Errores en la iluminación de la zona de ventas que estropean la impresión de una zapatería

La iluminación profesional, correctamente seleccionada y de alta calidad en el área de ventas y escaparates de las zapaterías garantiza el éxito con los clientes. Pero hacerlo no es fácil. Un enfoque holístico para el desarrollo de la iluminación (techo + muebles + arquitectura) es imprescindible para una zapatería exitosa, dice Natalya Frolova, experta en iluminación de SR en el comercio minorista de moda. Analizamos con ella ejemplos poco exitosos de iluminación en zapaterías y ofrecemos soluciones al problema.

Natalia Frolova -

Experto en iluminación en retail de calzado y moda.

La iluminación es una parte importante del visual merchandising. Ya no es un secreto que la iluminación de alta calidad enfatiza el concepto de la marca, mejora la percepción emocional e influye en el comportamiento del consumidor. Según la investigación, la iluminación inteligente aumenta las ventas entre un 5% y un 10%.

Como sabemos, el calzado pertenece a un grupo de productos de pequeño formato, por lo que aquí la iluminación juega un papel especial en la presentación del producto. Se debe minimizar cualquier artefacto extraño que pueda distraer al comprador de realizar una compra. En mayor medida, esto se aplica a los equipos comerciales y la iluminación. Cuando un cliente ingresa a una tienda, su atención debe dirigirse solo al producto y no a los muebles o efectos de iluminación. En este artículo queremos contarte qué factores inciden negativamente en la percepción de una marca en cuanto a iluminación.

Problema 1

Diferentes temperaturas de color de elementos ligeros.

1.Elementos de iluminación en la arquitectura.

Imagínese entrar en una tienda y sumergirse en la agradable atmósfera de calidez proporcionada por los accesorios de iluminación. Caminas hacia los estantes con zapatos, y luego te sorprende la iluminación "neón" de los estantes, que le da una extraña sombra fría. A primera vista, esta disonancia no parece muy significativa, pero un contraste tan marcado es repugnante, lo que obliga al comprador a dudar del tono de zapatos elegido. Además, las diferentes temperaturas de color de las fuentes de luz hacen que la tienda sea visualmente desordenada.

Los libros de marcas de marcas extranjeras establecen claramente la temperatura que debe tener la iluminación. Las marcas que se respetan a sí mismas saben que para una correcta percepción de su concepto comercial y de sus productos, la iluminación general y la iluminación deben ser leídas a simple vista como completamente iguales. Pero en la práctica, a menudo sucede que la oficina de representación rusa de la marca ordena el desarrollo de muebles que ya tienen iluminación incorporada (estantes, estantes). Sin un control adecuado, en este caso, los fabricantes de muebles ponen la tira o lámpara LED que tenían en stock. Como regla general, el color de la cinta nunca coincide con la iluminación general, pero es demasiado tarde y es caro cambiar algo aquí.

solución:

El modelado de luz (ensamblaje de prueba de un elemento de luz, escenas en el laboratorio durante el proceso de diseño) le permite comprender con precisión cómo se verá la iluminación.

El modelado ligero en la etapa de diseño de la tienda ayudará a evitar tales problemas. El modelado de iluminación se realiza para enfatizar de manera más favorable el color, la textura de los modelos de zapatos y consiste en la selección de ciertas características de iluminación. Idealmente, el modelado ligero debe realizarse en presencia de representantes de la marca, con varios modelos básicos y elementos de calzado. La temperatura de color seleccionada se especifica en la especificación y se emiten las recomendaciones adecuadas a los fabricantes de muebles. Pero eso no es todo. Es muy recomendable hacer pruebas de los muebles retroiluminados antes de comprar iluminación para estar seguro del resultado.

2. Iluminación alrededor de la tienda.

La iluminación de muebles no siempre se usa, más a menudo las tiendas se las arreglan con iluminación general o de acento basada en focos de barras colectoras o luces empotradas. Si existe la necesidad de una selección puntual de estantes, hacerlo con la ayuda de la iluminación de los muebles está lejos de ser la única opción. Ya creados y utilizados activamente en el comercio minorista se encuentran dispositivos de iluminación generales como los zooms, dispositivos con una lente de forma ovalada incorporada, que le permiten ajustar el ancho y la altura del punto de luz según el tamaño del estante. Una lente de este tipo se puede utilizar para resaltar tanto el producto punto por punto en el estante como toda la superficie del estante.

solución:

El consejo en este caso es el siguiente: ¡confíe pero verifique! Las pruebas en el sitio o la simulación en el laboratorio del proveedor con su producto y equipo son ideales.

Problema 2

Lámparas camaleón. Durante el funcionamiento, las lámparas LED cambian de color.

Consideremos en detalle el tema de la calidad de los LED, ya que existen matices que afectan, entre otras cosas, a la percepción del ojo humano. El nivel de calidad de las luminarias LED está directamente relacionado con el tiempo que pasa antes de que la luminaria comience a "envejecer". Este proceso se denomina degradación y se expresa como una disminución del brillo de la luz emitida. Además, se produce un fenómeno como un cambio de color: un cambio en el color del brillo de la luminaria visible a simple vista.

Las lámparas azules, rojas, verdes y violetas parecen una guirnalda y le dan a la tienda un aspecto barato y "cansado".

solución:

Reemplace el equipo obsoleto a tiempo.

A menudo puede ver otra característica: la luz de los dispositivos instalados en el área de ventas difiere visualmente en color, a pesar de los mismos valores declarados. Por lo general, cuando una marca realiza un pedido para el suministro de accesorios de iluminación a una empresa contratista, prescribe un parámetro de temperatura de color en los términos de referencia (por ejemplo, 2000 Kelvin o 4000 Kelvin). Este parámetro solo es responsable del color de la luz de la lámpara.

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El proveedor realiza la entrega de los dispositivos correspondientes. Pero después de la instalación, resulta que, a pesar del mismo parámetro de temperatura de color, el color de las lámparas sigue siendo visualmente diferente. Esto se debe a que la "tolerancia" del color de la luz puede variar según la calidad de los LED. E incluso si la especificación indica el mismo color de la luz de las luminarias, en realidad puede diferir si, por ejemplo, las luminarias producidas en diferentes momentos con LED de diferentes lotes se envían al objeto.

solución:

El consejo en este caso es el mismo: ¡confía pero verifica! No mire los números, pero haga pruebas o simulaciones en el sitio en el laboratorio del proveedor con su producto y equipo.

Problema 3

Puntos extra de luz

Las campanas de pared son puntos de luz de bordes afilados que aparecen en las paredes. Distraen al cliente, crean ruido visual e iluminación de pared innecesaria. En casos raros, realmente "encajan con el tema" y encajan bien en el concepto, pero en la mayoría de las tiendas, las "campanas" en la pared son una distracción, lo que también hace que la tienda sea "barata".

solución:

Aunque las leyes de la física no pueden eliminar por completo estos puntos, el problema se puede solucionar literalmente. Los equipos modernos están equipados con lentes ópticas integradas, lo que hace que los límites del punto de luz sean más borrosos e implícitos. La distancia de la pared a la barra colectora también puede desempeñar un papel en la formación de puntos, por lo que es importante establecer la distancia correcta incluso en la etapa de diseño, teniendo en cuenta los parámetros de las luminarias.

Problema 4

Zona de prueba de zapatos para tumbonas

Nos probamos zapatos en el suelo, por lo que la mayor parte del tiempo que pasamos en la tienda, nuestra mirada se dirige al nivel del suelo. Probarse zapatos no es solo para evaluar la comodidad del modelo, sino también para evaluar la textura y el color, cómo se combinan con el tono general de la ropa, el cuero, etc. Por tanto, el suelo de la zona de montaje debe tener un nivel de iluminación suficiente, que se mide en lux. En términos de números, los valores medios que deben respetarse son 500-800 lux.

Problema 5

Contrastes de luz incorrectos

En cualquier almacén, hay dos tipos de superficies: horizontal y vertical. Nos referimos a racks verticales y estantes a lo largo de las paredes, a horizontales - podios, vitrinas, etc. Un problema que se observa a menudo es la iluminación desigual de las superficies; por ejemplo, el espacio cerca de la pared está muy iluminado y los podios, por el contrario, están poco iluminados, aunque las superficies reciben la misma cantidad de luz. El caso es que en nuestra percepción, todas las superficies verticales, en comparación con las horizontales, siempre parecen estar más iluminadas. Por lo tanto, al diseñar una tienda, es importante distribuir correctamente la iluminación sobre las superficies.

solución:

Considere el factor de percepción natural del ojo humano al diseñar su tienda con el fin de establecer las especificaciones correctas para el proveedor.

Y finalmente, un problema más: la luz no está donde se necesita. Los estantes, la pared sobre los estantes, el espacio entre las ventanas están iluminados, pero no el producto en sí. Este problema es el líder de nuestro anti-rating. La razón puede estar en la banal incapacidad para apuntar correctamente los dispositivos. Esto se debe a la falta de conocimientos especiales, competencias, recursos, incluso medios improvisados ​​por parte de los vendedores (puede parecer ridículo, pero una de las razones más comunes para la orientación incorrecta de las lámparas: ¡no hay escaleras de mano en la tienda!), U otras razones. , pero de una forma u otra, este error ocurre en muchos.

solución:

Confíe la orientación de los dispositivos de iluminación a los especialistas.