Lamoda.ru, la tienda en línea más grande de Rusia, celebra su tercer cumpleaños. Durante este tiempo, la compañía logró reunir más de 900 marcas en su sitio (de las cuales 50 son exclusivas), entablar relaciones de confianza con más de 2 de clientes (en promedio, toman la decisión de comprar en lamoda.ru en 000 segundos) y convertirse en un ejemplo Alto nivel de servicio.
La conversación más larga entre el operador y el cliente tomó 1 hora y 40 minutos; el operador coordinó un pedido de 48 artículos. El pedido más caro se realizó por un monto de 525 rublos e incluyó 376 artículos. La ruta más larga para entregar el pedido de un cliente de Moscú a Kemerovo era de 187 km.
En honor a su cumpleaños, Lamoda.ru lanzó una campaña especial “Tres semanas de compras de moda y regalos por valor de 5 de rublos. Según los términos de la promoción, que consta de tres etapas, cada cliente que realiza un pedido del 000 de marzo al 000 de abril recibe una tarjeta con un código promocional secreto especial, cuyo valor nominal se puede consultar en el sitio web. Todos los participantes de la promoción tienen garantizado un regalo: un descuento de 19 rublos para su próxima compra. Además, en la primera etapa, cada 8 comprador que realizó un pedido del 500 al 1000 de marzo recibirá 19 rublos para comprar. En la segunda etapa, del 25 de marzo al 50 de abril, se sortearán diez Macbook Air. Y en la tercera etapa de la promoción, el comprador número 000 que realizó un pedido del 26 al 1 de abril recibirá 1000 rublos.
Además, Lamoda.ru gasta en redes sociales ny organiza un concurso fotográfico dedicado a las vacaciones e invita a todos a compartir sentimientos románticos por su alma gemela. Para hacer esto, debe colocar una foto conjunta en páginas personales con el hashtag #lamoda_love. Los participantes con más Me gusta serán los héroes de una sesión de fotos romántica en la edición de verano de la revista Lamoda.
Recuerde que Lamoda es el principal minorista en línea ruso de ropa, zapatos, accesorios, cosméticos y perfumes. El proyecto fue fundado en 2011 y está dirigido por cinco directores gerentes: Niels Tonsen, Florian Jansen, Burkhard Binder, Dominik Picker y Nils Chrestin. Lamoda.ru ofrece envío gratuito, instalación antes de la compra y la posibilidad de devolver los productos dentro de los 365 días. Hoy, la compañía emplea a más de 2 personas. En grandes regiones de Rusia, el servicio de mensajería propio de Lamoda Express entrega el día siguiente después de realizar un pedido.
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