La cadena de salones Lisette ganó el concurso "Capital de calidad - ¡Votos de los clientes!"
La cadena de salones Lisette ganó el concurso "Capital de calidad - ¡Votos de los clientes!" en la categoría "venta de calzado", en la nominación principal "Mejor servicio 2011".
“Capital de la calidad” es el primer concurso de calidad de servicio más allá de los Urales que se celebra bajo los auspicios del Ministerio de Industria, Comercio y Desarrollo Empresarial de la Región de Novosibirsk. 31 empresas participaron en el concurso “Capital de calidad”, 43 marcas estuvieron representadas en 5 direcciones: venta minorista de alimentos, cafeterías, artículos para niños, ropa y zapatos. La principal ventaja de la competencia fue que los principales expertos eran compradores ordinarios: después de una capacitación especial, 30 compradores voluntarios realizaron encuestas a vendedores en 176 puntos de venta en la ciudad. El fondo de premios de la competencia, que se formó a partir de los servicios y productos de empresas asociadas, ascendió a más de 900 rublos.
La red de salones de Lisette, según los organizadores (la revista final "Quality Capital"), impresionó al consejo de expertos con una calidad de servicio excepcionalmente alta. Ninguna de las marcas que participaron en el concurso (incluidos no solo zapatos, sino también otras instrucciones) recibió una calificación tan alta.
Las zapaterías Lisette son tiendas de una sola marca de zapatos de mujer, un proyecto "subsidiario" de Rossita, la red federal de calzado que es uno de los diez operadores más grandes del mercado de calzado ruso.
Rossita se estableció en 1992. La compañía tiene 34 tiendas propias en seis ciudades de Rusia: Irkutsk, Krasnoyarsk, Novokuznetsk, Novosibirsk, Omsk, Tyumen. La red minorista incluye tres formatos de tienda: zapaterías Rossita, una tienda de zapatos multimarca para toda la familia; zapaterías Lisette - zapatería monobrand para mujeres; tienda de clase económica "Rossita-Econom".
Además del comercio minorista, la compañía desarrolla ventas al por mayor y franquicias en muchas grandes ciudades de Rusia y países vecinos. La compañía produce sus propias marcas de zapatos: la colección femenina Lisette, Stella Mazarini y la masculina - Rob Roy. La producción propia se encuentra en Rusia, Eslovaquia, Italia, China.
La cadena de salones Lisette ganó el concurso "Capital de calidad - ¡Votos de los clientes!" en la categoría "venta de calzado", en la nominación principal "Mejor servicio 2011".
Fashion Consulting Group predice una reducción radical de la facturación en el mercado minorista de moda
Según Anush Gasparyan, director comercial de Fashion Consulting Group, como resultado de la pandemia, el rango de caída en el mercado de la moda en Rusia puede oscilar entre el 25% y el 40%. Esto dependerá en gran medida de la situación en la segunda mitad del año. 30.09.2020 63
La repetición de la cuarentena podría ser fatal para aproximadamente el 40% de las empresas rusas
Según un estudio del servicio Rabota.ru, alrededor del 39% de las empresas rusas creen que no sobrevivirán en caso de que se introduzcan repetidas y severas medidas restrictivas debido a la propagación del coronavirus, escribe RBC. 29.09.2020 70
El New Fashion Industry Forum Beinopen se llevará a cabo en línea en octubre
Foro de la nueva industria de la moda Beinopen: sobre el futuro del ecosistema de la moda, la industria ligera y el retail. Este año, el evento se llevará a cabo completamente en línea por primera vez. 29.09.2020 78
Vintage y futurismo se encuentran en la nueva colección de zapatos de Salvatore Ferragamo
Para la nueva colección Primavera / Verano'21 de la marca de lujo italiana Salvatore Ferragamo, el director creativo Paul Edru se inspiró en las emocionantes películas de Alfred Hitchcock. Y la parte más cinematográfica de la colección son los zapatos, ... 29.09.2020 196
El proyecto de Vivienne Westwood y Asics continúa
La versión actualizada de las Asics Gel Kayano 26 en colaboración con Vivienne Westwood salió a la venta el 28 de septiembre. El modelo se distingue por la presencia de una malla que cubre completamente la parte superior tejida del zapato y está regulada por un cierre especial. 28.09.2020 203
¿Cuándo cerrar la tienda? ¿O cambiar la ubicación con una reducción del espacio comercial?
En el contexto de los cierres de tiendas durante la pandemia y un crecimiento aún mayor en los canales de venta en línea, la cuestión de la eficiencia del espacio minorista ya no puede ignorarse. Además, nadie, ni las pequeñas empresas, ni los gigantes de la industria. La experta en SR y nuestra colaboradora habitual Elena Vinogradova proporciona su propia lista de verificación para analizar el rendimiento de la tienda, que le ayudará a tomar la decisión correcta: cerrar una tienda o reestructurarla reduciendo el área o cambiando la ubicación.
¿Cómo vender productos relacionados a una zapatería en el período pospandémico?
Los productos relacionados son un componente obligatorio del conjunto de surtido de una zapatería. Los accesorios, las plantillas y los productos para el cuidado del calzado agregarán variedad a los estantes de las tiendas y harán felices a sus clientes. Con el enfoque correcto, la soputka puede aportar del 10% al 20% de la facturación, lo que en las condiciones actuales puede respaldar enormemente el negocio minorista. Cómo y qué vender correctamente, cómo formar un surtido de acompañamiento offline y online, así como durante cuánto tiempo se han registrado máscaras y desinfectantes en las tiendas, hablamos con una representante de las marcas BNS Bergal, Nico & Solitaire en Rusia, Yulia Belkina, participante de la exposición Euro Shoes Premiere Collection ...
Shahin Asadov, Rieker: "Estoy seguro de que muchas empresas rusas de calzado no sobrevivirán a 2021"
A finales de agosto, durante un momento difícil de la pandemia de Covid-19, cuando las restricciones de cuarentena acababan de desaparecer, se celebró en Moscú la exposición de zapatos Euro Shoes Premiere Collection. Varios meses de prohibición minorista y cierre del comercio internacional han tenido un impacto significativo en el mercado y la confianza del calzado. En uno de los días de la exposición, Shoes Report habló con el Director General de Riker Vostok Shahin Asadov sobre la situación actual de la industria.
EURO SHOES PREMIERE COLLECTION en la nueva etapa PRINCIPAL
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Paleta de colores 2021. Cuatro de cada diez colores de tendencia: azul, seta, gris, verde
La oficina de tendencias de FashionSnoops ha hecho un pronóstico de colores macro de moda para 2021, contiene 10 soluciones de color que serán relevantes en las temporadas del próximo año. La experta en SR, Galina Kravchenko, habla sobre cuatro colores de los diez primeros: un tono muy interesante de azul Déjà vu, un tono marrón-beige que ha sido relevante en el diseño de interiores durante los últimos años: champiñón, un tono inusual de cáñamo gris y circuito verde.
Viento escandinavo y estética militar. Temas de moda y modelos clave de zapatos de hombre para la temporada otoño-invierno 2020/21
Para la temporada FW 2020/21, la agencia de tendencias FASHIONSNOOPS.com ofrece 3 temas de moda para el segmento de calzado masculino: TEMPEST, JETTISON, OUTRÉ. El estilo es radicalmente diferente el uno del otro: en el primero hay una tendencia a la multifuncionalidad de los zapatos, creada para proteger contra cualquier clima inclemente, mientras se mantienen los pies del usuario cómodos y secos; en el segundo, una estética militar pronunciada, que enfatiza la fuerza, la calidad y al mismo tiempo el minimalismo; El tercer tema es clásico, repensado y actualizado gracias a elementos y decoración llamativos e incluso elaborados. En la primera parte del artículo, la experta en SR Galina Kravchenko, directora del departamento de surtido y jefa de análisis de tendencias en FCG / FashionSnoops, habla en detalle sobre las características y los matices de dos temas: TEMPEST (Storm) y JETTISON (Reset).
Excéntricos y futuristas. Temas de moda y modelos clave de zapatos de hombre para la temporada otoño-invierno 2020/21 (parte 2)
En el número anterior, escribimos que para la temporada FW 2020/21, la oficina de tendencias FASHIONSNOOPS.com ofrece 3 temas de moda para el segmento de zapatos para hombres, pero los expertos agregaron uno más y, como resultado, se formaron 4 tendencias principales para la próxima temporada fría: TEMPEST, JETTISON, OUTRÉ, DOMINION. La experta SR, Galina Kravchenko, directora del departamento de surtido y jefa de análisis de tendencias en FCG / FashionSnoops, habló en detalle sobre los dos primeros temas en las páginas de la revista. En este número, analiza dos temas más en detalle: OUTRÉ y DOMINION.
EURO SHOES es la única exposición de marcas europeas en RUSIA.
Estimados compradores y visitantes de la exposición!
10 modelos populares de calzado de la temporada primavera-verano'20
Este verano, las marcas de calzado, que presentan sus colecciones a los consumidores, se están centrando en el deporte y la informalidad, tal vez porque el forzado de estar sentado en casa y las cabañas de verano crean una demanda de zapatos cómodos. En la revisión del Informe de zapatos hay 10 modelos de zapatos de mujer que se pueden encontrar en las tiendas en Rusia en este momento. Entre los modelos en la clasificación de popularidad, las zapatillas y las sandalias de trekking están a la cabeza. El color principal de este verano es el blanco.
Beneficio neto. Cómo las ventas de iCleaner ayudan a impulsar los ingresos de la tienda de zapatos
"Cuando los productos de limpieza iCleaner están presentes en el mostrador de una tienda de zapatos, sus ingresos crecen entre un 7 y un 15%", dice Igor Dobrusin, Director de Marketing y Desarrollo de iCleaner.
¿Cómo pasar de hermosas palabras sobre nuevas tecnologías a la difícil tarea de dominarlas? Life hacks para la introducción de nuevos servicios para clientes de una zapatería
¿Cómo han influido las tecnologías digitales y las innovaciones y siguen influyendo en el desarrollo del comercio minorista en Rusia? ¿Qué nuevos cambios podemos esperar en los próximos 2-3 años? ¿Qué innovaciones se están implementando activamente en el comercio minorista ruso hoy en día, y cómo debería una tienda minorista ordinaria abordar este difícil problema? ¿Qué modelo minorista es prometedor? En este artículo encontrará respuestas a estas y otras preguntas, así como trucos para la implementación de nuevos servicios para clientes de un experto independiente sobre la introducción de innovaciones en el comercio minorista, el autor del concepto "Store 4.0", Boris Agatov.
Análisis de casos de la práctica de venta minorista de calzado y accesorios.
En muchos negocios, la gestión de ventas es un dolor de cabeza para el CEO. El factor humano es extremadamente difícil de controlar, pero esto es exactamente lo que debería suceder si se establecen objetivos ambiciosos en el contexto del estancamiento en el mercado de calzado y accesorios. Por lo tanto, la experiencia práctica y los resultados positivos concretos logrados por estas o aquellas compañías son muy interesantes. En este artículo, el autor y experto habitual de SR Evgeny Danchev comparte estudios de casos de su práctica de consultar tiendas minoristas.
Paleta de colores 2021 (parte 2). Seis de cada diez colores de tendencia
La oficina de tendencias de FashionSnoops ha hecho un pronóstico de colores macro de moda para 2021, contiene 10 soluciones de color que son relevantes para las temporadas del próximo año. En el número anterior, la experta en SR Galina Kravchenko habló sobre cuatro colores de la paleta de tendencias: azul, marrón-beige, gris claro y verde. En este número, hablamos de seis colores más, estos son: violeta intenso, agresivo, villano, rosa salmón silenciado, naranja brillante, alegría de frambuesa y vino, núcleo de Chernozem marrón y suave paja suave.
Temas de moda y modelos clave de colecciones de zapatos de mujer para la temporada otoño-invierno 2020/21
Ya se han identificado los principales temas de moda para los zapatos de otoño e invierno de la próxima temporada. Este tema es la primera parte de la revisión de tendencias de la temporada FW 2020/21. Nuestra experta Galina Kravchenko habla en detalle sobre dos de ellos: Pastoe y Terraform: cuáles son sus características y qué modelos de zapatos serán relevantes, qué siluetas, colores, materiales, detalles y decoración estarán de moda la próxima temporada de invierno.
Invierno 2019/2020: las principales tendencias en el diseño de escaparates festivos
El período más brillante de la temporada está a la vuelta de la esquina: Año Nuevo y Navidad. La fecha oficial para la fabulosa reencarnación de los escaparates y el interior de la tienda es el 15 de noviembre, según la tradición, los minoristas decoran bellamente sus escaparates y locales comerciales para las vacaciones más esperadas y mágicas. Esperar el Año Nuevo es un ambiente especial que desea crear para su cliente para que pueda regresar a una infancia sin preocupaciones, sumergirlo en un cuento de hadas o, por el contrario, mostrarle un futuro brillante previsible. Marina Polkovnikova, experta de SR en merchandising y escaparatismo, habla sobre las direcciones estilísticas clave en el diseño de ventanas comerciales con la ayuda de varias instalaciones y decoraciones que serán relevantes y efectivas este invierno.
El etiquetado obligatorio de los zapatos puede volver a moverse.
Se está preparando un nuevo decreto del Gobierno de la Federación de Rusia, que regula el aplazamiento de la introducción del etiquetado obligatorio de los productos de calzado en Rusia. El proyecto de ley correspondiente se ha publicado en el Portal Único sobre la colocación de proyectos de actos jurídicos.
Las principales tendencias de calzado de la temporada primavera-verano 2020. Los italianos dictan la moda del punk, el futurismo y las emociones.
Los diseñadores presentaron las principales tendencias de moda en zapatos y accesorios para la temporada primavera-verano 2020 en la 88a sesión de la exposición profesional internacional MICAM, que se celebró en Milán del 15 al 18 de septiembre de 2019. Estas tendencias se basan en tres temas diferentes: Diseño de emociones, Creación de código, Empower Up.
¿Está listo el mercado para el etiquetado? Opiniones de los líderes de la industria del calzado.
Mucho se ha escrito sobre el marcado obligatorio de zapatos que se introducirá en Rusia el 1 de marzo de 2020, pero decidimos preguntar una vez más a la empresa sobre su disposición para trabajar en el nuevo sistema. Representantes de empresas hablan en detalle sobre su situación actual.
Revolución silenciosa en el mercado del calzado.
"Hasta ahora, una gran cantidad de empresarios que trabajan en el mercado del calzado, especialmente en las regiones, no son conscientes de que se ha producido una revolución en sus negocios", dice Alexey Chernyshev, Director Comercial de AKFA Logistics Company. Al mismo tiempo, AKFA, siendo uno de los principales importadores de productos de calzado, está cumpliendo el año clave para el mercado de calzado 2020 totalmente equipado. The Shoes Report habló con Alexei Chernyshev sobre el nuevo producto AKFA para etiquetar zapatos en producción, sobre la interacción con el operador del sistema de marcado MDC y la preparación del mercado para las nuevas reglas.
Plumas, pedrería, satén y jacquard. Modelos clave de zapatos de mujer para la temporada otoño-invierno 2020/21
Continuamos la serie de artículos dedicados a los cuatro temas principales de moda para zapatos para otoño e invierno de la próxima temporada. En el número anterior, nuestra experta Galina Kravchenko habló en detalle sobre dos tendencias: Pastoe y Terraform, y qué modelos de calzado serán relevantes, qué siluetas, colores, materiales y detalles estarán de moda en la temporada FW 2020/21. En este número, un análisis detallado del tercer tema de moda CURIO PARLOR - Salón de antigüedades.
Las zapatillas Nike x Dior Air Jordan 1 se lanzarán en abril
Nike y Dior confirmaron la primera colaboración esta semana, que resultó en una versión de lujo de las zapatillas Air Jordan 1.
Futurismo en destellos y metal. Modelos clave de zapatos de mujer para la temporada otoño-invierno 2020/21
En este número, estamos completando una serie de publicaciones dedicadas a los cuatro temas principales de moda para zapatos de mujer en otoño e invierno 2020. En dos números anteriores, la experta SR Galina Kravchenko habló en detalle sobre las características y los matices de tres tendencias: Pastor, Terraform y Curio Parlour, y sobre los modelos de calzado relevantes en la temporada FW 2020/21. En la edición de diciembre de la revista - un análisis detallado del cuarto tema de moda Gattaca - Futurismo actualizado.
10 tendencias principales en el comercio minorista para los próximos 3 años
Diez tendencias principales que surgieron en el último año, que determinarán el desarrollo del comercio minorista mundial en un futuro próximo
Programa educativo de calzado: de qué están hechas las suelas de calzado
“¿Cuál es la diferencia entre TEP y EVA? ¿Qué me promete Tunit? ¿Es el pegamento de PVC? ¿De qué está hecha la suela de estos zapatos? - El comprador moderno quiere saberlo todo. Para no enfrentar su rostro en la tierra y poder explicar si tal suela es adecuada para él en suelas, estudie cuidadosamente este artículo. En él, el ingeniero de procesos Igor Okorokov cuenta de qué materiales están hechas las suelas de los zapatos y qué los hace tan buenos.
Cómo establecer precios que ganarán
Algunos empresarios aún confunden el concepto de margen con el concepto de margen y fijan precios para sus productos, guiados únicamente por el ejemplo de los competidores. No es de extrañar que quiebren El analista de la Academia de Tecnologías Minoristas Maxim Gorshkov ofrece varios consejos y fórmulas con los que puede establecer no solo precios ruinosos, sino también rentables.
Venta de calzado y accesorios: técnicas efectivas para la retórica empresarial.
¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
Pelaje, y no solo: tipos de forro
En la producción de zapatos de invierno, se utilizan diversos materiales diseñados para preservar el calor y cumplir con los requisitos de los consumidores: piel de oveja natural, piel sintética, piel sintética hecha de lana natural y otros. Todos los tipos de forro de piel tienen sus ventajas y desventajas. Considere las propiedades de cada uno de ellos.
Cómo despedir a un empleado sin lágrimas, escándalo y corte
Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
Los mejores modelos de zapatos checos del pasado.
En la época soviética, para los zapatos de Checoslovaquia vendidos bajo la marca Cebo, los clientes hicieron cola durante cuatro horas y no se arrepintieron, porque los zapatos checos se consideraban de alta calidad, cómodos y modernos. El diseñador de calzado Juraj Shushka compartió un archivo fotográfico de su colección con la revista Shoes Report, que contiene los modelos Cebo más interesantes de la década de 1940 a la de 1980.
Leyes de comercio electrónico que todo vendedor debe saber
La venta de bienes a través de Internet se está volviendo cada vez más popular y demandada, sin embargo, al mismo tiempo, surgen dificultades con respecto a las cuestiones de regulación legal del comercio a través de Internet, el trabajo con la entrega y las devoluciones, y el mantenimiento de una caja registradora. Ivan Kurguzov, Director Ejecutivo de Oborot.ru, dijo cómo evitar posibles errores y cómo llevar a cabo el comercio legalmente a través de Internet.
Aritmética minorista
Antes de comenzar a resolver problemas específicos, debe averiguar con qué precisión todos los líderes de su empresa comprenden la terminología básica del comercio minorista.
Modelos clave del surtido de zapatos de mujer para la temporada otoño-invierno 2016/17
Presentamos cuatro tendencias clave de zapatos de mujer para la futura temporada otoño-invierno (otoño-invierno 2016/17), que describe Galina Kravchenko, experta líder en el rango y pronóstico de tendencias en Fashion Consulting Group, jefe de la oficina de representación de FCG - FASHIONSNOOPS.COM
