Las zapaterías en Novosibirsk compiten en calidad de servicio
El concurso "Capital de la calidad: ¡el cliente vota!" Se celebra en Novosibirsk.
Los organizadores destacan que un evento de esta envergadura se realiza por primera vez en la región. El concurso permitirá a los residentes de Novosibirsk evaluar la calidad del servicio en los establecimientos de la ciudad y elegir empresas que se centren en una alta clase de servicio y la máxima atención a sus clientes. El concurso tiene como objetivo desarrollar la calidad del servicio en la región y afectará favorablemente tanto el desarrollo del sector minorista, en particular, como la calidad de vida de los ciudadanos, en general, creen los organizadores.
La nominación principal del concurso es "Mejor servicio - Votos del cliente", otros adicionales - "El cliente recomienda", "La mejor oferta para el cliente", "La tienda más cómoda de la ciudad", "La mejor consultoría".
A la competencia asisten cadenas de zapatos, tiendas de ropa, artículos para niños, supermercados y cafeterías.
Más de 30 organizaciones de la red de comercio y restauración pública que representan a 47 marcas comerciales han presentado solicitudes para participar en la competencia.
Los representantes de la venta minorista de calzado de Novosibirsk fueron de los primeros en tomar la decisión de participar en el concurso "Capital de la calidad". Entre ellos: "Rossita", "Askania", "Monroe", "Trace", "Anika", Lisette, "Kors", "Westfalica", "Under the Heel", Respeto.
El sitio web del concurso está votando por la mejor cadena de zapatos en Novosibirsk. Hasta ahora, las tiendas AniKa (33%) y el país del calzado Ascania (33%) están a la cabeza. Las zapaterías Rossita, Lisette, Respect y Kors obtuvieron el 17% de los votos cada una. El resto de los participantes en la votación abierta en el segmento de zapatos todavía son ignorados por los residentes de Novosibirsk.
El comité organizador del concurso, los socios de la “Capital de la calidad” y los residentes de Novosibirsk invitan a las cadenas minoristas de calzado de la ciudad que aún no han anunciado su participación, ¡se unirán a sus colegas en el taller y defenderán el título de los mejores!
El concurso comenzó en marzo de 2011 y fue organizado por el Ministerio de Industria, Comercio y Desarrollo Empresarial de la región de Novosibirsk junto con las empresas consultoras Kraskovski y Practic.um. Los principales expertos en la competencia serán los compradores. La segunda etapa de la competencia se celebró en abril. Los voluntarios de la competencia (estudiantes senior de NSTU) recibieron capacitación especializada para realizar encuestas a clientes. Además de las encuestas a los clientes, los estándares de servicio de las empresas participantes son evaluados por el consejo de expertos de la competencia, que determina los enfoques más profesionales para organizar un sistema de servicio de calidad.
El concurso "Capital de la calidad: ¡el cliente vota!" Se celebra en Novosibirsk. Los organizadores enfatizan que un evento de esta envergadura se está llevando a cabo en la región ...
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¡El estilo de zapatos vuelve a la vanguardia! Entrevista con Egor Sorokin, finalista del concurso internacional de diseñadores de calzado y accesorios.
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Los zapatos de Salvatore Ferragamo inspiran a los pasteleros
Los pasteleros italianos han creado pasteles que son copias exactas de seis pares de zapatos legendarios de los archivos del maestro italiano “Zapatero de las estrellas” Salvatore Ferragamo. Fueron presentados en el restaurante 10_11 del hotel milanés Portrait Milano, que forma parte de la empresa de gestión hotelera propiedad de la familia Ferragamo.
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Clarks: 200 años de calidad, estilo e innovación
En 2025, la legendaria marca británica Clarks celebra su 200.° aniversario, un hito impresionante que demuestra su relevancia duradera, su calidad impecable y su atractivo global.reconocimiento de marca. Desde su fundación en 1825, la empresa no solo ha creado zapatos, sino que también ha establecido el estándar de comodidad y estilo, siendo un símbolo de la artesanía y la innovación británicas.
La ciclicidad de la moda y su impacto en los resultados financieros del negocio de la moda
Los estilistas y expertos no se cansan de repetir tanto a los profesionales como a los consumidores comunes de bienes y servicios de la industria de la moda que la moda se desarrolla de forma cíclica. La ciclicidad de la moda tiene un impacto significativo en el desempeño financiero de un negocio de moda, ya que dicta períodos de demanda y declive y determina qué productos tendrán demanda en un momento determinado. Emina Ponyatova, experta en SR en planificación y gestión de gamas de productos, habla sobre qué aspectos de los ciclos de la moda deben tener en cuenta los minoristas de calzado en su trabajo y cómo afectan al rendimiento financiero del negocio.
Euro Shoes – ¡en una nueva plataforma premium!
La principal feria internacional de calzado, Euro Shoes, estrenará su colección del 27 al 30 de agosto de 2025 en un nuevo recinto premium en Moscú: el Centro de Congresos del World Trade Center en el terraplén Krasnopresnenskaya.
Principales temas de tendencia para las colecciones de calzado y bolsos para la temporada otoño-invierno 2025/26
Sea cual sea la estética de su colección (herencia artesanal, minimalismo elegante inspirado en la tradición o, por el contrario, formas futuristas), si su cliente se esfuerza por estar a la moda y necesita actualizar periódicamente su surtido con novedades de tendencia actuales, preste atención a las direcciones de diseño, modelos y detalles de zapatos y bolsos de mujer para la temporada otoño-invierno 2025/26 descritos en este artículo. Para prepararlo, el autor utilizó materiales de la oficina de tendencias internacional Fashion Snoops, que es una fuente de pronósticos comerciales para las próximas temporadas y análisis de tendencias actuales de eventos clave en la industria de la moda en todo el mundo: exposiciones industriales, desfiles y desfiles de moda.
¿Cómo mantener el negocio minorista en el mercado de la moda en la era de la hegemonía del mercado?
En los últimos años, el segmento de la moda se ha convertido en líder del comercio electrónico en el mercado ruso. Y, por supuesto, esta tendencia se reflejó en los resultados financieros de las tiendas minoristas offline, que sufrieron pérdidas significativas en ingresos y ganancias. No todos los negocios minoristas pueden soportar las guerras de precios con los mercados, y con cada nueva temporada de ventas la lucha por los clientes solo se intensificará. Evgeny Danchev, experto en SR sobre el aumento de ventas en el mercado de la moda, habla sobre lo que se puede hacer en una situación tan difícil y qué estrategias efectivas se pueden utilizar para preservar un negocio minorista.
Cómo una marca de moda puede entrar en las recomendaciones de ChatGPT
Los expertos dicen que ChatGPT podría convertirse en una herramienta de búsqueda de zapatos e incluso podría utilizarse como consultor de estilo. Según un informe sobre comercio minorista realizado por la empresa de pagos holandesa Adyen, más de un tercio de los compradores en todo el mundo ya utilizan IA.
Las fábricas de calzado en Rusia cierran una tras otra
En Rusia, la industria del calzado se encuentra en una situación de crisis aguda. Varios fabricantes de calzado rusos han anunciado el cese de sus actividades este año.
Rumbo a Moscú: desarrollo de la cadena MASCOTTE con un nuevo concepto
La marca de zapatos, ropa y accesorios Mascotte continúa desarrollando activamente la red en un nuevo concepto. En Moscú aparecieron espacios renovados en el centro comercial VEGAS KASHIRSKOE en el 1er piso (área de más de 300 m²) y en el centro comercial Vesna en el 1er piso (área de más de 400 m²). Para finales de 2024, están previstas aperturas en el complejo de uso mixto Botanica Mall en el 1er piso (área superior a 400 m²) y en el centro comercial ODIPARK en el 1er piso (área superior a 300 m²). En 2025, la marca planea continuar expandiendo su red de salones de marca en un nuevo concepto a través de aperturas consistentes y metódicas en nuevos centros comerciales y el cambio de marca de los salones actuales con reubicación a áreas más grandes.
La producción mundial de calzado caerá en 1,5 millones de pares en 2023
Según las estadísticas del Anuario Mundial del Calzado 2024, el boletín analítico anual de la Asociación Portuguesa del Calzado, la producción mundial de calzado cayó un 6% el año pasado, hasta 22,4 mil millones de pares. Y las exportaciones mundiales de calzado disminuyeron un 9,1% interanual, hasta 14 mil millones de pares, escribe Worldfootwear.com.
Grupo MUNZ: Cinco errores comunes al buscar personal de línea
Los errores en la selección de personal salen costosos para las empresas. El tiempo dedicado a la búsqueda, la inversión de dinero en organizar la contratación y la falta de vendedores en la tienda aumentan el valor de cada empleado correctamente seleccionado y aumentan el coste de un error. La directora de recursos humanos de Munz Group, Ekaterina Ananenkova, habla sobre los errores más comunes.
Te esperamos en la exposición Euro Shoes del 26 al 29 de agosto
El próximo lunes comienza en Moscú la exposición internacional de calzado y accesorios de la colección de estreno Euro Shoes. Euro Shoes se celebrará en el Expo Center de la capital del 26 al 29 de agosto en alianza con la principal exposición internacional de ropa CPM Moscú. Ambas exposiciones reunirán en el mismo lugar y en las mismas fechas a un gran número de visitantes, compradores y profesionales de la industria de la moda de Rusia y los países de la CEI.
Hacemos el diagnóstico correcto. 10 formas de identificar rápidamente los “dolores” de tus clientes.
¿Ha pensado alguna vez en cómo se percibe su oferta en el sitio web de una tienda en línea o en los mercados a través de los ojos del comprador? ¿Qué tan profundo y bien conoce las necesidades de su público objetivo y los temores de sus clientes? Tatyana Vasilyeva, experta de SR en marketing digital y creación de una propuesta de venta única para una marca, responde a estas preguntas y también da recomendaciones sobre cómo evitar errores típicos en una ficha de producto, cómo no hacer descripciones, fotos y vídeos, y cómo evitarlos. Gastos innecesarios en el diseño de su producto.
EXTR4: una nueva marca de calzado de Italia en la exposición EURO SHOES
Imagine un mundo donde las barreras entre el estilo urbano y el rendimiento deportivo desaparezcan, donde los zapatos se conviertan en algo más que un simple accesorio, sino una parte integral de su personalidad y estilo de vida. Este es el mundo de EXTR4, una nueva marca de calzado italiana creada para hombres y mujeres que viven una vida activa y plena.
Cinco modelos de moda de zapatos de hombre: previsión para la temporada otoño-invierno 2024/25
Los analistas de tendencias y pronosticadores de tendencias de la moda ya han formulado sus conceptos sobre lo que se usará en la próxima temporada de frío, después de analizar cientos de looks de docenas de desfiles en las semanas de la moda de Milán, Londres, Nueva York y París. La experta en tendencias de Fashion Consulting Group, Maria Shchennikova, preparó una lista de zapatos de moda especialmente para SR. En el número anterior, presentamos una selección de cinco modelos de zapatos de mujer de moda para la temporada otoño-invierno 2024/25. Y en este número hablamos de cinco modelos de moda de zapatos de hombre, estos son Oxfords actualizados, mocasines con decoración, zapatos con correas (que recuerdan mucho al modelo femenino de zapatos Mary Jane), botas minimalistas, botas wallabee. El artículo está basado en materiales de la oficina global de tendencias en línea FashionSnoops.com.
Una lista de verificación para compradores de moda ampliará sus capacidades para crear un surtido para una zapatería.
En vísperas de la temporada de compras, la tarea principal del comprador es prepararse para la formación de un nuevo surtido. Si pasamos esta etapa de manera eficiente, aumentamos la eficiencia de nuestro trabajo al menos 2 veces, reducimos el riesgo de que aparezcan modelos externos en la colección y aumentamos la liquidez general y la proporción de aciertos. Elena Vinogradova, experta en compras y ventas en el negocio de la moda, comparte recomendaciones basadas en su amplia experiencia práctica como compradora de moda y también ha elaborado una lista de verificación especialmente para que los lectores de la revista evalúen su disposición a comprar una nueva colección.
Dificultades para contratar personal y cómo afrontarlas.
Muchos gerentes creen que al ofrecer salarios dignos y buenas condiciones laborales, los empleados potenciales trabajarán por su cuenta y cada uno de ellos se convertirá en un excelente vendedor. Desafortunadamente, este no es el caso: los solicitantes acuden de mala gana y, en la mayoría de los casos, ninguno de ellos es apto para el puesto de vendedor. Por tanto, la selección de personal requiere un enfoque profesional. La experta en RS en el campo de la gestión y el desarrollo de empresas de moda, Maria Gerasimenko, habla sobre el algoritmo de selección de empleados y los métodos no estándar de búsqueda y entrevista de candidatos.
Programa educativo de calzado: de qué están hechas las suelas de calzado
“¿Cuál es la diferencia entre TEP y EVA? ¿Qué me promete Tunit? ¿Es el pegamento de PVC? ¿De qué está hecha la suela de estos zapatos? - El comprador moderno quiere saberlo todo. Para no enfrentar su rostro en la tierra y poder explicar si tal suela es adecuada para él en suelas, estudie cuidadosamente este artículo. En él, el ingeniero de procesos Igor Okorokov cuenta de qué materiales están hechas las suelas de los zapatos y qué los hace tan buenos.
Cómo establecer precios que ganarán
Algunos empresarios aún confunden el concepto de margen con el concepto de margen y fijan precios para sus productos, guiados únicamente por el ejemplo de los competidores. No es de extrañar que quiebren El analista de la Academia de Tecnologías Minoristas Maxim Gorshkov ofrece varios consejos y fórmulas con los que puede establecer no solo precios ruinosos, sino también rentables.
Venta de calzado y accesorios: técnicas efectivas para la retórica empresarial.
¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
Problemas de venta de tecnología
No hay nada peor que encontrarse con el comprador con las palabras "Hola, ¿puedo ayudarlo con algo?", Porque el vendedor trabaja en la tienda solo para ayudarlo. Al criticar este patrón de comunicación bien establecido con el comprador, Andrei Chirkarev, entrenador de negocios para ventas efectivas y fundador del proyecto Nueva Economía, comparte la tecnología de los verdaderos problemas de venta con los lectores de Shoes Report.
Toda la verdad es sobre el comprador. ¿Quién es él y cómo convertirse en uno?
Bayer ya no es una profesión nueva, sino una profesión popular y buscada. Está de moda ser un comprador. Los compradores están en los orígenes de la aparición y el desarrollo de tendencias. Si el diseñador ofrece su visión de la moda en la temporada, entonces el comprador selecciona las ideas comerciales más interesantes. Es de los compradores que depende la política de ventas de las tiendas y de lo que, al final, el comprador se pondrá. Esta profesión está rodeada por una flor mágica, a menudo asociada con una falta de comprensión de lo que realmente es el comprador.
Pelaje, y no solo: tipos de forro
En la producción de calzado de invierno, se utilizan diversos materiales que están diseñados para retener el calor y cumplir con los requisitos de los consumidores: piel de oveja natural, piel artificial, piel artificial de lana natural y otros. Todos los tipos de forro de piel tienen sus propias ventajas y desventajas. Consideremos las propiedades de cada uno de ellos.
Los mejores modelos de zapatos checos del pasado.
En la época soviética, para los zapatos de Checoslovaquia vendidos bajo la marca Cebo, los clientes hicieron cola durante cuatro horas y no se arrepintieron, porque los zapatos checos se consideraban de alta calidad, cómodos y modernos. El diseñador de calzado Juraj Shushka compartió un archivo fotográfico de su colección con la revista Shoes Report, que contiene los modelos Cebo más interesantes de la década de 1940 a la de 1980.
Aritmética minorista
Antes de comenzar a resolver problemas específicos, debe averiguar con qué precisión todos los líderes de su empresa comprenden la terminología básica del comercio minorista.
Cómo despedir a un empleado sin lágrimas, escándalo y corte
Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
