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La cadena de salones Lisette ganó el concurso "Capital de calidad - ¡Votos de los clientes!"
08.06.2011 2600

La cadena de salones Lisette ganó el concurso "Capital de calidad - ¡Votos de los clientes!"

La cadena de salones Lisette se convirtió en la ganadora del concurso "Capital de la calidad: ¡el cliente vota!" en la categoría "venta de calzado", en la principal nominación "Mejor Servicio 2011".

La Capital de la Calidad es el primer concurso de calidad de servicio fuera de los Urales, que se celebra bajo los auspicios del Ministerio de Industria, Comercio y Desarrollo Empresarial de la Región de Novosibirsk. 31 empresas participaron en el concurso "Capital de la Calidad", 43 marcas se presentaron en 5 direcciones: comercio minorista, cafeterías, artículos para niños, ropa y calzado. La principal ventaja de la competencia fue que los compradores comunes actuaron como los principales expertos: después de recibir una capacitación especial, 30 compradores voluntarios realizaron encuestas a los vendedores en 176 puntos de venta de la ciudad. El fondo de premios del concurso, que se formó a partir de servicios y productos de empresas asociadas, ascendió a más de 900 rublos.

La red de salones de Lisette, según los organizadores (la revista final "Quality Capital"), impresionó al consejo de expertos con una calidad de servicio excepcionalmente alta. Ninguna de las marcas que participaron en el concurso (incluidos no solo zapatos, sino también otras instrucciones) recibió una calificación tan alta.

Las zapaterías Lisette son tiendas de una sola marca de zapatos de mujer, un proyecto "subsidiario" de Rossita, la red federal de calzado que es uno de los diez operadores más grandes del mercado de calzado ruso.

Rossita se estableció en 1992. La compañía tiene 34 tiendas propias en seis ciudades de Rusia: Irkutsk, Krasnoyarsk, Novokuznetsk, Novosibirsk, Omsk, Tyumen. La red minorista incluye tres formatos de tienda: zapaterías Rossita, una tienda de zapatos multimarca para toda la familia; zapaterías Lisette - zapatería monobrand para mujeres; tienda de clase económica "Rossita-Econom".

Además del comercio minorista, la compañía desarrolla ventas al por mayor y franquicias en muchas grandes ciudades de Rusia y países vecinos. La compañía produce sus propias marcas de zapatos: la colección femenina Lisette, Stella Mazarini y la masculina - Rob Roy. La producción propia se encuentra en Rusia, Eslovaquia, Italia, China.

La cadena de salones Lisette se convirtió en la ganadora del concurso "Capital de la calidad: ¡el cliente vota!" en la categoría "venta de calzado", en la nominación principal "Mejor servicio ...
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