Munz Group lanzó un programa de fidelización actualizado
15.05.2024 1023

Munz Group lanzó un programa de fidelización actualizado

Munz Group, que gestiona las marcas Thomas Munz, Salamander, Munz Store y otras, anunció el lanzamiento de un programa de fidelización de coalición. El programa de fidelización actualizado permitirá a los clientes acumular bonos en una red minorista de Munz Group y gastarlos en otra; La transición al nuevo programa se produjo en abril de 2024.

El programa de fidelización actualizado tiene una mecánica de bonificación: según el nivel de la tarjeta ("Plata", "Oro" o "Platino"), por cada compra el cliente puede recibir bonificaciones de hasta el 7% del importe del cheque. En el futuro, las bonificaciones acumuladas se pueden cancelar pagando del 20% al 99% del costo de una nueva compra; el porcentaje más alto de cancelaciones corresponde a los titulares de tarjetas de fidelidad de nivel Platino; Los bonos se acreditan en la tarjeta inmediatamente y se activan 14 días después de la compra.

A diferencia del anterior programa de fidelización de descuentos, la nueva herramienta permite ofrecer a los clientes ofertas más personalizadas. Los miembros del Programa de Recompensas recibirán periódicamente descuentos exclusivos, acceso prioritario a ventas privadas y asesoramiento de estilistas profesionales. Además, los clientes podrán recibir bonificaciones adicionales por participar en promociones realizadas periódicamente. El nivel de la tarjeta del cliente también influye aquí: por ejemplo, en el nivel más alto "Platinum", los bonos acumulados como parte de las promociones se multiplicarán por dos. Es importante no olvidar que un programa de fidelización unificado permite tener en cuenta las necesidades de toda la sociedad del cliente, su familia. Por ejemplo, un hombre prefiere la marca Salamander, su esposa prefiere a Thomas Munz y su hija adolescente prefiere las zapatillas Briggs. Se propone acumular y cancelar bonificaciones al comprar cualquiera de las marcas presentadas en formato minorista y en tiendas online.

“El programa de descuentos por fidelidad no ofrece mucha variabilidad en la personalización. Al mismo tiempo, según las estadísticas, los participantes del programa de fidelización que reciben regularmente ofertas personales visitan su tienda favorita cada año 4,5 veces más a menudo. La transición al formato de bonificación permitirá al Grupo Munz encontrar un trato más individualizado con los clientes”, considera la empresa.

Los bonos acumulados bajo el nuevo programa se pueden cancelar para todas las marcas representadas en las cadenas, así como para productos promocionales, a diferencia del descuento, cuyo uso era limitado. Puede pagar sus compras con bonificaciones en las cadenas minoristas Salamander, Thomas Munz y Munz Store, así como en proyectos online del Grupo Munz. 

Munz Group, que gestiona las marcas Thomas Munz, Salamander, Munz Store y otras, anunció el lanzamiento de un programa de fidelización de coalición. El programa de fidelización actualizado permitirá…
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