Verdad y mitos sobre TikTok. Los cinco conceptos erróneos más comunes sobre esta red social única
TikTok se ha convertido en un fenómeno sorprendente tanto entre los usuarios B2C como entre los representantes comerciales que buscan vender su producto a esta misma audiencia. Y, por supuesto, ¡instantáneamente se llenó de mitos y especulaciones! El propósito de este artículo es separar la verdad de los mitos, averiguar si debes ir a TikTok con el negocio del calzado y si todo es tan obvio como parece a primera vista. Le pedimos a Maria Gerasimenko, experta en SR, locutora del programa de negocios de Euro Shoes Premiere Collection, que compartiera sus conocimientos y experiencia.
Maria Gerasimenko - CEO de Fashion Advisers y la primera escuela online para negocios de moda Fashion Advisers School, experta en gestión y desarrollo empresarial, coach empresarial. Experiencia en gestión de empresas de moda: más de 12 años. Defendió con éxito 2 disertaciones de MBA (Mirbi International Higher School of Economics, Rusia, Moscú, 2013) y London Metropolitan University (Gran Bretaña, Londres, 2017)
Principales áreas de actividad: gestión estratégica y anticrisis del negocio del calzado, gestión de matrices de surtido, desarrollo de programas de motivación, realización de capacitaciones en el campo de la gestión, servicio y ventas. Entre sus clientes se incluyen: Unichel, Tamaris, s'Oliver, Kotofey, Rieker, Sinta Gamma, Helly Hansen, Rusocks y otros.
Datos sobre TikTok en Rusia:
- Usuarios activos mensuales: 22,7 millones
- Visualizaciones de video mensuales promedio: 20 mil millones
- Uso promedio de TikTok por día: 45 minutos
- Número promedio de aperturas de aplicaciones por día: 7 veces
- Distribución de los usuarios por género: 54% mujeres, 46% hombres
MITO # 1: Solo los niños y adolescentes se sientan en TikTok
CIERTO:
Veamos las estadísticas de la red social para 2020.
El 67,4% son personas mayores de 25 años, la edad de la audiencia está aumentando rápidamente.
Los ingresos del 64% de los encuestados se clasifican como "promedio" y "por encima del promedio".
La proporción de adolescentes es solo el 17% del número total de usuarios de la red social. Por cierto, no lo olvides: pasan los años, los adolescentes crecen; ahora puedes quitarle la crema a una audiencia que paga y nutrir una audiencia fiel para el futuro.
MITO # 2: Es casi imposible promocionar una cuenta comercial en TikTok
CIERTO:
Por supuesto, no hay humo sin fuego: TikTok en realidad tiene toneladas de ejemplos de marcas de zapatos, ropa o ropa interior que no han despegado. Esto suele suceder con empresas que no pueden hablar el mismo idioma con su audiencia. No hay lugar para almidones, estatus hinchado y grandilocuencia. Muestre su producto con humor, filme entre bastidores, hable sobre trucos de vida, dé consejos de estilo.
Categorías de TikTok que obtienen la mayor cantidad de visitas: reseñas, reseñas, trucos de vida, experiencia, noticias interesantes, desafíos y empleados que pueden animarte.
MITO # 3. Para grabar contenido de video, necesita un equipo costoso
CIERTO:
Todo lo que necesita es un teléfono inteligente con una buena cámara, una lámpara para selfies con trípode y un auricular (si planea grabar video con sonido). Su video debe tener buena calidad de imagen, buena iluminación y audio claro sin interferencias.
En la mayoría de los casos, ni siquiera necesitará una aplicación de edición de video dedicada. ¡Todas las herramientas que necesita para editar videos, agregar efectos, superponer audio e incluso elementos de realidad aumentada ya están en la aplicación TikTok!
Por cierto, los videos para TikTok se pueden agregar desde la biblioteca del teléfono o filmar directamente en la aplicación. ¡El segundo es mucho más conveniente!
MITO 4: Todos los videos se incluyen en recomendaciones ("ríos") y reciben cientos de miles de vistas.
CIERTO:
Los algoritmos para seleccionar rodillos para "ríos" (esta definición es una abreviatura de "recomendaciones", que no tiene nada que ver con ríos-embalses) son desconocidos y están en constante cambio. Sin embargo, hay algunas recetas que aumentarán tus posibilidades de éxito en TikTok:
- Comprender a su público objetivo, sus gustos y preferencias.
- Desarrollo de un plan de contenidos en función de la reacción del público objetivo a los encabezados, temas y formas de presentación del material.
- Regularidad de publicaciones. La frecuencia mínima de publicaciones es una vez cada 1 días, lo ideal es todos los días. Para cuentas nuevas, la opción ideal es publicar de 2 a 5 videos al día.
- ¡IMPORTANTE! La cantidad de videos no debería reducir su calidad.
- Experimente con títulos, temas y formas de presentar la información.
MITO 5: La promoción de TikTok es cara
CIERTO:
TikTok tiene métodos de promoción gratuitos y de pago.
Métodos de promoción gratuitos:
Recomendaciones ("ríos"). Aplique las recomendaciones del párrafo anterior y su contenido tendrá más posibilidades de entrar en las recomendaciones, lo que significa obtener una promoción gratuita.
Etiquetas. Etiquetas - estas son etiquetas cortas con las que se puede encontrar su video. Use hashtags de rango medio que se ajusten lógicamente a la descripción de su video para que sea más fácil para su público objetivo encontrarlo.
Tendencias de audio. Para una promoción efectiva en TikTok, se recomienda usar música de la lista de tendencias. Incluso si la pista seleccionada es inapropiada en su video, configure su volumen al 0% y agréguelo al video. El caso es que cuando aplicas una pista, como en el caso de los hashtags, tu video aparece en la lista de publicaciones con este audio. Esta es otra forma de que tu audiencia te encuentre.
Desafíos de hashtags. TikTok presenta desafíos con regularidad (algo así como una competencia para ver quién es el mejor para grabar un video sobre un tema determinado). Para cada desafío, se crea un hashtag para facilitar la búsqueda de la creatividad del usuario en este tema. Entonces, al participar en tales desafíos, aumenta el interés en su cuenta y obtiene otra oportunidad de enganchar a su audiencia.
Seguimiento mutuo. No recomiendo usar este método y, sin embargo, no se pueden borrar las palabras de la canción; muchas están promocionando a través de seguimiento mutuo y seguimiento masivo. Por supuesto, existen plataformas especiales, grupos en redes sociales e incluso un hashtag donde los usuarios informan que están interesados en suscripciones mutuas. Sin embargo, de esta manera obtienes una baja calidad de suscriptores; entre ellos, habrá personas que también estén interesadas en inflar la cantidad de suscriptores, y no tu producto.
Métodos de promoción pagados:
Publicidad con bloggers. TikTok está diseñado de tal manera que minimiza el flujo de audiencia de una cuenta a otra. Por lo tanto, la publicidad de blogger ciertamente aumentará su alcance, pero es poco probable que también aumente las interacciones con el contenido de su cuenta. Para TikTok, este es uno de los métodos de promoción menos efectivos.
Publicidad dirigida. Una gran herramienta que permitirá que tus publicaciones aparezcan con más frecuencia en el feed de recomendaciones a precios más amigables que en Instagram.
Ahora echemos un vistazo a cuándo su negocio de calzado necesita TikTok:
• Tienes cuentas en otras redes sociales. Si su empresa tiene cuentas en otras redes sociales, entonces TikTok debería complementar este "ramo". El perfil de TikTok tiene un botón para ir a Instagram, donde la venta será más fácil y familiar para ti. Además, el contenido que preparas para TikTok lo puedes volver a publicar en otras redes sociales. Por ejemplo, los videos cortos de TikTok son buenos para aumentar el alcance de las Historias de Instagram.
• Su audiencia objetivo es similar a las características de la audiencia en TikTok. Ni siquiera tiene sentido explicarlo aquí. Tienes que estar donde esté presente tu público objetivo.
• Tener objetivos comerciales a largo plazo. ¿Recuerdas cuando comenzó Instagram y mucha gente no se lo tomó en serio? Ahora estas marcas se muerden los codos y tratan de conseguir suscriptores poco a poco. En la etapa de inicio de una red social, los suscriptores se reclutan de manera más fácil y rápida.
Se reconoció en al menos uno de los puntos: ¡pise el acelerador y abra su cuenta de TikTok!
Qué conclusiones se pueden sacar de esto:
- TikTok no es en absoluto lo que parecen ser los rumores, las especulaciones y los comentarios negativos.
- TikTok tiene una audiencia madura que está interesada en publicaciones educativas.
- TikTok es muy impredecible y nunca predice qué publicación volará hacia los "ríos" (esta es una unidad fraseológica de Tiktok que significa "caer en lo recomendado").
- ¡Es hora de iniciar sesión en TikTok ahora! No habrá ventas de inmediato, sin embargo, tienes la oportunidad de llegar a tu audiencia antes de que la competencia por la atención se ponga al día con Instagram.
¿Qué hacer ahora mismo?
- Descarga la aplicación Tik Tok;
- Observe cómo se comportan otros relatos de temas similares;
- Para empezar, publicar sus videos no es en absoluto necesario: familiarícese con la red social y vea cómo se comportan otras marcas;
- ¡Y el siguiente paso es iniciar su cuenta comercial!
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CAPRICE Schuhproduktion GmbH ha recibido un certificado por otorgar a PETER KAISER el título de "Top Brand 2025".
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¿Qué módulos de discurso son efectivos para comunicarse con los clientes potenciales y actuales de los salones de zapatos, y cuáles no, Anna Bocharova, una consultora de negocios, sabe?
Formamos el salario de los vendedores: asesoramiento de expertos.
"¿Y cómo cobran a sus consultores las ventas personales o totales?" - Esta es una de las preguntas más populares, lo que causa muchos desacuerdos y chismes en los foros en línea de los propietarios de negocios minoristas. De hecho, ¿cómo formar adecuadamente las ganancias de los vendedores? Pero, ¿qué pasa con las bonificaciones, dónde obtener el plan de ventas, si permitir que los empleados compren productos en la tienda con un descuento? En busca de la verdad, el Informe de Zapatos recurrió a una docena de minoristas de calzado, pero ninguna empresa quería revelar su sistema de motivación: el proceso de su desarrollo era demasiado complicado e individual. Luego interrogamos a cuatro consultores comerciales y finalmente nos convencimos de que el tema de la motivación de los vendedores es muy complicado, porque incluso nuestros expertos no podían llegar a una opinión común.
Toda la verdad es sobre el comprador. ¿Quién es él y cómo convertirse en uno?
Bayer ya no es una profesión nueva, sino una profesión popular y buscada. Está de moda ser un comprador. Los compradores están en los orígenes de la aparición y el desarrollo de tendencias. Si el diseñador ofrece su visión de la moda en la temporada, entonces el comprador selecciona las ideas comerciales más interesantes. Es de los compradores que depende la política de ventas de las tiendas y de lo que, al final, el comprador se pondrá. Esta profesión está rodeada por una flor mágica, a menudo asociada con una falta de comprensión de lo que realmente es el comprador.
Problemas de venta de tecnología
No hay nada peor que encontrarse con el comprador con las palabras "Hola, ¿puedo ayudarlo con algo?", Porque el vendedor trabaja en la tienda solo para ayudarlo. Al criticar este patrón de comunicación bien establecido con el comprador, Andrei Chirkarev, entrenador de negocios para ventas efectivas y fundador del proyecto Nueva Economía, comparte la tecnología de los verdaderos problemas de venta con los lectores de Shoes Report.
Pelaje, y no solo: tipos de forro
En la producción de calzado de invierno, se utilizan diversos materiales que están diseñados para retener el calor y cumplir con los requisitos de los consumidores: piel de oveja natural, piel artificial, piel artificial de lana natural y otros. Todos los tipos de forro de piel tienen sus propias ventajas y desventajas. Consideremos las propiedades de cada uno de ellos.
Los mejores modelos de zapatos checos del pasado.
En la época soviética, para los zapatos de Checoslovaquia vendidos bajo la marca Cebo, los clientes hicieron cola durante cuatro horas y no se arrepintieron, porque los zapatos checos se consideraban de alta calidad, cómodos y modernos. El diseñador de calzado Juraj Shushka compartió un archivo fotográfico de su colección con la revista Shoes Report, que contiene los modelos Cebo más interesantes de la década de 1940 a la de 1980.
Aritmética minorista
Antes de comenzar a resolver problemas específicos, debe averiguar con qué precisión todos los líderes de su empresa comprenden la terminología básica del comercio minorista.
Cómo despedir a un empleado sin lágrimas, escándalo y corte
Tarde o temprano, cualquier gerente se enfrenta a la necesidad de separarse de un empleado. Correctamente ya tiempo, el procedimiento de despido le ahorrará dinero a la empresa y al jefe mismo: nervios y tiempo. Pero ¿por qué a veces, sabiendo que una ruptura en las relaciones es inevitable, posponemos la decisión durante meses?
