. En 2004, se abrió la primera tienda emergente CDG en un edificio abandonado en Berlín. Por tercer año consecutivo en Rusia, la marca ha abierto regularmente pop-ups en los grandes almacenes Tsvetnoy de Moscú, creados y diseñados por Anna Balandina y su agencia VM Guru. Hablamos del formato CDG único con la representante de la marca en Rusia Larisa Kolmykova, la compradora de la concept store Moscow Air, la distribuidora de las marcas Comme des Garçons, Walter van Beirendonck, Kidill, Charles Jeffery Loverboy, Undercover.
Tamaris ha creado una página de información para socios b2b en Rusia
La marca de calzado alemana Tamaris continúa su expansión activa en Rusia y en marzo de este año lanzó una página de información especial para posibles socios b2b, que detalla el esquema de interacción con la marca al abrir una franquicia minorista de la marca Tamaris.
Tendencias de calzado para la temporada primavera-verano 2021. Estilo rústico, armonía de contrarios y nostalgia de los 80
La exposición de otoño de zapatos y accesorios MICAM, que tuvo lugar del 20 al 23 de septiembre en el recinto ferial Fiera Milano Rho en Milán, lamentablemente, no reunió el número de expositores y visitantes. No es necesario explicar las razones a nadie. La 90ª exposición por primera vez en la historia de este evento de la industria, la más importante para la industria del calzado en Italia y en todo el Viejo Mundo, se llevó a cabo en formato truncado. Sin embargo, los organizadores intentaron preservar todos los eventos de exhibición, incluidas las presentaciones de colecciones y tendencias de moda. Expertos de la oficina británica de tendencias WGSN presentaron las tendencias que determinarán la moda del calzado en la temporada primavera-verano 2021: Homespun - minimalismo rústico combinado con valores tradicionales, TransForm - esperanzas más allá de la crisis y armonización de opuestos y GameScape - un viaje nostálgico de regreso a los juegos 80, y la unión de lo real y lo virtual.
La exposición de calzado turco Eksposhoes Antalya se celebrará del 18 al 20 de mayo
A pesar de la pandemia y las restricciones asociadas a los viajes internacionales, las fronteras de Turquía permanecen abiertas a los visitantes de Rusia, y la exposición de zapatos Eksposhoes Antalya está una vez más lista para recibir a los compradores rusos.
La primera colección de Euro Shoes, la única exposición industrial de calzado de Europa en Rusia, tendrá lugar del 1 al 4 de marzo en Moscú.
A principios de marzo de 2021, la mayor feria internacional de calzado, bolsos y complementos en formato total look volverá a abrir sus puertas a los expositores e invitados en el salón de eventos de la capital, MAIN STAGE. A pesar de los tiempos difíciles que atraviesan hoy en día muchas industrias, incluido el sector del calzado, todas las mayores marcas europeas de calzado presentes en el mercado ruso - participantes tradicionales de Euro Shoes - confirmaron su participación en el evento. Las empresas presentarán colecciones de calzado de mujer, hombre y niño para la temporada otoño-invierno 2021/22.
Bolsos italianos MARINA CREAZIONI en Euro Shoes
En la feria Euro Shoes, un nuevo participante de Italia es la empresa Trade House, que representa a la marca de bolsos MARINA CREAZIONI (Marina C.). El estilo MARINA CREAZIONI es el justo equilibrio entre funcionalidad, atractivo y elegancia, se asocia a una mujer sofisticada que no abandona su feminidad y demuestra de todas las formas posibles su encanto en ropa y complementos.
Zenden Group lanzó un nuevo formato minorista: tienda 4: 0
En la víspera de Año Nuevo, el Grupo Zenden, que opera los minoristas de calzado Zenden, Mascotte y Thomas Munz, lanzó un nuevo formato minorista. Se ha abierto una tienda con un nuevo concepto bajo la marca Digital Fashion Lounge (FAGE) en el centro comercial y de entretenimiento Kashirskaya Plaza de la capital.
Marketing para una zapatería minorista. Cómo incentivar a los clientes a comprar con regalos
En este artículo, el experto en SR, el entrenador de negocios Evgeny Danchev habla sobre cómo llevar a cabo una campaña de marketing que será igualmente beneficiosa tanto para la empresa como para el cliente.
Han aparecido en el mercado modelos y colecciones de calzado fabricados con materiales vegetales y reciclados
Cada vez más fabricantes de calzado y ropa se unen a las filas de los partidarios de la moda sostenible y el consumo consciente, lanzando nuevos modelos y colecciones enteras a partir de materiales vegetales reciclados, transfiriendo la producción a tecnologías de ahorro de energía y respetuosas con el medio ambiente con un consumo reducido de recursos naturales y reduciendo la proporción de tecnologías nocivas.
Entraron en vigor nuevas normas para la venta de bienes al por menor
El 1 de enero de 2021 entró en vigor un nuevo decreto gubernamental que rige el procedimiento para vender bienes al por menor. Las nuevas Reglas contienen una serie de innovaciones útiles, dictadas por la práctica de aplicar las reglas previamente existentes, que deberían reducir el número de quejas de los consumidores sobre las acciones de los vendedores desleales.
Rieker vende 24 de pares al año. El canal de Youtube de Shoes Report publicó una entrevista con el CEO de Riker Vostok, Shahin Asadov
A pesar de la pandemia, la marca de calzado alemana Rieker está celebrando un buen año y espera que las ventas aumenten en la próxima temporada.
Las marcas italianas acuden a Euro Shoes
La feria internacional de calzado Euro Shoes Premiere Collection se prepara para abrir en Moscú y anuncia que se presentarán aún más marcas italianas de calzado y accesorios en su sesión de marzo.
Paleta de colores 2021. Cuatro de cada diez colores de tendencia: azul, seta, gris, verde
La oficina de tendencias de FashionSnoops ha hecho un pronóstico de colores macro de moda para 2021, contiene 10 soluciones de color que serán relevantes en las temporadas del próximo año. La experta en SR, Galina Kravchenko, habla sobre cuatro colores de los diez primeros: un tono muy interesante de azul Déjà vu, un tono marrón-beige que ha sido relevante en el diseño de interiores durante los últimos años: champiñón, un tono inusual de cáñamo gris y circuito verde.
Clasificación de zapatos. Reglas para construir un clasificador de productos
La pregunta más importante que concierne a los propietarios de tiendas minoristas de calzado hoy en día es cómo aumentar las ventas. Si hace cinco años, un comprador compraba, en promedio, cuatro pares de zapatos al año, el consumo actual, según las estadísticas, es de solo 1,8 pares. Sin embargo, según las previsiones del Grupo de Investigación DISCOVERY, para 2023, el consumo aumentará a 2,9 pares por año. La moda también ha cambiado, los tacones son casi una cosa del pasado, los zapatos deportivos están en demanda, son cómodos y se usan. Pero no solo puede vender zapatillas y botas ugg, ¡especialmente porque estos modelos están disponibles en todas las tiendas del país! ¿Qué hacer y cómo entender qué comprar para construir de la competencia y atraer compradores?
Paleta de colores 2021 (parte 2). Seis de cada diez colores de tendencia
La oficina de tendencias de FashionSnoops ha hecho un pronóstico de colores macro de moda para 2021, contiene 10 soluciones de color que son relevantes para las temporadas del próximo año. En el número anterior, la experta en SR Galina Kravchenko habló sobre cuatro colores de la paleta de tendencias: azul, marrón-beige, gris claro y verde. En este número, hablamos de seis colores más, estos son: violeta intenso, agresivo, villano, rosa salmón silenciado, naranja brillante, alegría de frambuesa y vino, núcleo de Chernozem marrón y suave paja suave.
Temporada muerta. Lo que convertirá a Covid-19 en cuarentena para la venta de calzado
El comercio minorista de calzado reanuda sus operaciones en Moscú y las regiones, calcula las pérdidas y evalúa las perspectivas. Dos meses y medio de inactividad fueron una prueba seria para los minoristas.
EURO SHOES PREMIERE COLLECTION en la nueva etapa PRINCIPAL
Regístrese para la COLECCIÓN PREMIERE DE EURO SHOES en el nuevo MAIN Stage!¡Reserve el hotel Holiday Inn Taganskaya a precios especiales!
10 modelos populares de calzado de la temporada primavera-verano'20
Este verano, las marcas de calzado, que presentan sus colecciones a los consumidores, se están centrando en el deporte y la informalidad, tal vez porque el forzado de estar sentado en casa y las cabañas de verano crean una demanda de zapatos cómodos. En la revisión del Informe de zapatos hay 10 modelos de zapatos de mujer que se pueden encontrar en las tiendas en Rusia en este momento. Entre los modelos en la clasificación de popularidad, las zapatillas y las sandalias de trekking están a la cabeza. El color principal de este verano es el blanco.
EURO SHOES es la única exposición de marcas europeas en RUSIA.
Estimados compradores y visitantes de la exposición!
Análisis de casos de la práctica de venta minorista de calzado y accesorios.
En muchas empresas, la gestión de ventas es un dolor de cabeza para el director ejecutivo. El factor humano es extremadamente difícil de controlar, pero esto es exactamente lo que debería suceder si se fijan metas ambiciosas en un contexto de estancamiento en el mercado del calzado y complementos. Por tanto, la experiencia práctica y los resultados positivos concretos conseguidos por estas o aquellas empresas son muy interesantes. En este artículo, el autor habitual y experto de SR Evgeny Danchev comparte casos de su práctica de consultoría en tiendas minoristas.
¿Cuándo cerrar la tienda? ¿O cambiar la ubicación con una reducción del espacio comercial?
En el contexto de los cierres de tiendas durante la pandemia y un crecimiento aún mayor en los canales de venta en línea, la cuestión de la eficiencia del espacio minorista ya no puede ignorarse. Además, nadie, ni las pequeñas empresas, ni los gigantes de la industria. La experta en SR y nuestra colaboradora habitual Elena Vinogradova proporciona su propia lista de verificación para analizar el rendimiento de la tienda, que le ayudará a tomar la decisión correcta: cerrar una tienda o reestructurarla reduciendo el área o cambiando la ubicación.
Viento escandinavo y estética militar. Temas de moda y modelos clave de zapatos de hombre para la temporada otoño-invierno 2020/21
Para la temporada FW 2020/21, la agencia de tendencias FASHIONSNOOPS.com ofrece 3 temas de moda para el segmento de calzado masculino: TEMPEST, JETTISON, OUTRÉ. El estilo es radicalmente diferente el uno del otro: en el primero hay una tendencia de multifuncionalidad de los zapatos, creada para proteger de cualquier clima inclemente, mientras se mantienen los pies del usuario cómodos y secos; en el segundo, una estética militar pronunciada, que enfatiza la fuerza, la calidad y al mismo tiempo el minimalismo; El tercer tema es clásico, repensado y actualizado gracias a elementos y decoración llamativos e incluso elaborados. En la primera parte del artículo, la experta en SR Galina Kravchenko, directora del departamento de surtido y jefa de análisis de tendencias en FCG / FashionSnoops, habla en detalle sobre las características y los matices de dos temas: TEMPEST (Storm) y JETTISON (Reset).
Programa educativo de calzado: de qué están hechas las suelas de calzado
“¿Cuál es la diferencia entre TEP y EVA? ¿Qué me promete Tunit? ¿Es el pegamento de PVC? ¿De qué está hecha la suela de estos zapatos? - El comprador moderno quiere saberlo todo. Para no enfrentar su rostro en la tierra y poder explicar si tal suela es adecuada para él en suelas, estudie cuidadosamente este artículo. En él, el ingeniero de procesos Igor Okorokov cuenta de qué materiales están hechas las suelas de los zapatos y qué los hace tan buenos.
Cómo establecer precios que ganarán
Algunos empresarios aún confunden el concepto de margen con el concepto de margen y fijan precios para sus productos, guiados únicamente por el ejemplo de los competidores. No es de extrañar que quiebren El analista de la Academia de Tecnologías Minoristas Maxim Gorshkov ofrece varios consejos y fórmulas con los que puede establecer no solo precios ruinosos, sino también rentables.
Venta de calzado y accesorios: técnicas efectivas para la retórica empresarial.
¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
Pelaje, y no solo: tipos de forro
En la producción de calzado de invierno, se utilizan diversos materiales que están diseñados para retener el calor y cumplir con los requisitos de los consumidores: piel de oveja natural, piel artificial, piel artificial de lana natural y otros. Todos los tipos de forro de piel tienen sus propias ventajas y desventajas. Consideremos las propiedades de cada uno de ellos.
Cómo despedir a un empleado sin lágrimas, escándalo y corte
Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
Los mejores modelos de zapatos checos del pasado.
En la época soviética, para los zapatos de Checoslovaquia vendidos bajo la marca Cebo, los clientes hicieron cola durante cuatro horas y no se arrepintieron, porque los zapatos checos se consideraban de alta calidad, cómodos y modernos. El diseñador de calzado Juraj Shushka compartió un archivo fotográfico de su colección con la revista Shoes Report, que contiene los modelos Cebo más interesantes de la década de 1940 a la de 1980.
Aritmética minorista
Antes de comenzar a resolver problemas específicos, debe averiguar con qué precisión todos los líderes de su empresa comprenden la terminología básica del comercio minorista.
Leyes de comercio electrónico que todo vendedor debe saber
La venta de bienes a través de Internet se está volviendo cada vez más popular y demandada, sin embargo, al mismo tiempo, surgen dificultades con respecto a las cuestiones de regulación legal del comercio a través de Internet, el trabajo con la entrega y las devoluciones, y el mantenimiento de una caja registradora. Ivan Kurguzov, Director Ejecutivo de Oborot.ru, dijo cómo evitar posibles errores y cómo llevar a cabo el comercio legalmente a través de Internet.
Modelos clave del surtido de zapatos de mujer para la temporada otoño-invierno 2016/17
Presentamos cuatro tendencias clave de zapatos de mujer para la futura temporada otoño-invierno (otoño-invierno 2016/17), que describe Galina Kravchenko, experta líder en el rango y pronóstico de tendencias en Fashion Consulting Group, jefe de la oficina de representación de FCG - FASHIONSNOOPS.COM
