Las zapaterías en Novosibirsk compiten en calidad de servicio
El concurso "Capital de la calidad: ¡el cliente vota!" Se celebra en Novosibirsk.
Los organizadores destacan que un evento de esta envergadura se realiza por primera vez en la región. El concurso permitirá a los residentes de Novosibirsk evaluar la calidad del servicio en los establecimientos de la ciudad y elegir empresas que se centren en una alta clase de servicio y la máxima atención a sus clientes. El concurso tiene como objetivo desarrollar la calidad del servicio en la región y afectará favorablemente tanto el desarrollo del sector minorista, en particular, como la calidad de vida de los ciudadanos, en general, creen los organizadores.
La nominación principal del concurso es "Mejor servicio - Votos del cliente", otros adicionales - "El cliente recomienda", "La mejor oferta para el cliente", "La tienda más cómoda de la ciudad", "La mejor consultoría".
A la competencia asisten cadenas de zapatos, tiendas de ropa, artículos para niños, supermercados y cafeterías.
Más de 30 organizaciones de la red de comercio y restauración pública que representan a 47 marcas comerciales han presentado solicitudes para participar en la competencia.
Los representantes de la venta minorista de calzado de Novosibirsk fueron de los primeros en tomar la decisión de participar en el concurso "Capital de la calidad". Entre ellos: "Rossita", "Askania", "Monroe", "Trace", "Anika", Lisette, "Kors", "Westfalica", "Under the Heel", Respeto.
El sitio web del concurso está votando por la mejor cadena de zapatos en Novosibirsk. Hasta ahora, las tiendas AniKa (33%) y el país del calzado Ascania (33%) están a la cabeza. Las zapaterías Rossita, Lisette, Respect y Kors obtuvieron el 17% de los votos cada una. El resto de los participantes en la votación abierta en el segmento de zapatos todavía son ignorados por los residentes de Novosibirsk.
El comité organizador del concurso, los socios de la “Capital de la calidad” y los residentes de Novosibirsk invitan a las cadenas minoristas de calzado de la ciudad que aún no han anunciado su participación, ¡se unirán a sus colegas en el taller y defenderán el título de los mejores!
El concurso comenzó en marzo de 2011 y fue organizado por el Ministerio de Industria, Comercio y Desarrollo Empresarial de la región de Novosibirsk junto con las empresas consultoras Kraskovski y Practic.um.
Los principales expertos en la competencia serán los compradores. La segunda etapa de la competencia se celebró en abril. Los voluntarios de la competencia (estudiantes senior de NSTU) recibieron capacitación especializada para realizar encuestas a clientes. Además de las encuestas a los clientes, los estándares de servicio de las empresas participantes son evaluados por el consejo de expertos de la competencia, que determina los enfoques más profesionales para organizar un sistema de servicio de calidad.El concurso "Capital de la calidad: ¡el cliente vota!" Se celebra en Novosibirsk. Los organizadores enfatizan que un evento de esta envergadura se está llevando a cabo en la región ...
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Cuando visitas zapaterías, como cliente, ¿prestas atención a cómo se organiza el área de ventas: dónde está la caja, dónde está el área de ajuste y hay suficiente de esta área dentro de la tienda o hay una fila de los que quiere probarse zapatos pero no puede; qué tipo de equipo comercial y cómo se ubica; ¿Son cómodos los pasillos entre los equipos comerciales? Estas y muchas otras preguntas son muy importantes a la hora de diseñar una tienda de zapatos y complementos. Por supuesto, todo esto se establece en la etapa de desarrollo del diseño de la tienda y su adaptación al área de una habitación específica. Le pedimos a Marina Polkovnikova, experta permanente en RS en visual merchandising, diseño de escaparates y espacios comerciales y ponente del programa de negocios de la exposición Euro Shoes Premiere Collection, que nos contara las reglas básicas para diseñar una zapatería.
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Gestión empresarial del calzado en 2021: qué buscar
El año pasado fue un shock para la mayoría, un nuevo punto de partida, el principio del fin o una transformación completa del negocio minorista. Uno de los principales resultados es que 2020 empujó literalmente al comercio minorista al online, la digitalización intensiva de los canales de venta, las comunicaciones con los clientes y la implementación del servicio continuarán en los próximos años. Por qué deberías olvidar todo lo que creías correcto y efectivo para el desarrollo de tu negocio de calzado hasta 2020, y cómo gestionarlo de una nueva forma en 2021, dice Maria Gerasimenko, experta en SR en el campo de la gestión y desarrollo de negocios de moda.
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Reuniones online con fabricantes de calzado brasileños
Del 21 de junio al 2 de julio de 2021, se llevarán a cabo reuniones B2B en línea con las fábricas de calzado más grandes de Brasil en Rusia y los países de la CEI.Las reuniones tienen como objetivo establecer contactos comerciales entre los fabricantes de calzado brasileños y socios de Rusia y países vecinos, realizar negociaciones bilaterales y desarrollar la cooperación.
El evento en línea fue organizado por la Asociación Brasileña de Fabricantes de Calzado (Abicalçados) con el apoyo de la oficina rusa de la Agencia Brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones (Apex-Brasil) como parte del programa gubernamental de Calzado Brasileño para el desarrollo del calzado brasileño. industria.
La marca japonesa de zapatos de masaje Kenkoh entra en el mercado ruso
La marca japonesa de zapatos de masaje Kenkoh ha anunciado planes para lanzar un proyecto de franquicia en Rusia. Con el desarrollo del proyecto, los consumidores rusos podrán acceder a una amplia gama de sandalias terapéuticas Kenkoh, con mucho el calzado terapéutico más moderno. Los zapatos Kenkoh son muy populares en Estados Unidos, Europa y Medio Oriente, y recientemente la compañía ingresó al mercado indio. Kenkoh planea conquistar el mercado ruso, para cubrir todas las principales ciudades del país.
Programa educativo de calzado: de qué están hechas las suelas de calzado
“¿Cuál es la diferencia entre TEP y EVA? ¿Qué me promete Tunit? ¿Es el pegamento de PVC? ¿De qué está hecha la suela de estos zapatos? - El comprador moderno quiere saberlo todo. Para no enfrentar su rostro en la tierra y poder explicar si tal suela es adecuada para él en suelas, estudie cuidadosamente este artículo. En él, el ingeniero de procesos Igor Okorokov cuenta de qué materiales están hechas las suelas de los zapatos y qué los hace tan buenos.
Cómo establecer precios que ganarán
Algunos empresarios aún confunden el concepto de margen con el concepto de margen y fijan precios para sus productos, guiados únicamente por el ejemplo de los competidores. No es de extrañar que quiebren El analista de la Academia de Tecnologías Minoristas Maxim Gorshkov ofrece varios consejos y fórmulas con los que puede establecer no solo precios ruinosos, sino también rentables.
Venta de calzado y accesorios: técnicas efectivas para la retórica empresarial.
¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
Pelaje, y no solo: tipos de forro
En la producción de calzado de invierno, se utilizan diversos materiales que están diseñados para retener el calor y cumplir con los requisitos de los consumidores: piel de oveja natural, piel artificial, piel artificial de lana natural y otros. Todos los tipos de forro de piel tienen sus propias ventajas y desventajas. Consideremos las propiedades de cada uno de ellos.
Aritmética minorista
Antes de comenzar a resolver problemas específicos, debe averiguar con qué precisión todos los líderes de su empresa comprenden la terminología básica del comercio minorista.
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En la época soviética, para los zapatos de Checoslovaquia vendidos bajo la marca Cebo, los clientes hicieron cola durante cuatro horas y no se arrepintieron, porque los zapatos checos se consideraban de alta calidad, cómodos y modernos. El diseñador de calzado Juraj Shushka compartió un archivo fotográfico de su colección con la revista Shoes Report, que contiene los modelos Cebo más interesantes de la década de 1940 a la de 1980.
Toda la verdad es sobre el comprador. ¿Quién es él y cómo convertirse en uno?
Bayer ya no es una profesión nueva, sino una profesión popular y buscada. Está de moda ser un comprador. Los compradores están en los orígenes de la aparición y el desarrollo de tendencias. Si el diseñador ofrece su visión de la moda en la temporada, entonces el comprador selecciona las ideas comerciales más interesantes. Es de los compradores que depende la política de ventas de las tiendas y de lo que, al final, el comprador se pondrá. Esta profesión está rodeada por una flor mágica, a menudo asociada con una falta de comprensión de lo que realmente es el comprador.
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Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
Leyes de comercio electrónico que todo vendedor debe saber
La venta de bienes a través de Internet se está volviendo cada vez más popular y demandada, sin embargo, al mismo tiempo, surgen dificultades con respecto a las cuestiones de regulación legal del comercio a través de Internet, el trabajo con la entrega y las devoluciones, y el mantenimiento de una caja registradora. Ivan Kurguzov, Director Ejecutivo de Oborot.ru, dijo cómo evitar posibles errores y cómo llevar a cabo el comercio legalmente a través de Internet.
