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TJ Collection implementó un servicio omnicanal
26.07.2022 1952

TJ Collection implementó un servicio omnicanal

La marca de calzado TJ Collection ha presentado un nuevo servicio para sus clientes en todas las regiones de Rusia. En la tienda en línea de la marca, puede reservar cualquier producto de la colección presentada en el sitio web y recogerlo en cualquier tienda convenientemente ubicada de la cadena minorista de la marca.

El servicio fue desarrollado por los empleados de la empresa. Representantes de la marca señalan que su aparición permitió a la marca controlar el saldo real de productos en toda la red minorista y acortar el “viaje del cliente”, mejorando así la eficiencia del servicio en las tiendas.

La cadena de tiendas de la marca TJ Collection y Chester cuenta con más de 150 puntos abiertos en diferentes ciudades del país. Para utilizar el nuevo servicio, el cliente solo tiene que seleccionar un modelo de zapato de la colección en la web de TJ Collection, hacer clic en el botón "reservar en el salón", seleccionar la tienda más cercana, la talla de zapato deseada y dejar su contacto detalles. El cliente no puede reservar más de 3 productos diferentes por día (1 artículo - 1 tamaño, para productos de tamaño) en tiendas minoristas. El tiempo de reserva es de 24 horas. El precio de los productos es relevante solo en el momento de la reserva y la tienda puede modificarlo unilateralmente. El pago final de los bienes se produce al precio actual en la tienda minorista.  

“En el futuro, planeamos desarrollar nuestra plataforma digital con miras a aumentar la velocidad de los procesos logísticos, expandir el programa de lealtad y la comodidad de los usuarios de nuestros servicios: tanto clientes de marca como empleados”, comentó Azat Akhmetov, Director General de Colección TJ.

La marca de calzado TJ Collection ha presentado un nuevo servicio para sus clientes en todas las regiones de Rusia. En la tienda online de la marca se puede reservar cualquier producto de la…
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