Los det-os regionales de la tienda de zapatos en línea resumieron los resultados de su primer año de operación.

Tienda online especializada de calzado infantil. www.det-os.ru celebró su primer cumpleaños El sitio se lanzó en mayo de 2010. A partir de la segunda quincena de agosto, al comienzo de la temporada escolar, los pedidos comenzaron a ser regulares y no aleatorios. Ha pasado un año desde este momento, hora de tomar los primeros resultados.
 
“La principal conclusión que he sacado, habiendo dedicado un año y medio a Deto, es que existe un mercado de comercio electrónico, no solo en megalópolis, sino también en ciudades, pueblos y aldeas de diversos tamaños y ubicaciones geográficas”, comenta el responsable de la tienda online Deto. "Anna Osnovina, - en un año logramos afianzarnos en el mercado. En nuestra base de datos ya hay más de 1500 clientes registrados que han realizado al menos un pedido. El 35% de ellos repiten compras, algunos hacen pedidos una vez al mes y medio ”. Este número también se puede agregar a aquellos que realizaron un pedido por teléfono (20% de todos los pedidos), pero no nos dejaron sus contactos (en el mejor de los casos, solo un nombre), por lo tanto, en la base de clientes, dichos clientes están todos registrados con el mismo nombre “Retail cliente".

En promedio, el sitio recibe 200 visitantes únicos durante la temporada baja y 700 durante la temporada. La audiencia principal de la tienda online, alrededor del 60%, son mujeres. La edad promedio es de 25 a 35 años. Más del 50% de todas las visitas se realizan en la región de los Urales.

Anna explicó cómo trabajar con proveedores: “Hemos adquirido experiencia trabajando con proveedores confiables de zapatos para niños, lo que nos permite asegurar la llegada oportuna de nuevos modelos y ofrecer una amplia selección de productos seguros y de alta calidad a precios asequibles. Al formar la matriz de surtido, nos enfocamos en marcas fuertes de zapatos para niños en los que confían millones de rusos. En términos de ventas, en primer lugar tenemos zapatos de la marca Kotofey; en términos de facturación y rentabilidad, la marca polaca Demar es el líder. Los zapatos para niños “Zebra” tienen buenas perspectivas y tendencias de crecimiento, pero su falta de capital de trabajo actualmente está obstaculizando su desarrollo a gran escala.

Tiene sentido considerar el crecimiento de las ventas en los últimos tres trimestres, para no tener en cuenta el "bajo efecto base" al comienzo del trabajo. En 2011, el número de pares vendidos aumentó, en promedio, en un 40% por trimestre. "Intercambiamos el primer verano y no esperábamos un crecimiento, sino una disminución en las ventas", dice Anna Osnovina sobre sus expectativas, "pero incluso el fracaso de julio fue más que compensado por las ventas en agosto y septiembre".

Si la dinámica continúa, entonces, por supuesto, se requerirán inversiones adicionales en la organización de la infraestructura, de lo contrario será muy difícil mantener dicha tasa de crecimiento.

“Ahora recibimos muchas cartas acerca de que la tienda es interesante, pero el surtido o los tamaños no son suficientes,“ echemos un vistazo más adelante ”, pero estos son problemas resueltos. Lo más importante, el negocio ha tenido lugar. Un año después, puedo decir con confianza que nos estamos moviendo en la dirección correcta, lo que significa que seguiremos aumentando el impulso y nos esforzaremos por convertirnos en un líder en el mercado minorista en línea de zapatos para niños ".