Lamoda llegará a Ucrania en diciembre
En Ucrania, el lanzamiento de la tienda Lamoda tendrá lugar en diciembre, y no el año que viene, como se había planeado previamente. Esto fue anunciado en la Startup AddVenture Summit por el cofundador y director de una de las compañías de Internet más grandes de Rusia y Kazajstán, Lamoda Florian Jansen. Es cierto que nunca mencionó la fecha exacta.
“No queremos anunciar algo que no esté listo al 150%, así que estamos esperando. Pero creo que el lanzamiento tendrá lugar en diciembre de este año. Hoy ya tenemos una oficina de representación en Ucrania: esta es una oficina en Zhitomir, que emplea a unas 300 personas. Este ya es un servicio al cliente en funcionamiento, que aún cuenta con el servicio de la sucursal rusa, pero después del lanzamiento de la tienda en línea en Ucrania, se hará cargo del servicio de los clientes ucranianos ”, dijo Florian Jansen.
La compañía comenzó a reclutar personal, en particular, empleados del centro de llamadas y contabilidad, en la oficina ucraniana en el otoño. Hasta ahora, solo un sitio de tarjetas de negocios está disponible en el dominio lamoda.ua, que promete el lanzamiento rápido de una tienda en línea para todas las regiones de Ucrania.
Según Jansen, el obstáculo más serio para una tienda en línea en el mercado ucraniano es la logística, así como la falta de voluntad del comprador para pagar los productos con tarjetas en línea. En Rusia y Kazajstán, este problema se resolvió implementando un programa según el cual el servicio de mensajería que entregó los productos espera 15 minutos para que el cliente examine y pruebe todas las cosas ordenadas. Puede recoger y pagar solo lo que surgió en el acto. Obviamente, esta práctica funcionará en Ucrania.
Por cierto, Florian explicó la decisión de ingresar primero al mercado de Kazajstán y posponer el lanzamiento en Ucrania antes de que el entorno comercial sea mejor en Kazajstán: es más fácil establecer la logística, y mucho menos la burocracia. Y lo más importante, el comercio electrónico casi no está desarrollado, por lo que el umbral de entrada es mucho más bajo. “En Kazajstán, nos convertimos en el número 1 y obtuvimos tal conocimiento de marca que en Ucrania difícilmente hubiera sido posible lograrlo rápidamente. Allí, el 80% de los usuarios obtuvieron su primera experiencia de compra en línea en Lamoda.kz ”, explicó Jansen.
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Los expertos dicen que ChatGPT podría convertirse en una herramienta de búsqueda de zapatos e incluso podría utilizarse como consultor de estilo. Según un informe sobre comercio minorista realizado por la empresa de pagos holandesa Adyen, más de un tercio de los compradores en todo el mundo ya utilizan IA.
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Hacemos el diagnóstico correcto. 10 formas de identificar rápidamente los “dolores” de tus clientes.
¿Ha pensado alguna vez en cómo se percibe su oferta en el sitio web de una tienda en línea o en los mercados a través de los ojos del comprador? ¿Qué tan profundo y bien conoce las necesidades de su público objetivo y los temores de sus clientes? Tatyana Vasilyeva, experta de SR en marketing digital y creación de una propuesta de venta única para una marca, responde a estas preguntas y también da recomendaciones sobre cómo evitar errores típicos en una ficha de producto, cómo no hacer descripciones, fotos y vídeos, y cómo evitarlos. Gastos innecesarios en el diseño de su producto.
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Una lista de verificación para compradores de moda ampliará sus capacidades para crear un surtido para una zapatería.
En vísperas de la temporada de compras, la tarea principal del comprador es prepararse para la formación de un nuevo surtido. Si pasamos esta etapa de manera eficiente, aumentamos la eficiencia de nuestro trabajo al menos 2 veces, reducimos el riesgo de que aparezcan modelos externos en la colección y aumentamos la liquidez general y la proporción de aciertos. Elena Vinogradova, experta en compras y ventas en el negocio de la moda, comparte recomendaciones basadas en su amplia experiencia práctica como compradora de moda y también ha elaborado una lista de verificación especialmente para que los lectores de la revista evalúen su disposición a comprar una nueva colección.
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