A principios de noviembre, los minoristas en línea más grandes crearon su propia asociación para luchar contra las ventas falsificadas. Pasaron de las palabras a los hechos; finalmente, se lanzó el sitio nota-claim.ru para recibir quejas de los consumidores.
En el sitio puede informar sobre productos falsos comprados en tiendas en línea que están conectados a los servicios de los participantes del programa. Se realizará un control para cada aplicación. Si el producto resulta ser falso, la información al respecto se eliminará inmediatamente de todos los agregadores de productos.
Cualquier persona u organización puede denunciar un producto falso. Esto debe hacerse a más tardar tres meses después de la compra. La aplicación debe indicar en qué servicio se encontró el producto, en qué tienda en línea se compró, adjuntar fotos de los productos y documentos que confirmen el hecho de la compra, así como la experiencia del fabricante (si la queja fue dirigida por el fabricante). El servicio no compensa el costo de los bienes y gastos asociados con la ejecución y consideración de una aplicación falsa. Esto se aplica a cualquier gasto posible, incluido el costo de preparar documentos, examinar los productos, enviarlos al fabricante o devolverlos al vendedor.
Si se prueba legalmente el hecho de la falsificación, en el plazo de dos días se bloquea la oferta del producto en los sitios de todos los participantes de la "Nota". La primera empresa que confirmó su participación en el programa de detección de falsificaciones tras una queja de un usuario fue el fabricante de electrodomésticos Miele.
Clasificación |