La cadena de calzado y accesorios Kari ha firmado un acuerdo de servicio para todos sus puntos de venta en Rusia con Maykor.
Después de haber ganado una licitación en marzo de 2013 para el mantenimiento técnico de 219 tiendas rusas de Kari, Maykor ha demostrado su confiabilidad y ahora Kari le ha confiado el servicio de los 403 puntos de venta.
La gama de servicios de Maykor incluye la reparación y el mantenimiento de la infraestructura de TI de los puntos de venta, la puesta en servicio de nuevos equipos, el suministro de componentes y consumibles, el registro de equipos de caja registradora.
“La cooperación con Maykor nos permite, a través de un único acuerdo, recibir servicios integrales en todas las regiones de presencia, lo que reduce significativamente el costo del servicio de soporte con el nivel de servicio requerido y simplifica el proceso de puesta en funcionamiento de nuevas tiendas”, comenta el director de TI de Kari, Vener Safin.
“Hoy en el sector minorista asistimos a una expansión activa de las redes minoristas. Es importante para los minoristas que en cada tienda, donde sea que se encuentre, los clientes reciban un alto nivel de servicio. Esto depende en gran medida de la calidad del equipo del minorista. Por lo tanto, las grandes cadenas minoristas están interesadas en el servicio integral de su flota técnica de acuerdo con estándares de calidad uniformes en todas las regiones de presencia ”, dice Yuri Malkin, vicepresidente de cuentas clave de Maykor.
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