Los rusos se convierten en "compradores multicanal"
Las agencias Leo Burnett y Arc Worldwide han descubierto quiénes son los “compradores multicanal” y cómo su comportamiento afecta a los minoristas y las marcas. Según un estudio de Leo Burnett y Arc Worldwide, el 86% de los rusos compran productos utilizando un promedio de 5 canales y dedican el doble de tiempo a comprar que los europeos o los estadounidenses. También en Rusia les gusta experimentar, buscar nuevos artículos, comprar marcas de moda, no gastar dinero en compras. Estas son las conclusiones a las que han llegado los expertos de Leo Burnett y Arc Worldwide, tras haber realizado un gran estudio internacional para estudiar el fenómeno del "comprador multicanal". La revista escribe sobre eso calificada.ru
El estudio se realizó en 4 países: Estados Unidos, Reino Unido, Francia y Rusia. En el estudio ruso participaron residentes de 13 ciudades, incluidas Moscú, San Petersburgo, Novosibirsk, Nizhny Novgorod, Ekaterimburgo, Samara, Omsk, Kazan, Chelyabinsk, Rostov-on-Don, Ufa, Volgogrado y Perm. Se encuestó a más de 6 mil clientes de entre 18 y 64 años (en Rusia, la edad máxima se limitaba a 45 años). El comportamiento de los "compradores multicanal" se analizó de acuerdo con tres características clave: categoría de producto (20 categorías en Occidente y 12 en Rusia), el propio comprador y el canal utilizado en el proceso de compra. En total, se estudiaron 10 canales, que incluyen: televisión, Internet, una tienda, un teléfono móvil, listas de correo, revistas, catálogos publicitarios, etc. El proceso de compra en el estudio se refiere al período de tiempo que un comprador pasa de conocer un producto a realizar una compra. .
El estudio reveló 6 arquetipos de compradores, cuyo conocimiento en el futuro puede ayudar a las marcas, minoristas y comercializadores a interactuar de manera más efectiva con los consumidores:
1. Compradores ahorrativos (ahorradores estratégicos): cazadores de ofertas especiales y descuentos, no están atados a una marca específica, prefieren comprar más, pero más baratos, están estrictamente limitados por el presupuesto, antes de hacer su elección, estudiarán el tema de la compra en detalle.
2. Motivados por el precio (impagos del dólar): solo el precio afecta la decisión de compra, les gustan los productos bajo la marca de la red minorista (etiquetas privadas), son indiferentes a las marcas.
3. Adherentes a la calidad (devotos de calidad): consumidores leales de la misma marca, centrados en productos premium, conocedores de productos de calidad, muy conscientes del tema de la compra, no se comprometan.
4. Para los mejores compradores entusiastas (Savvy Passionistas): no ahorre dinero en compras, experimentadores, busque nuevos productos, se centre en el prestigio, experimente el placer de comprar marcas de moda.
5. Buscadores de la mejor opción (aventureros oportunistas): siempre listos para viajes de compras en busca de nuevas oportunidades y hallazgos, en busca de ofertas especialmente ventajosas, compradores impulsivos.
6. Conectores de eficiencia (velocistas eficientes): siga estrictamente un objetivo específico, compre de acuerdo con una lista preparada previamente, ahorre tiempo, valorice la comodidad de compra, clientes fragmentados.
El estudio mostró que en Rusia hay la mayoría de los compradores del tercer y cuarto tipo. Al elegir canales, los compradores multicanal suelen guiarse por dos criterios: riesgo y rentabilidad. Además, cuantos más canales se utilicen, mayor será la probabilidad de realizar una compra.
Detalles en la revista Zapatos ReportarNo 86.
Las agencias Leo Burnett y Arc Worldwide han descubierto quiénes son los “compradores multicanal” y cómo su comportamiento afecta a los minoristas y las marcas. Según una investigación de Leo Burnett y Arc Worldwide, ...
Expo Riva Schuh & Gardabags tuvo lugar en Italia
La última edición de Expo Riva Schuh & Gardabags, una exposición internacional de zapatos, bolsos y accesorios en Italia, estuvo dedicada a la innovación y la sostenibilidad. Al evento asistieron 430 expositores de más de 30 países, la exposición acogió a 3500… 21.01.2022 37
OR Group incurrió en un incumplimiento técnico de los bonos
OR Group (anteriormente Obuv Rossii Group of Companies) no pudo canjear bonos por 0,6 millones de rublos a tiempo, lo que permitió un incumplimiento técnico. El titular de los bonos es Promsvyazbank (PSB), con el que se están realizando negociaciones. Si fallan, el grupo... 21.01.2022 42
La colaboración entre New Balance y el artista Joshua Wades ha lanzado una versión actualizada de New Balance 57/40
En el diseño del nuevo modelo New Balance 57/40 NB, creado en colaboración con el artista Joshua Vaidsaom, hay motas, rastros de pintura que recuerdan la juventud del artista y su pasión... 20.01.2022 49
MICAM pospuesto a marzo
Los organizadores de la feria internacional de calzado MICAM más grande de Europa han anunciado el aplazamiento de la fecha del evento. La exposición se llevará a cabo del 13 al 15 de marzo en lugar de las fechas originalmente programadas, del 20 al 22… 20.01.2022 161
Detsky Mir recicló unas 3 toneladas de residuos de calzado y textil
Detsky Mir Group y Dmitrovsky RTI Plant, la planta de tratamiento de residuos más grande de Rusia, han resumido los resultados de la campaña “Nueva vida para ropa y zapatos no deseados con beneficios para ti” para 2021… 20.01.2022 184
Los agentes del mercado del calzado y los expertos en moda dan la bienvenida a la alianza Euro Shoes y CPM
Las noticias sobre dos eventos clave de la industria de la moda en Rusia: la exposición Euro Shoes y la exposición de ropa CPM del 21 al 24 de febrero de 2022 en el mismo lugar en el recinto ferial Expocentre causaron una gran resonancia en el mercado de la moda ruso. Editores Shoes Report pidió a los principales actores del mercado del calzado y expertos en moda que comentaran sobre este evento:
Errores en la iluminación de la zona de ventas que estropean la impresión de una zapatería
La iluminación profesional, correctamente seleccionada y de alta calidad en el área de ventas y escaparates de las zapaterías garantiza el éxito con los clientes. Pero hacerlo no es fácil. Un enfoque holístico para el desarrollo de la iluminación (techo + muebles + arquitectura) es imprescindible para una zapatería exitosa, dice Natalya Frolova, experta en iluminación de SR en el comercio minorista de moda. Analizamos con ella ejemplos poco exitosos de iluminación en zapaterías y ofrecemos soluciones al problema.
La Pinta participa en la exposición Euro Shoes de febrero
La marca de calzado turca La Pinta da la bienvenida a la exposición Euro Shoes Premiere Collection en el Centro de Exposiciones Expocentre en el mismo sitio que CPM - Collection Première Moscow, una importante exposición de ropa en febrero de 2022.
Instagram y el negocio del calzado: ¿cómo convertir tu cuenta en vendedora?
Hoy nadie discute sobre la necesidad de desarrollar una marca en las redes sociales. Cada zapatería regional tiene su propia cuenta de Instagram, sin mencionar a los grandes jugadores federales. Pero tener una cuenta no garantiza las ventas. Para que su cuenta comience a vender, es importante evitar errores y seguir algunas reglas. La experta en SR Maria Gerasimenko analiza los errores más comunes que dificultan el trabajo efectivo en Instagram y da recomendaciones sobre cómo mejorar los indicadores de la dirección SMM.
Viber y Facebook Messenger: oportunidades comerciales
Los mensajeros son uno de los canales clave de comunicación empresarial con los clientes y una parte integral del marketing mix que funciona de manera eficaz en todas las etapas del embudo de marketing. Los mensajeros le permiten resolver de manera integral una variedad de tareas de marca, desde desarrollar conocimiento de marca hasta retener una audiencia y automatizar muchos procesos comerciales. En este artículo, hablamos sobre las características de Viber y Facebook Messenger.
MEJORES FABRICANTES DE ZAPATOS TURCOS - EN EURO ZAPATOS
Los principales fabricantes turcos de zapatos, bolsos y accesorios estarán representados en Euro Shoes en el Expocentre de Krasnaya Presnya, que se celebrará del 21 al 24 de febrero de 2022.
Rieker elogió la alta profesionalidad de la organización Euro Shoes
Rieker está encantado con el éxito de su nueva colección y las increíbles ventas en Euro Shoes en Moscú. Rieker presentó su nueva colección cápsula de zapatos de estilo deportivo llamada Revolution en Euro Shoes por primera vez. El director de Riker Vostok Shahin Asadov y el director de Trading House Pokrovsky Alexander Perepechko hablan sobre cómo se llevó a cabo la exposición y cómo los compradores conocieron la colección “revolucionaria”. La entrevista fue realizada por el fundador de Euro Shoes, Shoes Report y Euroshoes.Market Yan Belyaev.
Compradores extremistas. ¿Quiénes son y cómo trabajar con ellos?
El tema de la interacción entre el comprador y el vendedor se ha estudiado desde el inicio de las relaciones de intercambio y dinero-mercancía. Hoy hablaremos de un fenómeno que ha surgido hace relativamente poco y es un "punto delicado" en muchas empresas: el extremismo del consumidor. Elena Vinogradova, experta en SR en ventas y compras en el negocio de la moda, comparte sus pensamientos y da recomendaciones sobre cómo interactuar con compradores extremistas.
EURO SHOES Y CPM SE CELEBRARÁN DEL 21 AL 24 DE FEBRERO EN EL EXPOCENTER
Las dos principales ferias europeas de moda se llevarán a cabo del 21 al 24 de febrero de 2022 en el principal recinto ferial de Rusia: el Expocentre. Los organizadores de las dos mayores plataformas de negocios profesionales internacionales en Rusia, Europa del Este y Asia Central - la exposición al por mayor de zapatos, bolsos y accesorios EURO SHOES premiere collection y la exposición de ropa de moda y accesorios CPM - Collection Première Moscow - han llegado a un acuerdo de colaboración para la realización de eventos en 2022 en una misma fecha y en un solo sitio. Según los acuerdos, la próxima temporada de Euro Shoes se llevará a cabo dentro de la plataforma de exhibición global de CPM.
Surtido de bolsos, cinturones y guantes para otoño-invierno 2021/22
En este artículo, Galina Kravchenko / @ galina_kravchenko79, autora habitual de SR y experta en tendencias de moda y la formación de un surtido de moda, ponente del programa de negocios de la exposición Euro Shoes Premiere Collection, habla sobre los modelos de accesorios clave para el aumento de la zapatería. rebajas: bolsos, cinturones y guantes para surtido de mujer en la temporada FW 2021/22. Te presentamos: mini bolsos, bandolera, box bag, hobo, clutches oversize, tote, bucket bag, frame bags, cinturón con monedero, cinturones clásicos de diferentes anchos, así como los modelos más actuales de guantes.
¡En menos de un mes, comienza la exposición de calzado de moda Eksposhoes en Antalya!
¡Damas y caballeros! Te invitamos a la exposición de zapatos de cuero de moda EKSPOSHOES, que se celebrará del 3 al 5 de noviembre en el Granada Luxury Belek Hotel, Antalya.
Aspectos técnicos del espacio de exhibición y tendencias actuales en su diseño
La creación y decoración de vitrinas es todo un arte. Para que la parte de exhibición de su tienda funcione al 100%, debe pensar detenidamente desde el punto de vista conceptual y prepararla técnicamente. SR, experta en visual merchandising, diseño de escaparates y espacios comerciales, fundadora de la agencia VMC Retail Marina Polkovnikova, habla sobre los principales aspectos técnicos de la creación de un escaparate y también responde preguntas sobre el esquema de color actual en el comercio minorista de moda y las tendencias en la decoración de escaparates. .
El perfil psicológico del asistente de ventas
Si realiza una encuesta a ejecutivos de negocios minoristas y pregunta cuál es el problema principal ahora, entonces la respuesta "Dónde encontrar y cómo mantener a los buenos vendedores" ciertamente se incluirá entre las tres respuestas principales. El experto en SR Evgeny Danchev habla sobre los criterios para contratar personas de manera efectiva para el puesto de asistente de ventas.
Direcciones en el estilo de ropa y calzado que permanecerán de moda durante mucho tiempo.
La pandemia ha generado tendencias clave en el estilo y diseño de ropa, calzado y accesorios que surgirán durante un largo período de tiempo. Esta es la opinión de los expertos de la oficina de tendencias FASHIONSNOOPS.com. En este artículo, la experta en RS, analista de moda de FCG Galina Kravchenko habla sobre este fenómeno, llamado "tendencias largas". El material utiliza publicaciones y fotos de la cuenta de Instagram de Galina Kravchenko - galina_kravchenko79.
Crocs lanza colaboración con Little Big músicos
En una colaboración entre Crocs y la popular banda rusa Little Big, nacieron los zuecos brillantes en negro y rosa con púas, cadenas de plata y remaches. El diseño del modelo se complementa con los charms exclusivos de Jibbitz, presentados en forma de oso enojado y alegre, creados a partir del tatuaje en la espalda de la solista de Litle Big Ilya Prusikin.
La única exposición de las marcas europeas de calzado Euro Shoes Premiere Collection en Rusia se celebrará en Moscú del 24 al 27 de agosto de 2021 en el Main Stage.
Grandes marcas internacionales de calzado de Italia, Alemania, España, Turquía, Polonia, Portugal presentarán sus colecciones para la temporada primavera-verano 2022.
La mayor feria internacional de calzado, bolsos y complementos EURO SHOES premiere collection tendrá lugar del 24 al 27 de agosto en el salón de eventos de la capital.
Fabricantes de Alemania, Italia, España, Turquía y otros países europeos presentarán sus colecciones primavera-verano 2022 a compradores rusos para pedidos al por mayor. La exposición de empresas alemanas ocupará un pabellón separado del mismo estilo.
Tendencias de calzado para la temporada primavera-verano 2021. Estilo rústico, armonía de contrarios y nostalgia de los 80
La exposición de otoño de zapatos y accesorios MICAM, que tuvo lugar del 20 al 23 de septiembre en el recinto ferial Fiera Milano Rho en Milán, lamentablemente, no reunió el número de expositores y visitantes. No es necesario explicar las razones a nadie. La 90ª exposición por primera vez en la historia de este evento de la industria, la más importante para la industria del calzado en Italia y en todo el Viejo Mundo, se llevó a cabo en formato truncado. Sin embargo, los organizadores intentaron preservar todos los eventos de exhibición, incluidas las presentaciones de colecciones y tendencias de moda. Expertos de la oficina británica de tendencias WGSN presentaron las tendencias que determinarán la moda del calzado en la temporada primavera-verano 2021: Homespun - minimalismo rústico combinado con valores tradicionales, TransForm - esperanzas más allá de la crisis y armonización de opuestos y GameScape - un viaje nostálgico de regreso a los juegos 80, y la unión de lo real y lo virtual.
“Había una luz al final del túnel ...” Participantes del mercado del calzado sobre la situación de la industria.
2020 se convirtió en un año de crisis para el sector real de la economía y la industria del calzado. Shoes Report habló con los mayoristas, Mikhail Kryuchkov, director de la empresa de distribución Paloma, que representa a varias marcas de calzado españolas en el mercado ruso, y Renat Malikov, copropietario de Tuffoni, que desarrolla la marca de calzado del mismo nombre. La conversación fue sobre los detalles de la crisis actual, sobre “hay una luz al final del túnel” y cuándo terminará este “túnel”.
Bolsos italianos MARINA CREAZIONI en Euro Shoes
En la feria Euro Shoes, un nuevo participante de Italia es la empresa Trade House, que representa a la marca de bolsos MARINA CREAZIONI (Marina C.). El estilo MARINA CREAZIONI es el justo equilibrio entre funcionalidad, atractivo y elegancia, se asocia a una mujer sofisticada que no abandona su feminidad y demuestra de todas las formas posibles su encanto en ropa y complementos.
La primera colección de Euro Shoes, la única exposición industrial de calzado de Europa en Rusia, tendrá lugar del 1 al 4 de marzo en Moscú.
A principios de marzo de 2021, la mayor feria internacional de calzado, bolsos y complementos en formato total look volverá a abrir sus puertas a los expositores e invitados en el salón de eventos de la capital, MAIN STAGE. A pesar de los tiempos difíciles que atraviesan hoy en día muchas industrias, incluido el sector del calzado, todas las mayores marcas europeas de calzado presentes en el mercado ruso - participantes tradicionales de Euro Shoes - confirmaron su participación en el evento. Las empresas presentarán colecciones de calzado de mujer, hombre y niño para la temporada otoño-invierno 2021/22.
Los zuecos Hermes spring'21 tienen una gran demanda
El nuevo modelo de los zuecos de la casa de lujo francesa Hermes ya está siendo comparado con el bolso más codiciado del mismo fabricante - Birkin, que se puede comprar solo después de hacer cola en la lista de espera. Por el momento, los zuecos de la actual colección de primavera de la marca, que se demostraron por primera vez en la pasarela de la Semana de la Moda de París en octubre de 2020, ya se han agotado, escribe Footwearnews.com.
La exposición de calzado turco Eksposhoes Antalya se celebrará del 18 al 20 de mayo
A pesar de la pandemia y las restricciones asociadas a los viajes internacionales, las fronteras de Turquía permanecen abiertas a los visitantes de Rusia, y la exposición de zapatos Eksposhoes Antalya está una vez más lista para recibir a los compradores rusos.
Ideas de contenido de Instagram
El tema de llenar un perfil comercial, al parecer, ya ha sido estudiado ampliamente. Al mismo tiempo, hay muchas cuentas sin rostro, similares y aburridas en el espacio en línea. Al llegar accidentalmente a dichas páginas, se desplaza rápidamente por ellas y, si de repente se suscribe, es inevitable darse de baja en el menor tiempo posible. En este artículo, la experta en RS Elena Vinogradova decidió alejarse de la teoría y compartir casos prácticos que le gustaron desde el punto de vista profesional y consumidor.
Programa educativo de calzado: de qué están hechas las suelas de calzado
“¿Cuál es la diferencia entre TEP y EVA? ¿Qué me promete Tunit? ¿Es el pegamento de PVC? ¿De qué está hecha la suela de estos zapatos? - El comprador moderno quiere saberlo todo. Para no enfrentar su rostro en la tierra y poder explicar si tal suela es adecuada para él en suelas, estudie cuidadosamente este artículo. En él, el ingeniero de procesos Igor Okorokov cuenta de qué materiales están hechas las suelas de los zapatos y qué los hace tan buenos.
Cómo establecer precios que ganarán
Algunos empresarios aún confunden el concepto de margen con el concepto de margen y fijan precios para sus productos, guiados únicamente por el ejemplo de los competidores. No es de extrañar que quiebren El analista de la Academia de Tecnologías Minoristas Maxim Gorshkov ofrece varios consejos y fórmulas con los que puede establecer no solo precios ruinosos, sino también rentables.
Venta de calzado y accesorios: técnicas efectivas para la retórica empresarial.
¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
Pelaje, y no solo: tipos de forro
En la producción de calzado de invierno, se utilizan diversos materiales que están diseñados para retener el calor y cumplir con los requisitos de los consumidores: piel de oveja natural, piel artificial, piel artificial de lana natural y otros. Todos los tipos de forro de piel tienen sus propias ventajas y desventajas. Consideremos las propiedades de cada uno de ellos.
Aritmética minorista
Antes de comenzar a resolver problemas específicos, debe averiguar con qué precisión todos los líderes de su empresa comprenden la terminología básica del comercio minorista.
Los mejores modelos de zapatos checos del pasado.
En la época soviética, para los zapatos de Checoslovaquia vendidos bajo la marca Cebo, los clientes hicieron cola durante cuatro horas y no se arrepintieron, porque los zapatos checos se consideraban de alta calidad, cómodos y modernos. El diseñador de calzado Juraj Shushka compartió un archivo fotográfico de su colección con la revista Shoes Report, que contiene los modelos Cebo más interesantes de la década de 1940 a la de 1980.
Cómo despedir a un empleado sin lágrimas, escándalo y corte
Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
Leyes de comercio electrónico que todo vendedor debe saber
La venta de bienes a través de Internet se está volviendo cada vez más popular y demandada, sin embargo, al mismo tiempo, surgen dificultades con respecto a las cuestiones de regulación legal del comercio a través de Internet, el trabajo con la entrega y las devoluciones, y el mantenimiento de una caja registradora. Ivan Kurguzov, Director Ejecutivo de Oborot.ru, dijo cómo evitar posibles errores y cómo llevar a cabo el comercio legalmente a través de Internet.
Toda la verdad es sobre el comprador. ¿Quién es él y cómo convertirse en uno?
Bayer ya no es una profesión nueva, sino una profesión popular y buscada. Está de moda ser un comprador. Los compradores están en los orígenes de la aparición y el desarrollo de tendencias. Si el diseñador ofrece su visión de la moda en la temporada, entonces el comprador selecciona las ideas comerciales más interesantes. Es de los compradores que depende la política de ventas de las tiendas y de lo que, al final, el comprador se pondrá. Esta profesión está rodeada por una flor mágica, a menudo asociada con una falta de comprensión de lo que realmente es el comprador.
