El principio de la pirámide y otras sutilezas de la "infancia". Reglas de presentación para niños y adolescentes.

La presentación de zapatos para niños y adolescentes en la tienda tiene sus propias reglas y características. Los trucos de la vida sobre cómo representar correctamente el surtido de niños / adolescentes en el espacio minorista, de acuerdo con las prioridades de zonificación, cuáles son los enfoques, la experta SR, una de las especialistas líderes en el mercado de la moda rusa en acciones de comercialización visual Anna Balandina.

Divida en niños y niñas.

En una zapatería para niños, como en cualquier otra zapatería o tienda de moda, el surtido necesita zonificación. La primera prioridad por la que se realiza la zonificación es el género y los grupos de edad. Los zapatos para niños y niñas siempre se presentan por separado, y dentro de cada uno de estos grupos el surtido se divide por edad para que sea conveniente para los clientes navegar. Como regla general, estos son cuatro grupos de edad: guardería, preescolar, escuela y adolescencia. Más profundo que los cuatro grupos no debe dividirse, porque entonces será difícil para usted organizar los zapatos de acuerdo con otras prioridades, que discutiremos más adelante.

Al mismo tiempo, recomiendo la presentación de zapatos de guardería para niños y niñas en una sola zona. La mayoría de los modelos para bebés son "unisex", por lo que es lógico, las ofertas en sí mismas son pequeñas, y esta "mezcla" permite, a veces, ahorrar espacio en el piso.

#consejo1: La tienda debe tener zonas claramente diferenciadas por edad y género, y, por supuesto, la sección para bebés no debe estar al lado de la sección para adolescentes; asegúrese de que los grupos de edad estén correctamente agrupados.

Siempre consideramos la estacionalidad

La segunda prioridad de la zonificación de surtido son los grupos de estilo funcional. Además, siempre se observa la estacionalidad: en primer plano presentamos los zapatos de la temporada actual (la denominada división paralela del surtido, por ejemplo, según la temporada y el estilo). Es decir, la colección se divide en grupos de edad, dependiendo de la estructura de surtido de la marca en grupos de estilo. Si se trata de una marca grande y completa de zapatos para niños / adolescentes, entonces es posible y necesario presentar claramente grupos claros de estilo funcional.

Al mismo tiempo, es importante: los grupos de modelos deportivos deben destacarse por separado y brillantemente para que sean llamativos. "Deporte", así como "guardería", es deseable presentar una zona separada, dentro de la cual el surtido se divide por sexo (división vertical de la zona) y por edad (división horizontal de la zona, cuando las diferentes edades se encuentran en diferentes estantes).

Al mismo tiempo, por supuesto, es importante construir estándares de VM “bajo la marca, teniendo en cuenta la estructura de surtido específico, las prioridades de marketing y las características de planificación, el metraje de un piso comercial típico. Luego nos las arreglamos para tener en cuenta todos los "introductorios" y crear una presentación de venta verdaderamente óptima.

#lifehack2: Si una marca tiene una línea deportiva (o una tienda multimarca tiene modelos deportivos en su surtido), lo mejor es separarla en una zona "deportiva" aparte y luego dividir los zapatos dentro de ella por género y edad.

Principio piramidal

Como se mencionó anteriormente, debe haber una zonificación clara del surtido por edad, incluso en una sola zona de calzado deportivo: los zapatos siempre se ubican en la parte superior para bebés, hacia abajo para adolescentes, de lo contrario, los modelos grandes aplastarán a los pequeños. Los zapatos en los estantes se presentan según el principio de una pirámide. En los "estantes dorados" centrales debe ubicarse la línea más rentable. Como regla general, estos son zapatos para niños en edad escolar, se compran con mayor frecuencia: entre las edades de 7 y 14 años, los pies de los niños crecen rápidamente, y los padres a veces tienen que comprar algunos pares de zapatos durante un año, no porque el viejo se haya desgastado, sino simplemente porque se ha vuelto pequeño. Los zapatos escolares son los más rentables en el surtido, aportando la mayor parte de los ingresos, es decir, prioridad en la presentación.

#lifehack3: Elegir las zonas de edad dentro de la sección "Niños" o "Niñas" comienza por colocar el grupo de edad más rentable y prioritario en el lugar más destacado de la presentación del producto, generalmente en la categoría de "zapatos escolares". Luego, a ambos lados, sin superponerlos, presentamos zapatos para preescolares y la oferta para adolescentes.

La moda en la "infancia"

Y, finalmente, otra razón importante para la presentación de zapatos para niños es la selección de colecciones de moda de temporada. Es decir, dentro de las colecciones es necesario resaltar adicionalmente los éxitos estacionales: preséntelos en “equipos calientes” y cree un énfasis visual en estos modelos, por ejemplo, colocando soportes especiales, cubos brillantes y agregando materiales de punto de venta. Los éxitos estacionales son modelos muy importantes en ventas, aunque no siempre son líderes de ventas. Es sobre ellos que atraen los clientes a la tienda. Más tarde, en la tienda, el comprador comienza a examinar el surtido con más cuidado y, como resultado, tal vez compre el modelo base. Pero si no atrae al comprador con un modelo brillante y moderno, es posible que simplemente no entre en la tienda.

¿Cómo planificar el espacio?

Por supuesto (especialmente para el mercado de masas), la capacidad de la tienda es importante, así como el componente emocional del proyecto de diseño, la capacidad y las emociones son equivalentes. Al mismo tiempo, no es efectivo construir, por ejemplo, áreas de recreación para niños en la tienda, sacrificando espacio comercial.

Para crear un ambiente confortable, para influir en las emociones de los clientes en una tienda pequeña, con espacio limitado, haga lo siguiente: cómodas áreas de vestidor (en la tienda para niños puede hacer otomanas atractivas, en forma de una bota, cáñamo, etc.), "plantar" un par de suaves grandes juguetes, pero, repito, no en detrimento del espacio comercial.

Si la tienda tiene más de 250 metros cuadrados. metros, esta es una gran multimarca de tres líneas, donde se presenta el surtido de hombres, mujeres y niños, solo en este caso, tiene sentido crear una pequeña área completa para la recreación de los niños. Pero objetivamente hablando, la tendencia de construir algún tipo de áreas de recreación para niños en las tiendas se está yendo, un espacio comercial demasiado costoso. Es mejor hacer una tienda interesante, trabajando con los niveles superiores no comerciales, el equipo comercial y el estilo de la tienda.

Uno de los conceptos de compras para niños nuevos más exitosos es ahora con la marca Mango. Estas son ropa y zapatos, donde los zapatos se presentan tanto en una zona separada como bajo un peso. Concepto de diseño original y emotivo, con elementos decorativos multicolores y unos. Al mismo tiempo, la tienda no parece estar sobrecargada con detalles decorativos, ya que no se encuentra en el espacio comercial, el equipo comercial en sí es ligero, funcional y ofrece buenos productos. Todas las "emociones" se recopilan y se agregan con precisión a los lugares correctos "no comerciales".

Recurso de oro

Es importante comprender: no hacemos una presentación de ventas "para niños", sino "para adultos", porque son ellos quienes eligen el producto y toman una decisión de compra. Por lo tanto, cuando construimos equipos, utilizamos "niveles dorados" para adultos: el nivel de los ojos del cliente con una altura de 170 cm y el nivel de sus brazos extendidos, la distancia entre ellos es su recurso de ventas dorado. En estos estantes, los productos se venden mejor.

Recomiendo que los estantes de la presentación en la pared de los productos sean extraíbles, luego es posible cambiar la configuración del equipo para la temporada: aumentando el número de estantes en el verano. Hacer el estante inferior a un nivel de 25 cm del piso no es efectivo; se ha demostrado: los estantes ubicados por debajo de 60 cm venden lo peor. Una excepción son los costosos gabinetes de nicho de accesorios que se usan en los segmentos de lujo y lujo, con iluminación y otros atributos espectaculares, donde el nivel inferior también se destaca. Pero incluso aquí, los estantes de nivel inferior se venden peor que otros estantes.

Si estamos hablando del mercado de masas, entonces aquí no debería ser demasiado bajo para bajar los estantes comerciales. Hay ejemplos monstruosos de presentaciones de pared ineficaces cuando hay distancias demasiado amplias entre los estantes, mientras que los estantes están ubicados a lo largo de toda la altura de la pared, hasta el piso mismo. Los zapatos para niños no se ven en absoluto en dicho equipo, se pierden y literalmente caen al vacío. Por lo tanto, es mejor tener un equipo de pared removible para que tenga la oportunidad de regular la capacidad de la sala: por ejemplo, en la primavera y el verano, aumente el número de estantes entre los niveles de "oro", presente adecuadamente los zapatos con productos complementarios y, por lo tanto, aumente las ventas.