¿Cuánto cuestan los servicios BTL?

La Asociación de Servicios de Marketing de Rusia (RAMU) descubrió la respuesta exacta a esta pregunta al monitorear el costo de los servicios de la agencia de marketing. Las empresas líderes de este segmento participaron en una encuesta anónima. El principal objeto de investigación fue el costo de una hora de trabajo de un especialista que participa en el proyecto.

Según Inna Arkhipova, vicepresidenta de RAMU para estándares y directora del grupo de empresas TVIN IMC, el monitoreo se organizó como parte de la estandarización del proceso de fijación de precios. Un enfoque único para la formación del costo de los servicios brinda a los clientes orientación para elegir la calidad de servicio óptima para el proyecto. Para ayudar a los clientes y contratistas, también desarrollamos pautas para crear estimaciones basadas en un análisis de las prácticas de gestión de proyectos.

La estructura de precios en esta área de marketing y comunicaciones, por regla general, consta de una parte de pago (trabajo de los empleados de la agencia principal) y una parte de la agencia (contratistas). Según los expertos, por el momento, no todas las empresas que operan en el mercado de las comunicaciones de marketing demuestran de forma transparente a los clientes el coste de sus campañas. Olga Barskaya, Vicepresidenta del Grupo de Empresas de Progresión, comentó: “Siempre estamos enfocados en las relaciones a largo plazo con los clientes, por lo que mostramos abiertamente lo que pagan. No tenemos nada que ocultar, porque confiamos en la calidad de nuestros propios servicios y elegimos responsablemente a nuestras contrapartes. Las asociaciones se basan principalmente en la confianza, por lo que asignamos el costo del tiempo de los empleados y el costo neto de pagar a los socios en la estimación ".

Según el presidente de RAMU, Mikhail Simonov, la publicación de los precios internos es un paso importante hacia la transparencia del mercado. El monitoreo está planeado para llevarse a cabo anualmente. Además, en un futuro próximo, los expertos se propusieron incluir la determinación del costo del personal de campo en Moscú y las regiones. "De acuerdo con las compañías de investigación que monitorean la calidad de los proyectos encargados por los clientes de los servicios de marketing, aproximadamente el 30% de las horas del personal de campo no se resuelven", comenta Mikhail Simonov, "Las agencias justifican las falsificaciones con precios inadecuados. Nuestra asociación tiene como objetivo mejorar el nivel profesional del mercado, y una de las tareas estratégicas en esta dirección es la formación de herramientas para evaluar y medir la calidad ".

El monitoreo del costo de los servicios, en primer lugar, hace posible navegar en la evaluación de las estimaciones. El informe contiene un directorio detallado del trabajo de especialistas en el campo de los proyectos de marketing. Usando datos de monitoreo, los clientes podrán evaluar el valor real de la campaña planificada, la lista necesaria de trabajo, los recursos. “La introducción de precios transparentes permitirá a los clientes comprender mejor nuestro negocio y a las agencias gestionar de manera efectiva los recursos. Gracias a esta iniciativa de RAMU, la industria BTL está entrando en un nuevo nivel de eficiencia, como abierto, las asociaciones benefician a todos ", dijo Natalia Osipova, Vicepresidenta Ejecutiva, Servicios de Marketing, Grupo ADV.

La investigación también ayudará a tomar la decisión correcta en caso de organizar una licitación. “Estamos muy contentos de que finalmente se haya realizado un estudio de este tipo. Este es un paso muy importante y notable hacia una mayor transparencia del mercado. Cuanto más comprensible sea el mercado para los anunciantes, más dispuestos utilizarán sus herramientas, y nosotros, como uno de los líderes de la industria, estamos muy contentos con esto. Estamos avanzando en la dirección correcta, y espero que muy pronto las agencias que no cobran a los clientes el costo de su personal y esconden sus ganancias en los costos del trabajo de sus contratistas sean cosa del pasado. ¡Y eso es genial! " - dice Dmitry Bodrenko, vicepresidente de RAMU y socio gerente del grupo de empresas Action.