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¿Cuánto cuestan los servicios BTL?
20.03.2012 1693

¿Cuánto cuestan los servicios BTL?

La Asociación de Servicios de Marketing de Rusia (RAMU) descubrió la respuesta exacta a esta pregunta al monitorear el costo de los servicios de la agencia de marketing. Las empresas líderes de este segmento participaron en una encuesta anónima. El principal objeto de investigación fue el costo de una hora de trabajo de un especialista que participa en el proyecto.

Según Inna Arkhipova, vicepresidenta de RAMU para estándares y directora del grupo de empresas TVIN IMC, el monitoreo se organizó como parte de la estandarización del proceso de fijación de precios. Un enfoque único para la formación del costo de los servicios brinda a los clientes orientación para elegir la calidad de servicio óptima para el proyecto. Para ayudar a los clientes y contratistas, también desarrollamos pautas para crear estimaciones basadas en un análisis de las prácticas de gestión de proyectos.

La estructura de precios en esta área de marketing y comunicaciones, por regla general, consiste en una parte para pagar los servicios (trabajo de los empleados de la agencia principal) y la agencia (contratistas). Según los expertos, en este momento, no todas las empresas que operan en el mercado de las comunicaciones de marketing demuestran de manera transparente a los clientes el costo de las campañas en curso. Como comenta Olga Barskaya, vicepresidenta del grupo de empresas Progression: “Siempre estamos enfocados en las relaciones a largo plazo con los clientes, por lo tanto, mostramos abiertamente lo que pagan. No tenemos nada que ocultar, porque confiamos en la calidad de nuestros propios servicios y seleccionamos de manera responsable a los contratistas. Las asociaciones implican principalmente confianza, por lo que asignamos el costo del tiempo de los empleados y el costo neto de pagar a los socios en la estimación ".

Según el presidente de RAMU, Mikhail Simonov, la publicación de los precios internos es un paso importante hacia la transparencia del mercado. El monitoreo está planeado para llevarse a cabo anualmente. Además, en un futuro próximo, los expertos se propusieron incluir la determinación del costo del personal de campo en Moscú y las regiones. "De acuerdo con las compañías de investigación que monitorean la calidad de los proyectos encargados por los clientes de los servicios de marketing, aproximadamente el 30% de las horas del personal de campo no se resuelven", comenta Mikhail Simonov, "Las agencias justifican las falsificaciones con precios inadecuados. Nuestra asociación tiene como objetivo mejorar el nivel profesional del mercado, y una de las tareas estratégicas en esta dirección es la formación de herramientas para evaluar y medir la calidad ".

El monitoreo del costo de los servicios, en primer lugar, hace posible navegar en la evaluación de las estimaciones. El informe contiene un directorio detallado del trabajo de especialistas en el campo de los proyectos de marketing. Usando datos de monitoreo, los clientes podrán evaluar el valor real de la campaña planificada, la lista necesaria de trabajo, los recursos. “La introducción de precios transparentes permitirá a los clientes comprender mejor nuestro negocio y a las agencias gestionar de manera efectiva los recursos. Gracias a esta iniciativa de RAMU, la industria BTL está entrando en un nuevo nivel de eficiencia, como abierto, las asociaciones benefician a todos ", dijo Natalia Osipova, Vicepresidenta Ejecutiva, Servicios de Marketing, Grupo ADV.

El estudio también ayudará a tomar la decisión correcta en caso de organizar una licitación. “Estamos muy contentos de que dicho estudio finalmente se haya llevado a cabo. Este es un paso muy importante y notable para aumentar la transparencia del mercado. El mercado es más comprensible para los anunciantes, con mayor disposición utilizarán sus herramientas, y nosotros, como uno de los líderes de la industria, estamos muy contentos con esto. Nos estamos moviendo en la dirección correcta, y espero que muy pronto las agencias que no exponen el costo del trabajo de su personal a los clientes y oculten sus ganancias en el costo del trabajo de sus contratistas se queden en el pasado. ¡Y eso es genial! - dice Dmitry Bodrenko, vicepresidente de RAMU y socio gerente del grupo de empresas Action.

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