¿Qué nos ponemos: cuero, bambú, látex o silicona? En primavera y verano, tradicionalmente aumenta la demanda de plantillas para zapatos.

En el verano, muchos problemas ortopédicos empeoran, ya que caminamos más, caminamos, lo que aumenta la carga en las articulaciones, el calor también agrava la situación. Hinchazón, fatiga y dolores en las piernas, aumento de la sudoración, callos, callos, irritación, roce de los talones y piel delicada en los dedos y las plantas de los pies son todas las quejas típicas del verano. Puede evitarlos o reducirlos si usa plantillas preventivas para zapatos y otras ortopedias "de apoyo", cuya demanda tradicionalmente aumenta en la estación cálida. Yulia Belkina, experta, representante de las marcas SIOUX, Semler, BNS en Rusia, cuenta en una entrevista con SR por qué las plantillas y otros artículos similares deben estar en el surtido de una zapatería, de qué artículos formarlo, qué y cómo ofrecer a los clientes en el verano.

Julia Belkina - un experto en productos relacionados, un representante de las marcas Solitaire, NATCH!, Nico, Bergal en Rusia.

Julia, ¿por qué las plantillas y otros elementos ortopédicos de apoyo deben estar en el surtido de una zapatería hoy?

Durante muchos años, las plantillas han sido el producto más demandado en las zapaterías, lo que ahora no es del todo correcto llamar acompañante. Las plantillas se han aislado durante mucho tiempo y se han convertido en un producto independiente que se vende no solo con zapatos.

El tema ortopédico es más relevante que nunca. En mayor o menor medida, casi todos tenemos problemas en el pie, y si aún no existen, nuestro comprador ya está tan informado que comprende perfectamente lo importante que es dar la alarma a la menor señal de pies planos u otra deformidad del pie. Una zapatería tiene una rara oportunidad de ayudar a un cliente así a tomar la decisión correcta. Para hacer esto, solo necesita mostrar atención a la persona y tener un producto adecuado en la tienda. Por ejemplo, el colapso del pie es visible a simple vista. La plantilla seleccionada correctamente y en el tiempo apoyará el pie y evitará una mayor deformación. Si mira puramente desde un punto de vista económico, por supuesto, tiene sentido tener un producto tan buscado en el surtido de la tienda.

¿Cuáles son las necesidades del consumidor?

En general, todos tienen las mismas solicitudes: obtener un buen producto a un precio normal. En este sentido, una tienda offline tiene más oportunidades para asesorar adecuadamente al comprador y mostrar el producto en persona. No hay posibilidad de comunicación en vivo en plataformas en línea, y hay una lucha de una oferta visual. Bueno, y, por supuesto, la lucha de los precios.

Recientemente, se ha puesto de moda dar una gran cantidad de información, densamente colocada en hojas de diseño brillante. Tal imagen a menudo no dice nada sobre la calidad del producto, puede escribir lo que quiera. Sin embargo, generalmente se acepta que esto anime a realizar una compra. Mucho se ha dicho sobre este tema, pero todavía no hay análisis convincentes. En cualquier caso, la tarea de una comunicación más individual con el comprador también está presente en línea, los métodos de dicha comunicación personalizada se discuten constantemente.

¿Qué se debe enfatizar en la formación de un surtido "médico"? ¿Qué puestos están en demanda hoy, especialmente en primavera y verano?

La lista de surtido condicionalmente "médico" puede ser larga. Por supuesto, el énfasis principal está en las plantillas preventivas contra el pie plano. Todos los problemas ortopédicos se agravan en la estación cálida: las piernas se hinchan, se hinchan, aumenta el peso y aumenta la carga en las articulaciones. Aquí puede ofrecer una plantilla completa para toda la longitud del pie y revestimientos locales, por ejemplo, para la parte del metatarso del pie o para sostener uno de los arcos. El inserto cuesta mucho menos, pero también cumple su función cicatrizante. En principio, se puede ofrecer un producto digno para cualquier billetera.

Por supuesto, hay matices que es útil que los vendedores conozcan para guiar a los compradores. Por ejemplo, plantillas/semiplantillas/plantillas clásicas de cuero natural: en igualdad de condiciones, se debe dar preferencia al cuero curtido al vegetal, ya que no irrita y absorbe bien la humedad. Al elegir plantillas de marco, se debe prestar atención al material del que está hecho el marco: debe ser amortiguador, elástico bajo carga de choque. Además de las plantillas con marco, actualmente se ofrece una gran selección de plantillas blandas sin marco. La gama de materiales es amplia: viscoelástica de poliuretano, látex, gel, silicona y otros.

Es aconsejable ofrecer productos en dos categorías de precios para que el comprador pueda elegir. Sin embargo, no vale la pena inflar mucho el surtido, tensa tanto al vendedor como al comprador. La excepción son los salones puramente ortopédicos, donde hay un asistente de ventas especialmente capacitado.

anuncio

Publicidad de Business Global Expo LLC, Número de Identificación Tributaria (INN) 7710961530, erid: 2W5zFJRB7Va

¿Deberían los minoristas temer la competencia con productos médicos: plantillas hechas a medida y cómo explicar al comprador las ventajas de las plantillas "universales" y otros productos de apoyo para los pies?

No, aquí no hay competencia. Las plantillas individuales son prescritas por un médico, en este caso la deformidad del pie es tan grave que las plantillas profilácticas ordinarias, por regla general, ya no son suficientes. Las plantillas producidas en serie no pueden tener en cuenta la patología individual del pie, especialmente si los pies son diferentes. Pero son realmente efectivos para prevenir los pies planos, y con los pies planos en la etapa inicial, alivian el dolor, la fatiga, sostienen el pie justo donde se aplana y evitan que se desarrolle el doloroso dedo del pie en martillo o hallux valgus. Además, una plantilla individual es mucho más cara. Si aún no lo necesita, ¿por qué comprarlo? Los salones ortopédicos a menudo ofrecen escaneos de pies, pero solo un médico puede determinar si realmente se necesita una plantilla personalizada.

¿Cuál de los compradores para ofrecer tal producto?

¡A todos los adultos! Realmente puede ofrecer a cada comprador exactamente lo que necesita. Una niña con zapatos de tacón alto: un inserto debajo del metatarso (aliviará el estrés y el ardor del metatarso), personas con mucho peso, mujeres embarazadas, aquellas que pasan mucho tiempo de pie o se quejan de fatiga: un marco o plantilla de descarga. Las plantillas deportivas son adecuadas no solo para atletas, sino también para todos los demás y para zapatillas de deporte comunes. Anteriormente, los problemas del pie afectaban principalmente a las mujeres, pero recientemente, los hombres de mediana edad con gota o espolón en el talón buscan cada vez más ayuda. Las plantillas blandas ayudarán a aliviar el dolor de las articulaciones inflamadas.

Esto no quiere decir que la zapatería deba convertirse en una tienda de plantillas, claro que no. Pero el gerente de la tienda conoce a su comprador y sus necesidades, así como las capacidades de sus vendedores y, en base a esto, puede formar el surtido necesario.

En cuanto a los niños y las plantillas ortopédicas para ellos, aquí les insto a que tengan cuidado. Sin miedo, puedes ofrecer plantillas blandas sin marco. Con una configuración del pie en forma de X u O, también puede recoger plantillas en serie, pero aún así es mejor consultar primero a un médico.

¿Qué se puede ofrecer para los modelos de verano de zapatos para hombres y mujeres, para niños?

Ya hemos enumerado las plantillas preventivas, pero además de ellas, también hay plantillas para el confort de los pies, aquellas que neutralizan los malos olores, mantienen un clima óptimo en los zapatos, absorben la humedad, mantienen la frescura y refrescan los pies en el calor. Incluso esa opción: la plantilla "nativa" se ha desgastado, ha perdido su forma y se necesita una nueva. Puede ofrecer un reemplazo para la plantilla de cuero clásica habitual.

En verano, a menudo se forman callos donde el talón roza el talón, especialmente a menudo esto sucede con zapatos nuevos. Un inserto especial (también llamado soporte de talón) ayudará a evitar esto.

Un gran tema son las plantillas para zapatos para niños y adolescentes. Las plantillas de algodón, bambú o fibras especiales evitan la sudoración de los pies y aseguran la higiene en el calzado. Para zapatos de mujer con tacones, puede ofrecer forros de gel, para bailarinas, plantillas de masaje delgadas. Los zapatos completamente planos dañan el pie no menos que los tacones altos. Actualmente, las zapatillas deportivas y otras zapatillas semideportivas ocupan un lugar muy amplio en nuestro armario. Desafortunadamente, muchos fabricantes ahorran en una buena plantilla y rápidamente pierde su forma, lo que significa que ya no realiza su función de soporte. Si la plantilla es extraíble, se puede reemplazar fácilmente por una nueva y los zapatos te durarán más.