Las redes sociales se están convirtiendo en una herramienta cada vez más efectiva para la publicidad. En sus comunidades de redes sociales, puede hablar no solo sobre la marca, el comercio minorista y las colecciones, sino también promover la idea de la accesibilidad de las tendencias de la moda, hacer amigos con clientes leales y atraer nuevos consumidores con ofertas para toda la familia.
Presentamos 5 técnicas de marketing que contribuyen al aumento del tráfico en el comercio minorista de calzado:
Nueva promoción de colección
La estrategia de marketing consiste en promover las últimas tendencias de la temporada. Para este otoño, podrían ser zapatillas retro y botas altas. Por ejemplo, la red de calzado estadounidense DSW, a través de las redes sociales, intenta transmitir a sus clientes la idea de que cualquier persona puede usar cosas de moda. “Queremos mostrar que las tendencias de la moda son relevantes para personas de cualquier edad y cualquier tipo de figura. Algunos compradores miran con miedo las botas de moda de esta temporada, ¡y nosotros tratamos de transmitirles que cualquier persona puede usar esas botas! dice Amy Stevenson, directora de marketing de DSW. El minorista estadounidense hace esto publicando videos relevantes en sus comunidades de redes sociales.
Eventos en tiendas
¡A todo el mundo le encantan las fiestas y tus clientes no son la excepción! Se pueden organizar varios eventos en asociación con proveedores clave para aumentar el tráfico en las tiendas y crear un ambiente agradable en las tiendas. Pueden ser conciertos de música o, como en el caso de DSW, una acción apoyada por Converse, donde los clientes pueden participar en el diseño de sus zapatillas. Hoy en día, los grandes centros comerciales involucran a sus inquilinos en la organización de eventos a gran escala para los clientes, y esta puede ser una buena oportunidad para atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
Trabaja con clientes leales
El programa de fidelización juega un papel importante. A los participantes del programa se les pueden ofrecer varios descuentos y beneficios, la posibilidad de acceder a descuentos y nuevos productos antes que otros. Además, no te olvides de una ocasión como la celebración del aniversario de la empresa, que se puede celebrar junto a tus clientes habituales. Por eso, la empresa Ralf Ringer, que celebraba su vigésimo aniversario en octubre, como muestra de agradecimiento a sus clientes, anunció una oferta especial: un 20% de descuento en una nueva colección de zapatos de otoño y brindar a todos los clientes agradables y dulces sorpresas.
Amistad con bloggers
Una comunidad de blogs puede ser un gran servicio, especialmente si su producto está dirigido a jóvenes. Aunque la audiencia de personas que hoy en día extrae la mayor parte de la información en Internet ya es bastante grande y, estrictamente hablando, no se limita a los jóvenes. Entonces, en el verano en Moscú, se llevan a cabo muchos eventos interesantes: ferias de diseño, festivales de música, eventos deportivos, culturales y sociales que pueden ayudar a promover su marca entre el público objetivo elegido. Un programa bien pensado para participar en tales eventos y la amistad con blogueros pueden ayudar a aumentar el conocimiento de la marca y atraer el interés de los usuarios activos de Internet.
Atención a los niños
Uno de los elementos para atraer clientes a sus tiendas es la atención a los niños. Por ejemplo, las boutiques de calzado de lujo, como Loriblu en Moscú, crean espacios de juego para los niños en sus tiendas para proporcionar una experiencia de compra cómoda para sus madres, mientras que alguien, como Econika, atrae a los padres a sus tiendas emitiendo colección infantil
Los zapatos para niños del surtido de las cadenas de tiendas Econika aparecieron por primera vez en el otoño de 2015 con el lanzamiento de la colección cápsula de calzado Mom-Daughter, una colección de zapatos y accesorios del mismo estilo, el llamado look familiar. “La idea clave de la colección es que el estilo comienza con la madre, y es la madre la que influye en el gusto y la capacidad de vestirse correctamente”, dice Irina Zueva, directora de marketing de Econika. La idea de apostar por los niños tiene una base de marketing importante: los niños y los animales son una de las herramientas más poderosas para llamar la atención sobre la publicidad, y no es casualidad que los niños y un perro de la raza husky estén involucrados en la publicidad de fotos y videos de la nueva colección cápsula "Econika".
Este video publicitario fue transmitido activamente por Econika en las redes sociales, carteles publicitarios promocionando la nueva colección cápsula colgados en los escaparates de las zapaterías y atrayendo la atención de los transeúntes. Cabe señalar también que la cadena Econika emite tarjetas de descuento especiales para madres, las cuales se emiten a los padres con tres o más hijos, los descuentos en estas tarjetas alcanzan el 20-30%.
Al lanzar una nueva colección, la compañía envió un boletín por correo electrónico a las direcciones de los propietarios de estas tarjetas, así como a la base de datos de contactos de compradores que compraron zapatos de la colección anterior "Mother Daughter".
“Se sabe que les encanta mimar a los niños, tenemos zapatos para niños desde la talla 25 a la 34. Al lanzar una colección con zapatos para niños, logramos atraer el interés de los clientes con niños y aumentar el tráfico; para llevar a cabo la idea - “el estilo comienza con la madre”, es decir, comenzar a conocer a los potenciales clientes con la marca “desde uñas jóvenes” y enfocarnos en los valores de nuestra marca - entre los cuales las tradiciones familiares son clave ”, comenta Irina Zueva. Esta experiencia de este año “Econika” continuó con el lanzamiento de una colección cápsula de zapatos para niños con la participación de la marca Barbie.
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