En casi todos los países europeos, los períodos y tamaños de los descuentos están estrictamente regulados. En Rusia, sin embargo, cada minorista elabora un calendario de ventas de forma independiente. Este estado de cosas conduce invariablemente a guerras comerciales y de ventas anticipadas. La temporada actual no es una excepción.
"Este año, los descuentos de verano para ciertas categorías de productos comenzaron a fines de mayo", dijo Elena Kabanova, directora de marketing de Fashion Galaxy. Esto se debe al clima impredecible y los resultados de ventas no demasiado optimistas en marzo. "A finales de junio, a más tardar, a principios de julio, tendremos que reducir los precios en un 50%; de lo contrario, todos los compradores irán a otros minoristas".
Una situación similar se observa en el segmento de lujo. “Los descuentos de esta temporada son muy grandes (incluso en la tienda de la marca Bosco en GUM, los descuentos alcanzan el 40% para una determinada gama de productos) y comenzaron hace tres semanas”, dijo Dmitry Politov, especialista en marketing de Soho (Tommy Hilfiger Group). “Fuimos uno de los últimos en unirnos al inicio de las ventas; durante las últimas dos semanas hemos estado haciendo descuentos del 30% en la tarjeta”.
Según Dmitry, los descuentos han dejado de ser una forma de atraer clientes y se han convertido en una herramienta para cambiar el rango de precios. De hecho, al primer precio nadie está comprando un producto.
Cuando esto comenzó en Europa, las asociaciones comerciales decidieron regular el proceso de venta estableciendo un calendario claro. “Pero no tenemos ninguna asociación particularmente influyente”, dice Dmitry Politov, “el negocio está cerrado y todos están tratando de ganar con esta cercanía. Quien hizo el descuento fue el primero en romper el banco ".
Elena Kabanova cree que el control de los descuentos es conveniente solo para grandes cadenas conocidas. "Nuestra red es bastante joven", dice Elena, "los descuentos nos permiten ser flexibles, atraer nuevos clientes y fidelizar".
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