El operador del sistema de etiquetado de productos en Rusia, el Centro para el Desarrollo de Tecnologías Avanzadas (CRPT), ha desarrollado y lanzado un centro de ayuda que ayudará a las empresas a encontrar respuestas a preguntas sobre etiquetado de productos y los detalles de trabajar con ellos. El servicio se integrará con la nueva aplicación "Honest ZNAK.Business". El Centro de ayuda se encuentra actualmente en modo beta y está disponible en https://kb.crpt.ru.
La base de conocimientos incluye preguntas frecuentes sobre seminarios web y servicio de soporte, artículos, instrucciones y pautas.
Como se indica en un comunicado de prensa de la CRPT, en las próximas actualizaciones, el centro de ayuda contará con programas de capacitación con más pruebas, un foro donde será posible discutir temas relacionados con el etiquetado, secciones de socios y blogs de expertos en etiquetado. En el Centro de ayuda, puede preguntarle a un experto en etiquetado y obtener una respuesta. Por ejemplo, un módulo de situaciones de la vida contendrá ejemplos específicos de cómo exhibir sobras, etiquetar productos y llevar a cabo la aceptación o envío de productos etiquetados.
“El Centro para el Desarrollo de Tecnologías Avanzadas está interesado en que las empresas puedan conectarse cómodamente al sistema de marcado y trabajar en él. Regularmente perfeccionamos herramientas y desarrollamos nuevos servicios que simplifican los procesos de producción y circulación de productos etiquetados y reducen los costos de los emprendedores. El nuevo desarrollo de CRPT permitirá integrarse rápidamente en el marcado y ayudará a determinar la secuencia de acciones de los participantes de rotación para realizar operaciones en el sistema Honest Sign ”, dice Revaz Yusupov, Director General Adjunto de CRPT.
Anteriormente, CRPT lanzó la aplicación móvil Chestny ZNAK.Biznes para los participantes en la circulación de productos etiquetados. La aplicación le permite reconocer códigos de barras, permite recibir y enviar mercancías rápidamente y también optimiza el proceso de entrada de mercancías en circulación en una tienda o almacén. Además, gracias al servicio, una empresa puede optimizar los procesos de trabajo utilizando un escáner móvil. Reduce el script personalizado para crear un documento, le permite firmar un documento y enviarlo al sistema de monitoreo de productos, y también reduce la probabilidad de errores por parte de un participante de facturación al enviar información al sistema. La aplicación le permite recibir documentos de transferencia universal entrantes (UPD) a través del flujo de documentos electrónicos EDO.Light, que incluye escanear y recibir mercancías marcadas, generar archivos de discrepancia y enviarlos a correo, mensajería o almacenamiento de archivos. Un chatbot con elementos de inteligencia artificial está integrado en la aplicación móvil, lo que minimiza el tiempo de espera para una respuesta al contactar con el soporte técnico de CRPT sobre preguntas típicas. La aplicación está disponible para descargar en App Store y Google Play.
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