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Sello de calidad,
06.07.2012 1715

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"CenterObuv" fue nombrado ganador del premio "Consumer Rights 2012"

La casa comercial "TsentrObuv" se convirtió en el galardonado con el III premio anual "Derechos del consumidor y calidad de servicio" en la nominación "Bienes de consumo" en la categoría "Ropa, calzado, accesorios".

Los ganadores del premio, dedicado a la finalización de la etapa de 20 años de la Ley de Protección al Consumidor, fueron anunciados el 3 de julio en el Centro de Congresos de la Cámara de Comercio e Industria de la Federación de Rusia.

Los concursantes tenían la tarea de proporcionar información confiable que confirmara las actividades de la empresa en interés de observar los derechos del consumidor. Trade Center TsentrObuv demostró no solo la observancia de los derechos a la calidad y el servicio responsable, sino que también agregó el "derecho al amor" a la lista de obligaciones necesarias y más importantes de la empresa para el cliente. La compañía es el líder ruso no solo en ingresos entre los minoristas del segmento de ropa y calzado, sino también en el número de consumidores leales, cuyo número supera los 20 millones de personas.

Como parte de un programa para mejorar la calidad del servicio, la compañía ha introducido nuevos estándares para el diseño y la automatización de su espacio comercial. Además del diseño único, la alta iluminación del espacio comercial, la organización de áreas de juego para niños, una nueva solución en el mercado minorista ruso fue el equipo de las tiendas con POSM electrónico y pantallas LCD táctiles. Gracias a las "paredes interactivas", los clientes podrán seleccionar de forma independiente zapatos, accesorios, conocer su disponibilidad y ubicación en la tienda. Para mejorar las habilidades de los empleados de la tienda y la calidad del servicio al cliente desde julio de 2011, CenterObuvuy introdujo un "Sistema de aprendizaje a distancia" para el personal.

Además, CenterObuv TD brinda a los clientes la oportunidad de contribuir a la implementación del programa de responsabilidad social, escribe fg.ru. Entonces, en octubre de 2012, la red Centro presentará una nueva colección creada en colaboración con la modelo top Natalya Vodyanova. La compañía transferirá parte de las ganancias de las ventas a la fundación benéfica Naked Hearts.

El Premio a los Derechos del Consumidor se lleva a cabo con el apoyo del Ministerio de Industria y Comercio de la Federación de Rusia, el Departamento de Comercio y Servicios de Moscú, el Departamento de Política de Competencia de la Ciudad de Moscú, la Cámara de Comercio e Industria de la Federación de Rusia y la Asociación de Empresas Minoristas (ACORT).

"CenterObuv" fue galardonado con el premio "Consumer Rights 2012". La casa comercial "CenterObuv" se convirtió en laureada del III premio anual "Derechos del consumidor y calidad de servicio" en la nominación "Bienes ...
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